导语：关于支付宝和微信谁更强，网上一直存在一个疑问。 那么，谁更强呢？ 本文试图对其进行分析。
来源 | 小尚帮科技
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作者 | 左岛
一、背景
支付宝和微信谁更强，一直存在巨大争议。 双方的支持者和喷子在网络上争吵不休。 常见的说法如下：
每个人都有微信，但不是每个人都有支付宝，所以微信支付显然更受欢迎；
微信可以随时在后台打开，但是支付宝打开太慢，所以微信支付太多了；
大钱存支付宝，小钱用微信；
支付宝更安全，微信支付则不然；
支付宝操作太复杂，所以低端人群/小商小贩都爱用微信支付；
事实上，以上种种说辞已经形成了套路，堪称一首“洗脑歌”。 这和701事件之前网络上流行的洗脑套路是一样的：“大件去京东，小件去淘宝”。 不需要有事实和逻辑，你只要重复说一遍，很多观众就会相信，他们的行为就会受到影响。
事实上，以上言论都经不起推敲！
例如，“每个人都有微信，但不是每个人都有支付宝，所以微信支付显然更受欢迎”。 这句话混淆了“每个人都有”和“每个人都使用”。 不是每个人都有各种各样的支付方式吗？ 大家都用功能，不然钉钉怎么会抢走微信一亿多用户份额呢？ 为什么摩拜单车微信月收入不如ofo支付宝？ 所以，“人人用”是有各种条件的。 比如日常沟通，除了微信、QQ，几乎没有替代品。 只能使用微信和QQ。 但工作沟通有很多选择。 您可以使用钉钉或企业微信，有些公司使用自己的内部工具。 当有选择的时候，“人人都用”就成了伪命题。
再比如“微信可以随时在后台打开，但支付宝太卡了打不开”、“支付宝操作比较复杂”。 这是什么时代？ 现在的智能手机，哪怕几百块钱，支付宝会卡住吗？ 支付宝扫二维码2步，微信扫3步。 谁的门槛更高？ 除非少数使用了2年以上的老机很卡，这样的手机确实存在，但样本比例太小，没有普适性。 中国每年数亿部的手机销量并不是一个虚假的数字。
再比如：“支付宝更安全，微信支付不安全”。 现在微信账号被盗应该很少见了。 微信时代与QQ时代不同。 在QQ时代，经常会发生账号被盗的情况。 微信时代，腾讯明显加强了信息安全。 比如，吴石带领的安全团队多次获得国际奖项，因此安全的说法也是片面的。
再比如，将微信贴上低端或者小商小贩的标签，这显然是片面的。 很多清华北大的毕业生都使用微信支付。 你能称它们为低端产品吗？
至于有些人说：“我身边人人都用微信”、“我们县人人都用微信”、“我们市大部分人都用支付宝”等等，在国家大数据下，他们显然不代表大多数。
所以，这句话是谁说的，是谁被洗脑的，可以说是正确的。
事实上，言辞背后是利益之争。 例如，投资了大量“腾讯系”企业的今日资本徐鑫就公开表示，微信支付已经大大超越了支付宝支付。 听听这个吧，因为这是一个兴趣问题。 另一方面，阿里巴巴曾鸣近日表示，哈罗单车在一年半的时间内逆袭摩拜和ofo，其日订单总量超过了两者的总和。 这句话你也可以听听，因为三方数据大部分都不支持这个说法。
2. 数据
我们看一下第三方数据：
易观咨询认为，截至2017年Q4，支付宝综合支付占比为：44.51%，线上占比为24.5%。 腾讯金融综合支付占比30.36%，线上占比10.17%。 移动支付领域，支付宝份额为54.26%，环比上升0.53个百分点，而腾讯金融移动支付占比38.15%，环比下降1.2个百分点，如图在下面三张图中：
可以看到，无论是综合支付、互联网支付，还是移动支付，截至2017年Q4，支付宝依然拥有明显的领先优势。 这里还可以通过数据计算离线数据。 基本公式是：
综合支付总额=互联网支付总额+线下支付总额；
根据易观提供的数据，2017年第四季度，综合支付总额为：4亿元，互联网支付总额为：2.4亿元，则线下支付总额可计算为：1.6亿元，可见线下依然是主战场，线下份额占比高达86.5%！ 所以，你就能明白为什么阿里和腾讯在线下场景竞争这么激烈一年多了，因为一旦线下输了，基本上就意味着整体亏损。
经过简单计算可以计算出，2017年Q4，支付宝线下额度为：6500万元，占比47.63%，腾讯金融线下额度为：5800万元，占比33.5%。 因此，这与网上配额不同。 很多人认为“微信线下超越支付宝”是完全不符合的。 截至2017年第四季度，支付宝仍然击败腾讯金融，线上线下双赢。 事实上，领先优势很可能会扩大。
虽然必达咨询、艾瑞咨询、中商产业研究院等其他咨询机构的数据存在一定出入，但基本支持这样的结论：支付宝现阶段无论线上还是线下都领先于微信支付。 。
那么，这种优势能否持续下去呢？
3、线下战争
由于线下支付的总金额远高于线上支付的总金额，因此线下支付之争就变得非常重要，因为这将直接决定谁能成为市场的领导者。
腾讯的重点是“小程序”。 策略非常简单。 通过小游戏和社交电商引爆小程序概念，再利用1000+小程序开发者在全国范围内持续进行线下投资和场景开发，聚集线下商户使用小程序，并在小程序落地的场景中进行推广。使用后，只能使用微信支付进行支付。
这个策略到目前为止肯定对在线支付产生了一定的影响，因为小游戏和社交电商的数据都在那里。 数据显示，截至2018年3月，微信小程序累计用户数已达5.64亿。 其中，小游戏的用户数量高达81%，即1万人。 这个数据非常恐怖。 这不仅是消磨更多用户碎片时间、增加游戏整体市场空间的一种方式，同时也是对其他游戏公司的压制，比如网易。 单程：
相关财务数据需待腾讯Q1财报发布后才能得知。 由于腾讯规模庞大，预计这部分增量对腾讯Q1整体影响有限。 但如果用户粘性增加（更换公众号等粘性下降的产品），不排除未来会形成连锁反应，影响腾讯生态的线下使用习惯。
然而，小程序在线下场景的威力还没有大规模爆发。 这与腾讯主推的“无界零售”以及线下“连接一切”的战略尚未成型有关。 毕竟，腾讯历史上并不具备在零售、O2O领域取得成功的基因和能力。 “无界零售”的效果如何，线下“万物互联”的能力是否会爆发，还存在很大变数。
在“无界零售”领域，腾讯的主要合作伙伴是京东。 我们曾写道“京东全面融入微信小程序，腾讯联盟与阿里巴巴之战即将打响！” 》文章分析了腾讯和阿里巴巴在新零售领域的优劣势，有兴趣的朋友可以看看。
在连接线下一切的战略中，美团是腾讯最大的合作伙伴。 未来不排除腾讯获得美团的关键投票权或否决权。 有兴趣的可以看看《滴滴和美团在桌子上，阿里巴巴和腾讯在桌子上》。
事实上，小商帮科技（公众号：）认为，腾讯微信小程序生态在线下仍有巨大的发展空间。 无论是新零售，还是连接万物，对于创业者来说仍然存在着巨大的机会，而这些机会如果成熟的话，将会反哺腾讯的生态和支付，对阿里巴巴造成很大的威胁。
当然，小程序生态存在两大问题：
1、裁判为腾讯。 当你的小程序生态达到一定规模后，会不会一夜之间被腾讯封杀（之前的小程序社交项目就有被封杀的先例，目前抖音的态度也说明了这种可能性）；
2、微信本身是否坚不可摧，各种新兴产品是否会蚕食甚至抢走微信的大量时间（如头条、抖音等），一些未知的竞争生态是否会突然流行起来等等。
当然，当前形势下，小程序创业仍然存在很大机会。 创业者只要更加谨慎，还是可以享受到相应的红利的，比如支持多平台、自行开发APP等。
对于腾讯来说，线下小程序策略理论上是可行的，但现在缺少的是大规模、可持续的“热销”项目的出现。 如果不能大规模出现，就无法形成良性循环生态。 如果不能持续流行，就会重蹈微信支付之前的覆辙——抢占一大份额后，支付宝本土推广团队重新夺回份额。
与腾讯相比，阿里巴巴在线下支付方面显得很“苦”，因为腾讯可以利用微信轻松覆盖中国大部分网民，而且推广成本很低，而阿里巴巴的产品，无论是淘宝还是支付宝，相对而言，用户数量要少得多。 对于腾讯能够轻易接触到的人群，阿里巴巴不得不采用“本地推广”的方式来覆盖，有时还加上红包等方式，所花费的时间、人力成本、营销成本等都明显高于腾讯。
为了夺取更大的支付份额，阿里巴巴有两个主要策略：新零售和本地推广。
抛开本土推广不谈，这场新零售大战在支付方面是排他性的，这无疑是为了更多排他性的用户支付。 从具体策略来看，阿里巴巴的新零售至少有三个层次：
1、自营和联营新零售
比如盒马鲜生和高鑫零售等，盒马鲜生是目前所有新零售业态中最成熟的例子。 其线上线下一体化运营，以及通过线上交付大幅提升面积效率的做法，如今已成为行业学习的典范。 对标（参考《微信“小程序+零售”能否颠覆阿里巴巴新零售？》），2018年，盒马鲜生“冒着死亡风险奔跑”。 虽然没有具体的开店数据，但仅在北京，盒马鲜生2018年的销售额就将新开30家门店，而到2020年，盒马的目标是在规模上赶上已经在全国广泛布局的永辉。 除盒马鲜生外，阿里巴巴参股的线下超市大多为自营或联营新零售模式；
由于腾讯采取小规模持股方式，且不干涉经营权，因此在线下新零售领域，虽然阿里巴巴起步较早，但腾讯联盟却推进迅速。 目前双方的线下布局数量相差无几。 腾讯有流量，在合作中方仲虽然持股不多，但话语权很强。 这从各个合作商户开始放弃支付宝，只使用微信支付就可以看出。
未来，两方谁能在支付领域笑到最后，就看谁在具体运营上占据优势。 从目前来看，由于腾讯新零售还没有真正的案例浮出水面，阿里巴巴暂时处于领先地位。
2、利用供应链能力为商家赋能
目前，不少线下零售店已与阿里巴巴新零售结合，实现线上线下一体化定价和配送。 这主要利用了前述阿里巴巴新零售的全链条布局所形成的能力。 这些能力将为这些合作商家赋能，从而形成良性循环。
3.口碑生态
口碑生态针对的是美团生态。 除了到店和餐饮服务外，还有飞猪的酒旅服务、饿了么的餐饮外卖、淘票票的电影、高德地图（含地图功能和顺丰）。 自行车功能等）、哈啰单车、ofo单车等
该生态系统与前述的新零售生态系统是互补的。
例如，盒马鲜生近期与100多家餐饮企业达成“新餐饮”协议，让餐饮成为“超市的细分品类”，可以通过盒马的“迷你中央厨房”进行简单加工，然后直接送到顾客手中。 一方面节省了配送时间，另一方面节省了大量成本，更重要的是利用附近超市进行配送，大大增加了30分钟就近配送的范围，订单量可以大幅提升，这是美团目前做不到的。 是的，因为他没有打通从采购到分销的整个链条，成本无法降低。
可以参考《盒马鲜生“新外卖模式”，如何让美团估值腰斩？》 》
口碑生态与盒马等新零售业态的融合实际上只是一个开始。 未来不一定会出现传统的价格战。 全链条的口碑成本比对手要低很多，所以可以在它的成本区域。 如果你去打败你的对手，特别是在生鲜和餐饮领域，如果数量很大，你的对手将遭受难以承受的损失。 这一部分的战斗，在打通餐饮企业和饿了么之后，很快就会开始。
所以你会看到，美团虽然还没有开始生产张裕生鲜，但是马上就开始模仿盒马，推出了潇湘生鲜。 因为不这样做，前置仓和供应链都比竞争对手差很多，成本上美团会处于巨大劣势，配送时间也会明显滞后。 美团的核心餐饮配送区域在盒马的覆盖范围内将会非常危险。
综合来看，小商帮科技（公众号：）认为阿里巴巴新零售具备打通全链条的能力，从：采购、物流、线上线下大数据整合、前端仓库布局、最后三公里配送、支付、消费贷等已逐步整合。 未来还将整合高德地图、口碑、饿了么、飞猪、无人零售等产品。 在整合能力方面，他们目前明显领先于腾讯。 因此，企业具有更高的成本和交货时间优势。
当然，在不惜一切代价奔跑的策略下，腾讯未来会逐步完善供应链来降低成本，但这需要时间，资金压力也会很大。 如果你看看京东今年开50家店的目标，但未来3到5年的目标是开1000家店，你就会明白问题所在。 盒马完全可以“冒死跑”，因为模式在运行，链条是开放的。
从可预见的未来来看，半年到一年左右的时间内，双方新增的线下支付可能会打平。 但从2到3年的角度来看，阿里巴巴体系将具有更强的协同效应和竞争力。 更大、更强大。 即使腾讯的体系最终打通了整个链条，但是是由不同的公司管理的（比如采购用美团，物流用京东，配送用达达或者美团，配送用各种合作伙伴）。前端仓库等）。 协同作用肯定会减少。
因此，未来双方都会在线下支付领域扩大规模，但阿里巴巴体系的整体优势会更强，尤其是在双方正面竞争的情况下，双方的成本和效率优势将更加明显。阿里巴巴的体系是显而易见的。
当然，这里面有一个变量，那就是三线以下城市的人群和中老年人。 这些人的总人口其实是非常多的。 腾讯在这方面有更强大的布局。 腾讯投资了快手（专注于三线以下小城镇的年轻人）、趣头条（专注于三线以下小城镇的年轻人和部分中老年人）、拼多多（专注于中年女性和中老年人）。 3层以下）。 老年人），我最近提交了一篇差评（后来撤回），主要针对的是“五环外”对技术感兴趣，但看不懂复杂分析文章的年轻人。 这些人是三四线城市的科技KOL，他们可以影响周围人的科技产品的使用习惯，比如微信支付。
阿里巴巴的应对方式是，将口碑与微博打通（微博的主要人群也在2线以下），然后推出“编码器成长计划”，不仅仅是传统支付，还帮助商户实现数字化运营。 ，并可享受经营分析、财务管理、金融保险、贷款等多维度服务。按照惯例，该计划将通过宣传和“本地推广”来完成。
从方式上看，腾讯会一如既往地推进得更快，而阿里巴巴会更加扎实。 很难判断谁能在最后的比赛中获胜。 就看谁能把线下增值服务做得更好。
4. 海外
国内支付业务如火如荼，但国外进展相对缓慢，主要是因为金融行业是一个特殊行业，大多数国家在考虑数字化时不太可能让外国公司控制。
因此，双方现在走的路线是：一是从事中国人出国旅游业务，覆盖全球各国；二是从事中国人出国旅游业务。 二是深化地方支付，主要通过参股方式，少部分可控股或相对控股。
目前，支付宝已与境外50多家金融机构合作，支持美元、欧元、英镑、日元、港币、加元、澳元等27种币种结算。 支付宝及其海外战略合作伙伴已经为全球8.7亿用户提供移动支付和普惠金融服务。
借助中国的推动和全球投资并购，阿里巴巴的在线支付渠道已覆盖200多个国家和地区，其中超过四分之一是“一带一路”沿线国家。 未来，该服务也将成为eWTP的重要支撑。
支付宝已帮助海外合作伙伴在印度、菲律宾、泰国、韩国Pay、印尼DANA、 'n Go、东南亚（已更名）、巴基斯坦TMB、孟加拉国等建立了多家移动支付公司，覆盖人口超过20亿！ 值得一提的是，这些本地支付主要分布在“一带一路”沿线国家和地区，符合国家总体战略，且由于发展程度较低，未来增长空间巨大。
其中，阿里巴巴控股的一家公司目前在印度拥有超过2.25亿活跃用户（截至2017年6月），仅次于中国大陆。 至于全球其他合作的支付宝公司，技术核心、数据和云服务支持都在阿里巴巴的掌控之中。 除了没有控股权之外，大数据和AI能力的积累没有任何影响。 未来，这些数据可以用来做出更多的改变。 业务广泛而深入，囊括了蚂蚁金服国内的大部分业务：保险、证券、银行、基金、小额贷款等，利润丰厚。
小商帮科技（公众号：）认为，2018年支付宝及其合作伙伴将服务接近甚至超过10亿人，其中40%以上在海外。 只要蚂蚁金服牢牢掌握支付技术、数据、云服务和AI技术，只要政局稳定，未来阿里巴巴在这些国家的新零售+金融就会非常顺利。
相比较而言，腾讯的海外支付布局，一方面是跟随阿里巴巴全球旅游团布局，与支付宝基本可以重合； 另一方面是通过参股，比如投资东南亚。 后者主打游戏，并拥有社交电商和支付应用，从而进入本地支付领域。
但与阿里巴巴相比，腾讯的海外移动支付布局和投资金额要小得多。 这与腾讯在社交和游戏方面的定位有很大关系。 毕竟支付宝的定位是工具，而且更适合工具。 对于推广合作形式的推广合作，无论是控股公司还是参股公司，都可以复制本地的“支付宝”，而微信的支付只是辅助功能，单一的支付功能很难复制。与世界巨头竞争，尤其是亚马逊、、谷歌等各国巨头也在推广自己的支付。 只有拥有更丰富的功能，才能在激烈的竞争中脱颖而出。 在这方面，支付宝拥有丰富的经验，也更具竞争力。
上图是印度版支付宝的界面，它集成了丰富的工具功能而不仅仅是支付，这使其更具竞争力。
5. 总结
总体而言，支付宝和微信支付的国内股仍有很大的提升空间。 事实上，双方都会是赢家，但最终谁的份额更大，主要还是要看线下的竞争。 目前来看，中长期来看，阿里巴巴获胜的可能性更大。 有优点。
在海外市场，双方存在巨大差距：在海外旅游人口覆盖范围上，双方布局相似，谁也无法明显逃脱对方。 但在与合作伙伴合作推动本地支付方面，阿里巴巴明显领先于腾讯。 未来，阿里巴巴很可能成为第一个全球活跃用户达到20亿的国产产品，从而积累大量数据用于金融、新零售、智慧城市等领域与一带一路完美融合和 eWTP 策略。
来源 | 小尚邦科技
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作者 | 左岛