随着智能手机的迅速普及，越来越多的老年人开始使用智能手机。 然而，由于智能手机的功能众多，经常会遇到一些莫名其妙的问题，这让老年人很难解决。 如果孩子在身边的话，可以很快解决，但是如果孩子不在身边怎么办？

如果能够像微软的系统那样利用网络进行远程协助操作，那么解决这个问题将会非常方便。 所以这里我们先安装腾讯的“应用商店”（），然后点击应用界面工具栏中的“管理”按钮，在功能列表中找到“养老”选项并点击（图1）。 在新出现的界面中可以看到“远程帮助”功能。 点击它，然后点击下面的“帮助老年人使用手机”按钮，这样就可以创建一个虚拟讨论室（图2）。

点击虚拟房间中的加号按钮，在弹出的用户列表中选择家长的微信账号。 这将向对方发送远程帮助邀请链接。 当家长点击此链接时，如果是第一次打开此链接，还会要求安装“App ”应用程序。 安装完成后，按照提示启用权限即可进入虚拟房间。 这样就可以获取父母手机的桌面数据了。 接下来我们可以通过语音进行讲解，然后通过突出重点的方式提醒家长如何操作，从而帮助家长一步步解决相关问题（如图）3）。

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