是的，我刚刚解决了，没有支付任何额外费用。

虽然中国电信客服确实帮我解决了，但我绝对不是这种事情唯一的“受害者”，所以我觉得有必要把方法告诉大家。

前提：还有一个正式的方式终止橙分期合同，就是提前还清橙分期，提前结清剩余费用，然后去电信营业厅注销账户。 不过既然是违约，就需要额外支付200违约金。

但不花一分钱怎么解决呢？ 我的事情有一个前提：

1、办理机构为中国电信授权的第三方机构

2、第三方机构在处理此事，对于退回包裹以及使用橙色分期付款的事宜没有解释清楚。

3、在不知情的情况下，利用职务之便，注册开设了“橙色分期”业务。

这三个中的前两个都是废话，但是如果是第三个的话，这件事其实就很严重了。 正常做生意的时候我可以给你解释清楚，但是我从来没有听说过“橙分期”，更别说注册开户了。 通过您自己的信用报告了解金融分期贷款。

但对于这样的事情，你要知道，很多授权第三方非法操作，在没有任何解释的情况下秘密激活橙色分期。 结果是，许多人直到银行交易出现信用问题时才知道橙色分期付款的存在。 。

感谢网络，我曾经在面对这种事情时忍住了愤怒。 我想，在这么大的组织里你能做什么呢？ 您仍然可以提起诉讼。 不管你能不能打赢官司，你承受得起吗？ 但确实是我自己解决的，没有吵架、闹事、花钱解决问题。

1. 流程：

这就是发生在我身上的事情。 我租了一个房间，安装了网线。 以前是中国联通，但是这个小区只有中国移动和电信。 我搜索了一个营业厅的电话号码并将其安装在我家门口。 他们非常有礼貌。 安装过程中被告知79元还有20元返利，2年的合同给我提供了中国电信的高端路由器和光猫设备。 我心想，相当于60块钱一个月，好像比联通便宜。 我们当地的联通也是如此，一般都是提供一年的设备，每个月需要多少钱。 我没有多想就这么做了。 问我是否可以提前结束，回答很专业。 首先，如果我不需要它，我可以移动它。 大多数社区现在都有电信网络。 还有，如果我真的不需要去营业厅就早点结束吧。 就是这样。

当时申请时的一个细节是，他们不仅需要身份证，还需要银行卡和当前的手机号码。 我当时觉得很奇怪，但也没有多想。 后来我申请回来后，他们要了我的身份证照片，我就把照片发了过去。 其他一切都好。

2、问题和纠纷的产生

但半年后，我需要删除这一点。 我第一个想到的就是搬机器。 不过联系客服确认我所在小区没有中国电信的网络，无法移动电话。 这个时候我就得考虑如何解除合同了。 此时，我却打不通处理此事的销售人员的微信电话。 于是我就去了营业厅，营业厅告诉我需要两件事：1、你需要还清电信翼付下的橙色分期，否则会影响你的信用报告。 2、如提前解决，需支付200元。

这个时候我确实提前毁约了。 本来我是接受的，但是注意这个时候出现了一个新名词：橙色分期。 我根本没听说过这个。 营业厅的人让我下载一个叫易付宝的APP，找到橙分期。 这时候我就下载了，用电信账号登录。 我居然在不知情的情况下注册了一个财务软件！ 然后我继续看下去，我发现我在不知不觉中被办理了分期业务！ 我突然想起为什么需要银行卡，然后又仔细看了看橙分期的业务。 我这才明白发生了什么事。

事实上，79元套餐的月费与20元返利无关。 他们把光调制解调器路由器当作500元的产品，让你两年分期付款。 每个月只需还20元。 只要你上个月按时缴纳月费，易宝就会在月初自动转20元到你的橙分期账户，然后再转走20元。 这20块钱进来，出去，其实与你无关。 售货员欺骗你，好像是79元，然后退了20元。 事实上，它进来又出去。 通过 的法律工具，您将签订为期 2 年的合同。 如果你提前解除合同，那好吧，后续的钱你得自己提前补上。 其实从商业角度来说也是合乎逻辑、合理的，但问题是他们在过程中根本没有告诉你你是通过橙色分期进行分期的。 这会产生以下后果：

1. 如果您没有按时支付每月付款，或者您的卡只是欠费，那么这是一个严重的问题。 你不会有20元红包。 系统自然无法扣除这20元，你的贷款也不会被偿还。

2. 你甚至不知道这个橙色部分的存在。 你怎么知道它存在？ 直到你的个人信用报告出现问题你才知道发生了什么，但你的违约费和滞纳金已经非常高了。

正是这种合法的手段，让这些不法分子有机可乘。 当时我心里很难过，也非常愤怒。

3、如何解决

知道发生了什么事后，我决心解决投诉。 如果这不起作用，我会承认。 我再也无法接受了这都是我辛苦赚来的钱啊！

于是我翻遍了橙分期的业务，找到了合同的扫描版。 我发现合同上写得很清楚如何还款和银行卡账号，但我没看到。 最重要的是最终付款地点。 实际上有我的签名。 显然不是我的话！ 这太棒了！

就像吵架一样，输赢不是逻辑上的争论。 一定要抓住弱点，决一死战。 这是冒用公民信息注册并开办金融业务的行为。 如果你用我的信息申请其他贷款，是可以还款的！

我先打电话给客服举报，等呀等，然后一个当地人联系我说要咨询一下。 我无能为力。 我不能去营业厅惹麻烦。 我知道他们会说这是第三方机构做的，与他们无关。 我在办理联通业务的时候，聊到了这件事，透露可以向省部门汇报。 于是我上网查了一下，发现这个事情是工信部负责的。 网上也有例子向工信部反映此事并立即解决。 但我找到工信部官方网站，并通过短信留言，却没有任何反应。

劳动和信息技术部的电话也无法接通。 其实直接拨省会区号+即可。

但我没有打电话，而是上网查找省通信管理局的网站，找到了网上投诉页面。 大家注意了，无论是打电话还是留言，一定要理清思路，准备好证据。 你正在做一件事，否则别人很难接受。

我会详细地解释清楚此事，并把所有用我的名字签署的合同截图。

很快，省部门将通知地级市中国电信，让其自行处理此事。 这时，地级市客服打来电话询问。 她的电话被录音了，她的问题也颇具挑衅性。 你不能给出简单的答案，但你必须有清晰的想法。 比如，她首先会说，分期的事情，办理人员没有告诉你吗？ 有没有提到你有两年的合同，但你确实提前解约了？ 我的回答逻辑是，你的橙色分期付款首先就是非法的。 如果不合法，则不会生效。 如果我知道是这样的话，我一开始就不会同意办理这件事。 一定要抓住他们的问题。

我分析了电话客服的几项：

1、它会告诉你，提前毁约是你的责任，让你在没有提前解决的情况下，不能提前解除合同。 这就是拌泥的做法。 我想给他一个明确的理由提前解约，这是他的错，她无法拒绝。 我回复说我搬家了，网络服务需要迁移，而我的新小区没有电信网络，所以我不得不提前终止合同。 我的意思很明确，因为你的网络覆盖问题，无法提供相应的服务。

2、她会继续结清橙色分期付款，但你仍需支付200元违约金。 你必须坚定并抓住他们的错误。 这样做没问题，但我会起诉你。 其实他们是想解决投诉，但要以最低的成本解决投诉，你必须态度坚定，立场明确。

这样他们就会知道你只是不想花钱，并没有其他无理要求。 如果可以的话，就不要冒充别人，因为这种事情你不会得到任何东西，只要能达到你的目的就行。

所以他们先给你取消了橙色分期付款，然后又注销了你的账户。 你应该配合他们撤诉。

其实这个业务逻辑没有问题，但问题在于分包商为了赚钱，通过不负责任的手段不让你知道。

综上所述：

1、出了事就只能忍过去。 这次，只要按照合理的程序，不花一分钱就能解决问题；

2、可拨打省城+或省通信管理局申诉

3、一定要理清思路，不要情绪化，用逻辑，抓住弱点去争取自己的利益，情绪化的争论是没有用的，解决事情才是第一要务

4、今后不得随意发放任何证件。 即使一定要发照片，也一定要用手机在照片中发“仅限于什么”。

5. 让我们在电信领域这样做。

6、现在法治社会玩的是规则游戏，所以我们善于通过法律手段解决投诉。 你需要有律师朋友。 诉讼不能解决问题。 现在的诉讼实际上是一种以打促交的方式。 你需要逻辑思维和流程系统来争取你的合法权益！