中国建设银行肇庆市分行（以下简称“肇庆市建设银行”）“职工港”干净整洁，具有各种基本服务和应急设施。自2018年推出以来，已为10,000多名乘客提供服务。该银行还将在2020年为“劳动港”增加“法律咨询”和“书借”服务。这是肇庆建设银行“蓝色服务”的一个角落，也是肇庆创建国家文明城市的亮点。

近年来，肇庆建设银行以文明建设为立足点，勤于实践内部技能，组建了一支强大的队伍，更好地服务于实体经济的发展，同时扩大了“蓝色服务”的触角，实现物质文明和精神文明建设的“双丰收”。几天前，该行被建行总行授予“中国建设银行第六文明单位”称号，为肇庆的创新努力做出了贡献。

肇庆市建设银行服务团队进入重点建设项目，了解资金需求。照片由肇庆建设银行提供

勤奋地练习内部技能：组建一支强大的团队

创建一个文明单位绝不是一天的工作，它需要多方参与才能组成一支联合部队。据肇庆市建设银行有关负责人介绍，从管理层到基层员工，他们都可以勤于练内功，组建一支强大的队伍，更好地服务于实体经济的发展，满足金融业日益增长的需求。群众的服务。

其中，肇庆市建设银行对领导层和管理层实行“一岗两责”制度，“最高负责人”承担主要责任，融入精神文明建设和业务建设。风格与金融业务工作结合在一起，成为高层领导者目标责任制的统一体，将精神文明创造活动纳入领导者的年度工作目标中，以进行评估。同时，肇庆市建设银行先后制定和完善了《文明单位创建工作计划》，《文明单位创建工作实施细则》等规章制度，形成了一套规范，系统，全面的精神文明建设体系。

在以模范，规章制度为领导的领导层和管理层的带领下，肇庆建设银行的工作人员正在争当第一，并积极参与文明的创建。据了解，肇庆市建设银行员工的年度教育培训是根据管理，市场和运营人员三个团队的不同特点而制定的。同时，坚持每季度召开一次中层干部学习会议，每月召开一次党支部会议。小组理论研究和“夜间学校演讲厅”的每周员工培训。

此外，为了积极营造健康的竞争局面，肇庆市建设银行还设立了“季度之星”，“营销之星”等荣誉奖项，以激发员工的积极性和创新能力，并为员工树立榜样。先进人才和优秀员工，以备将来使用。优秀员工中的典型影响力带动了员工，并稳定地促进了全体员工的“质量改进计划”。

截至2019年，肇庆建设银行的员工具有大学学历以上，年龄在35岁及以下的管理干部的比例从2015年的18.84％增加到37.84％。

肇庆市建设银行举办“金智惠民”暑期实习活动，供学生下乡学习。照片由肇庆建设银行提供

创新驱动：为实体经济服务

“非常感谢肇庆建设银行的全力支持！'建行速度'真的很像'及时雨'，我们按时完成了项目，没有任何问题！” 3月10日下午，肇庆市惠南江工业园区至肇庆新区一级公路PPP项目首席财务官在获悉8000万元贷款已经放行后，称赞“建行提速” 。自恢复工作和生产以来，肇庆市建设银行已组织项目团队开辟了绿色通道，加班工作以完成相关信息的收集和贷款支出的申报。 APP项目共发放贷款8笔，共计11.亿元。重点项目建设按“快进键”。

长期以来，肇庆市建设银行承担了大银行的责任，充分发挥了基础设施建设的传统优势，增强了对地方建设的服务能力，确保了重点项目的有序恢复，经济上的“道ast石”。特别是在疫情期间，该行主动与肇庆市发改委联系，了解当地项目开工，融资需求等情况，组织申请紧急专项贷款支持恢复重点建设项目，开工建设，稳定投资，累计为重点建设项目提供贷款2.27亿元，为新增建设项目提供信贷[0.12亿元]，并为有力的重点项目安装“加速器”

“出纳机可以选择'大字体'，输入后密码是正确的。除了可以放大字体大小之外，还可以使用存折进行存款。我会教你试试看。”从2020年6月开始，肇庆市建设银行继续增加了大字体，存折刷面存款和取款，刷卡定期转为活动和相互转账借记卡刷卡，刷卡借记卡之间的定期转账（仅对我来说），财务详细信息查询（常规卡详细信息等）。便捷的功能赢得了大多数老年客户的好评。

“整个过程仅需1分钟，并且贷款获得批准。我不敢相信贷款是如此简单，贷款利率仅为4.25％。” 8月24日，奉开县杏鸡场的杨先生申请贷款，支出了7.6万元。他感慨地说，这也意味着肇庆建设银行首笔“余农快速贷款”被成功安置。

肇庆市建设银行根据不同行业，不同群体的特点和需求，采取创新驱动战略，提高金融服务水平，制定独特，创新，全面的金融服务方案，如“裕农速成”。农民产品贷款，“个体户快速抵押贷款”，“个体工商户快速抵押贷款”，“个体工商户快速贷款”，“运一贷”和“个体经营性快速贷款”小型微企业，为老年客户提供柜员机。 “大字体”功能，结合客户要求的其他综合服务，以实际行动积极实施普惠金融，更好地服务实体经济，支持产业转型升级，帮助民生发展，解决社会痛点。

肇庆市建设银行有关负责人还透露，肇庆市建设银行坚持稳健经营，创新发展。公司各项业务继续健康发展，经营业绩良好，改革发展成效显着。其主要业务指标已达到整个银行系统同类单位的先进水平。在行业中处于领先地位。其中，肇庆建设银行的综合综合竞争力逐年提高，全年综合KPI评估高。不良贷款的管理和控制到位，新暴露的不良贷款数量和不良率逐年下降，达到近年来最好水平。

肇庆市建设银行组织了新员工入职培训。照片由肇庆建设银行提供

扩展服务：彰显品牌价值

7月7日，建行肇庆市分行从肇庆市四会南江工业园区进入肇庆新区一级公路建设省级重点工程建设工地，开展了“农民工福利—因为您，这座城市更加美丽”。活动期间，现场分发了200多份“恢复工作和生产礼品包装”，以向农民工的兄弟们送去关怀。

8月，肇庆建设银行的“工人港”服务得到了“增强”。除了为户外工作人员提供厕所，充电器和饮水机等服务外，它还与肇庆市司法局共同成立了“工作人员”。港口的“公共法律延伸服务工作室”与肇庆市金融消费者权益保护协会共同建立了“惠民”金融阅读角，不断扩大服务范围，丰富服务内容，并建设功能齐全的“工人港”。

从大厅到建筑工地，肇庆建设银行的“蓝色服务”无处不在。近年来，肇庆建设银行除了为客户提供优质，高效的金融服务外，还积极开展文明创造，不断扩大服务范围，丰富服务内容，使“建行蓝”成为文明的美丽风景。肇庆。

肇庆市建设银行有关负责人还介绍说，建设银行组织的特殊文明创建活动将针对不同的受众。例如，“放飞青春，温暖情感”的志愿服务活动多次进入社区，扶贫村帮助贫困家庭。在流行期间，他们还将发送防疫材料。对于他们的孩子，他们将发送在线学习工具，以允许孩子“暂停学习但不能上课”。再例如，肇庆市建设银行针对公司员工及其家属，开展了“我们的节日”系列活动，礼节讲座和文明知识测验等主题活动，加强了传统文化教育和思想道德教育，并指导员工和职工。他们的家人。 ，未成年子女自觉维护社会道德，倡导家庭美德，履行社会责任，营造“做文明人，经营文明企业”的氛围，充分履行企业公民责任。

[作者]唐金红

[记者]李国明梁玉萍