(1)针对性太强

比如：我刚刚加了微信，然后说：兄弟/姐妹，我们现在在做活动。 您可以关注我们的微信，关注活动计划。 之后还会有很多免费的促销产品和小礼物。 客户对这个话题有何反应？ 然后他们推出销售。 这就像从顾客钱包里拿钱然后聊死一样。

怎样才能让客户放松警惕，接受我们的人，进而接受我们的产品？

（2）未及时建立联系并缩短距离

很多时候，我们加了客户微信后，会亲切地为他们解答问题。

示例：添加微信并开始自我介绍。 兄弟姐妹大家好，我是某品牌的小吴。 以后有什么问题可以咨询我。 当你说完这个之后，客户应该问什么？ 问以后？ 现在还不能问吗？ 咱们等以后吧。 那我以后该怎么问你呢？ 我为什么要问你？ 你能给我什么解决方案？

由于不熟悉，对方不知道你是谁，你能为他们提供什么服务，以及为什么要回复你。

(3)互动交流不强

聊得深情至死。 例如：兄弟/姐妹，你的房子现在装修了吗？ 客户说装修没装修？ 有可能客户告诉你不想装修了，你根本就没有开始准备。

很多时候，这是我们的问题，而不是客户的问题。 发现问题及时总结、改进。

如何提高：

1、添加微信后，及时与客户建立联系，缩短距离，告诉他们我是谁，我能为您做什么； 如果您有任何疑问，您应该问我为什么我可以回答您。 我的专业能力，我的价值是什么。 例如：兄弟/姐妹你好，我是小吴。 本人从事装修行业十几年，拥有丰富的装修攻略。 我在你们小区做过很多顾客，整理过很多套。 稍后我会把设计方案整理出来发给你。 你喜欢欧式经典还是现代简约？ 我会更准确地找到它，并为你准备大量的数据。 这时候客户说他想要一款现代的，或者可以发给我了解更多信息！ .就这样，话题讨论继续

2、增加互动交流； 让客户总是有接听，总是能聊天，找到切入点，了解对方，熟悉对方的喜好，找到突破点。 聊产品，然后聊对方的微信朋友圈，了解对方的家庭构成、兴趣爱好、是否有孩子、经常发什么样的微信朋友圈内容。 比如聊天的时候，你看到对方总是发孩子的微信朋友圈。 你说，涛哥，你的孩子真好看，很活泼，很可爱。 当我们谈论这个话题时，客户很乐意回答。 非常好，非常好，谢谢，谢谢。 。 这是我们大家可以互相讨论的事情。 它不一定与产品有关。 为了增加互动沟通，我们可以扩展对话的信息内容，所以我们需要分析客户的微信朋友圈。 特别注意语言表达。 对方忙时如何聊天？ 查看客户朋友圈的帖子。 你可以等几分钟了解他发的内容，然后再和他聊天。 他现在不忙。 我告诉你，涛哥刚刚看到你了。 你朋友圈的内容真不错。 如果客户不忙，也许我们可以接听谈话，因为你正在谈论他感兴趣的事情。