随着社会财富总量的增加,衡量社会价值的维度变得更加多样化。 支付宝在用户眼中不仅是资金账户,更是信用账户。 越来越多的用户开始在网上积累信用,亲身感受到信用的价值。 2016年,花呗支付笔数突破32亿笔,比上年增长344%。 目前,借呗已服务超过1200万用户,放贷超过3000亿元。
用户在扩大消费规模的同时,也越来越关注周围的环境。 2016年8月,支付宝在APP内开设了“碳账户”。 通过“蚂蚁森林”载体,用户可以看到自己的行动减少了多少碳排放。 当减排量达到一定值时,与支付宝合作的慈善合作伙伴将种植一棵真正的树苗。 截至目前,“蚂蚁森林”每天产生低碳减排量1000吨,合作公益组织种植真树52万棵。
与此同时,越来越多的中国人开始走向世界。 2016年,中国出境游同比增长160%。 根据支付宝收集的跨境消费数据,中国人最喜爱的十大购物目的地分别是:韩国、香港、泰国、澳门、台湾、日本、澳大利亚、新加坡、新西兰、德国。
中国人在追求更好生活质量的同时,也越来越追求效率。 支付宝全国账单显示,2016年超过10亿人次使用“触手可及的城市公共服务”,比2015年增长218%。这些服务来自全国357个城市,占城市总数的54%在中国。 服务内容包括缴纳水费、电费、煤气费、缴纳交通违章罚款、手机购买地铁、公交车票等。
80后人均缴费超12万元,城乡差距正在缩小
80后、90后已成为移动支付的主流。 从这份全国账单可以看出,2016年,全国80后人均网上支付金额超过12万元,移动支付占90后的比例接近92%。
80后、90后的消费行为也呈现出一些新的特点:出国旅游已成为该人群的主流出行方式。 2016年海外随身WiFi租赁增长171%,自驾租车增长110%; 他们对身体和生活的管理品质的追求不断升级。 2016年,80后用户保健品消费下降13%,但户外运动增长9%,美容笔数量增长16%。 该群体并非传统的高净值群体,更偏好超低门槛的理财方式。 在蚂蚁聚宝理财平台近亿用户中,这一群体占比81%。
80后、90后群体城乡差距正在缩小。 蚂蚁借钱用户中,40%来自三四线城市及其他地区,他们享受着与大城市同等的金融服务。记者欧阳杰