如今,手机已经逐渐取代钱包,成为很多人支付的首选。 随着支付宝、微信逐渐成为主流支付方式,更便捷的免密码支付应运而生。 但随着支付方式变得越来越便捷,新的风险也随之出现。 比如,如果你的手不小心抖了一下,支付完成了怎么办? 近日,携程老客户金先生就遇到了被“搀扶”的情况。
1月6日下午6点左右,金先生在携程网上预订了酒店。 选择好酒店后,金先生准备像往常一样使用微信支付。 此时手机跳转到微信免密支付授权页面。
微信授权页面显示“携程微信免密支付”。 套餐内容包括:授权携程在完成服务(机票、酒店、汽车、火车票、旅游、景点、WIFI)后自动从微信账户扣款。 无密码每天限额5次,每次最高2000元。 扣除方式会先从选择的扣除方式中扣除。 若扣除失败,则从其他扣除方式中扣除。 金先生再次切换到支付宝付款,但也跳转到了支付宝免密支付授权页面:在获得您的授权后,携程可以自动从授权的支付宝账户中扣款,期间无需输入密码扣除过程。
金先生即将出差,急着订酒店,只好授权携程无密码支付,完成酒店预订。 但授权免密支付后,金先生一直很郁闷。 因为携程上很多产品购买后都是“不可取消”的,现在又设置了无密码支付,那以后下单时不是可以通过“握手”就完成支付吗?
1月8日,了解到金先生遇到的情况后,记者致电携程客服,汇报了金先生的情况。 携程客服表示,开通携程支付宝和微信免密支付后,支付宝和微信支付将全部免费。 如需取消,需自行在支付宝、微信支付设置中取消。
1月8日,金先生再次在携程上预订了酒店。 这次不再像前两天那样免密码了。 他需要输入密码。 不过,金先生告诉记者,再次预订之前,他并没有关闭支付宝和微信中的无密码支付。 后来,为了保险起见,金先生又到微信和支付宝取消了携程的免密支付。
律师声明
平台应提供多样化的支付方式
金先生在支付产品预订时跳转到授权页面是否合理? 消费者权益是否受到损害? 该律师告诉记者,从金先生的遭遇来看,携程提供支付宝、微信无密码支付的做法是不合理的。 支付宝和微信支付是大多数消费者常用的支付方式,但考虑到支付安全,用户主要使用密码。 支付。 携程作为商品和服务的提供商,应该更加关注消费者的支付安全,提供多元化的支付选择。 而且,携程作为大型消费平台,对支付机构的行为具有更大的发言权和影响力。 应更加以消费者为中心,督促支付宝、微信改为密码支付,提供消费者更愿意接受的支付服务。
陷阱越来越多。