其实 的人工客服是可以的

客服 24小时免费在线客服热线0755-，人工客服办理业务联系人工电话：-贴心服务热线！ 、业务处理、投诉、提现、退货、查询、认证、账户激活、扣押、信用等电话一般都是语音导航或电话留言。 找到人工服务需要一些耐心。 当然，如果您连接的是人工服务，请耐心等待并简短说明。 请描述您的情况，以便客服为您提供帮助。 不要着急，言语谩骂，这样会事倍功半。 话虽如此，客服也是工作，一定要互相尊重。

尊敬的用户，为了节省您的等待时间，我们已通过“优信金融”公众号发起反馈。 请您尽快登录微信完成反馈。 再见。 然后电话就挂了……挂了。 不给你回应或拒绝的机会，电话就自动挂断了。 说到这里，我想大多数人都已经失去了冷静。 没有人工客服，机器客服甚至会挂断你的电话。

不过，智知君要告诉你的是，微信一直引导你完成反馈的“优信金融”公众号也有人工客服，但公众号内的人工客服无法完成一对一的直接对话与你。 您可以通过“腾讯客服”提交问题，然后静静等待人工客服的回复。 “优信金融”宣传24小时内回复，但根据实际测试，并非所有问题都能在24小时内得到答复。 智之君提交的两个问题中，一个在6小时内得到答复，另一个则需要28小时，超出了宣传的等待时间。

不过，这个人工客服是由真人接听的，所以不着急、不想打电话的用户可以选择这个入口，或者直接进入“腾讯客服”小程序完成咨询。 由于沟通不是面对面、即时的，智之君建议大家把问题写得足够详细，并附上出现问题时系统提示的截图，这样才有可能一步解决问题。 如果问题不清楚，你很可能得到的答案不是你所问的，这会给你带来麻烦，也让客服很头疼。

▲ 图片来自：视觉中国 继续回到手机上寻找微信人工客服的过程。 我连续给支支军打了三个电话，五六分钟就被挂断了。 一时之间，我开始怀疑微信是否有人工客服。 但经过多位网友和腾讯官方的确认，才知道俊才确信微信人工客服存在，可以继续拨打电话。