新版抖音“安心购”经过调整，出现了一些变化。 蛋手网本文将对2023年抖音“平安购”商家服务常见问题进行解答，帮助商家了解规则。

1、本次安全购买规则调整最大的变化是什么？

不再评估商户是否开通货运保险/快速退款等权益。

增加对商户店铺运营稳定性和店铺服务体验指标的考核

商家无需手动激活安全购物。 系统会自动对符合标准的产品进行标记。 当产品不符合考核标准时，系统将自动取消该产品的服务标志。

直播间安信购物专场激活方式变化：大师直播仍手动激活，商家自播由原系统自动激活->商家手动激活；

安全购物服务激活方式发生变化：原商户手动激活->系统自动添加下标

2.什么是“安心购”服务？

“安心购物”是平台筛选店铺经营指标良好、综合服务能力强、店内产品优质的商家，对符合标准的优质商品自动打上“安心购物”的标签，形成“安心购物”。安全购物”服务标志。 “放心购买”统一标签，增强用户对平台的信任。

“买得放心”代表了商家致力于为消费者提供更优质的产品和更高标准的服务。

3、平台所有品类都支持安全购物标记吗？

除了虚拟类别和拍卖（包括竞价）外，平台上所有类别的产品都支持。

4、商品已标注“安全购买”，为何在商品详情页/直播间等页面看不到“安全购买”标签？

抖音APP版本过低：当前安全购密码与消费者使用的APP版本有关。 消费者需要将抖音更新至17.2.0版本，火山更新至12.2.0版本，豆极速递至15.8版本。 .0版本，更新后，所有消费者都可以在商品详情页等渠道看到“安全购买”标签。

5、平安购物的开通路径是什么？

安全购物不支持商家手动激活。 符合安全购物评估标准的商品将被系统自动标记。

6. 商户可以自行关闭安全购物吗？ 系统什么时候会对不符合标准的商品标注“安全购物”标志？

安全购买由系统自动升降，不支持商户手动关闭。 拴手了解到，如果产品不符合安全购买标记标准，系统将对其进行T+1下标。 此外，被平台认为风险较高的店铺或商品，会立即对可以放心购买的商品进行竞价。

7、安新构下标后，需要多长时间才能重新上标？

系统T+1更新数据，系统将自动标记符合标准的产品。

8.哪里可以查看安全购买详情？

抖音商店商家后台->商店->权益中心

9. 在哪里可以查看商品未标记“安全购买”的原因/标记“安全购买”的原因？

抖音商店商家后台->商店->权益中心->安全购买详情->产品亮灯状态

10. 在哪里可以查看持续营业天数？

抖音店铺商家后台->店铺->店铺成长->信用等级

11、为什么商户后台看不到店权中心入口？

目前“安全购买”服务只能在店铺主账号后台看到。 如需子账号，主账号需登录“店铺”-“店铺管理”-“子账号管理”页面对子账号进行授权。 授权成功后，子账号登录商户后台即可看到权益中心入口。