随着旅游消费需求不断增加，各地旅游发展热情不断高涨，随之而来的是各旅游目的地对于旅游市场的竞争日益加剧。 在这种情况下，如何有效地开展旅游目的地营销就成为在竞争中脱颖而出的关键。 其中的关键是如何根据旅游主体市场的变化，有效配置营销媒体。

近日，天津市旅游局利用微信平台，创新旅游目的地营销方式做出了有益尝试。 通过设计多个不同场景，推出一系列旅游微信表情包，激发消费者主动关注天津。

有效的营销依赖于高效、强大的媒体渠道。 近年来，旅游市场的主体开始向80、90后群体转移。 这一群体明显表现出对新媒体传播信息的偏好。 微信已成为新媒体营销不可或缺的渠道。 微信的新媒体价值不仅体现在其在年轻人中的广泛使用，而且是中国最大的公共即时通讯平台，能够影响更广泛的消费群体。

如何有效利用微信平台进行营销推广始终是一个需要深入讨论的话题。 归根结底，媒体只是一个信息传播的渠道。 比渠道更重要的是营销内容。 只有有趣的内容才能激发有效的媒体传播，才能在高能量的渠道中快速流动、发酵、爆发。 对于市场上已经具有较高认知度的旅游目的地来说，如何提高目的地的重复率和回忆率是一个不可回避的重要问题。 消费者行为研究领域有句话说，离开了消费者的视线，你就离开了市场。 天津市旅游局此次推出的微信表情包系列充分利用了微信这一日常生活高能媒体，将其与微信的日常使用相结合，打造出多个不同场景的表情包。 可以说是一个日常生活媒体。 场景营销的典型案例。

更重要的是，这些表情包涉及的内容植根于天津的文化因素，符合市场对天津旅游形象和旅游资源的认知。 这是顺应潮流、能最大限度调动潜在游客的创意成果。 记忆中的天津旅游复发率也就是说，有趣、好玩的天津基因为这些表情包的创意提供了源源不断的资源和素材。 这使得这种营销创新能够持续营销。 因为有文化基因做后盾，创新创意部门才能不断更新系列场景化微信表情。 随着营销内容的不断更新，营销会对潜在游客产生持续的粘性，同时也会增加潜在游客成为持续发布来源的可能性。

长期以来，我国的旅游营销非常注重利用名人效应，但客观地说，随着这些名人代言数量的增加，名人效应将会不断被淡化。 而且，由于明星是社会演员，一旦出现关于他们的负面新闻，可能会“引爆城市，影响池塘里的鱼”，影响旅游目的地的代言形象。 天津市旅游局此次推出的系列表情包的主角是天津市旅游虚拟代言人“大津”，有效保证了代言人形象的可控性，进而保证了营销效果的可控性，不存在因多重原因造成的问题。认可。 一连串的疑问随之而来。 更重要的是，随着多渠道营销的进一步推进，这位虚拟形象代言人还可以为天津旅游发展开辟新的空间。 通过表情包的线下开发，提供天津旅游购物乃至跨区域的旅游产品。 销售探索了虚拟代言人和旅游吉祥物的线下盈利模式。

当然，如果天津旅游微信表情包能够进一步深化和完善，营销传播的效果将会进一步提高。 比如，如果微信表情包的素材比较生动，传播更广泛的语言和词汇，可以向天津相声艺术家和相声作品学习，通过艺术再创作，制作出适合微信使用的表情包可以形成沟通。 这对于增加微信表情的自发传播肯定有帮助。

在微信表情包本身的传播过程中，除了选择目前中规中矩的表情包之外，如果能够适当选择一些比较有趣、好玩的表情包，或许对提高表情包的传播效果会有帮助。他们自己。 。

作者：李新建 中国社会科学院旅游研究中心特约研究员

（本文摘自2017年1月2日《中国旅游报》）