网上银行充值

Q：网上银行和支付宝一次性充值的最低金额是多少元？

答：单次充值，网银和支付宝最低充值5元，最高充值额为元

问：没有网上银行可以为银行卡充值吗？

答：如果您没有开通网上银行，则不能直接使用银行卡进行网上充值，因此建议您选择银行卡快速（JD）方式充值。

Q：我的网上银行充值已经扣款了，为什么还没到账？

A：请再次登录游戏查看游戏币是否到账，如未到账，请联系我们的充值客服提供游戏账号和银行扣款订单号，协助您查询。

Q：如何查询网上银行扣款的订单号？

答：请登录您的个人网上银行，在个人网上银行交易明细中查看相关银行扣款订单，一般由12位数字组成。您可以打开URL参考网上银行订单的查询方式

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Q：网上银行充值有折扣吗？

答：目前充值是按照页面上的比例计算的，如果游戏中有充值活动，充值符合要求即可获得奖励，请前往游戏官网查看。

Q：网上银行充值提示：“抱歉，由于商户订单提交信息不正确，交易无法进行，请联系商户，错误代码：，错误消息：当前交易为非法交易，请联系商户网站。“怎么解决？

A：此提示可能是由于您的浏览器限制问题，建议更换浏览器并重新提交。

Q：为什么部分游戏充值时网银等方式的比例不同？

A：您好，每种充值方式的比例会有所不同，您可以前往#27选择游戏，查看系统提示的相应元宝比例。

问：如何在游戏中兑换金币？

答：请登录我们的充值页面，登录您的游戏账号，点击“外币兑换”，然后将游戏币兑换到相关游戏中。

问：什么是快乐币？

A：你好，Swim Coin是4399浏览器游戏推出的虚拟货币。

问：如何为我的硬币充值？

A：充值时可以选择“充值至4399个金币”，然后即可兑换金币在相应游戏中消费。（目前只有网银充值、快捷支付、支付宝可以充值游戏币）。

问：我可以查看我账户的充值记录吗？

A：抱歉，如果您在充值时直接选择充值到游戏，为保证玩家账号的安全，目前没有官方入口供玩家自行查询充值记录。

如果您使用网上银行或支付宝充值，可以登录您的网上银行或支付宝查看，如果您要充值到您的账户，可以登录用户中心查看账户信息，如果有任何疑问，可以联系官方充值客服进行咨询。

支付宝充值

问：什么是支付宝？

答：支付宝（中国）网络科技有限公司是中国领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创立。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快捷”的在线支付解决方案。有关支付宝的更多详情，请点击这里：

Q：如何用支付宝充值

？

A：所有拥有支付宝账户的用户都可以直接在线充值，方便快捷，支付宝还支持网上银行。具体充值网址：#3。

Q：支付宝充值不出现怎么办？

A：当您无法使用支付宝余额付款时，请检查支付宝余额是否足够支付，如果足够支付，然后检查您是否下载了支付宝数字证书，如果没有，请登录支付宝官网，点击安全中心--->数字证书进行下载。

Q：支付宝显示付款已成功，但为什么还没到账？

如果您仍未收到，请登录您的支付宝账户，在交易详情中查看您成功的支付宝交易号和商户订单号，并提交给我们的在线客服进行验证和处理。

银行卡快速（JD）充值

Q、什么是银行卡支付？

A：这是一种安全快捷的充值方式，你只需要将你的4399账户与你的银行账户绑定，不需要申请网上银行，你只需要回复手机验证码即可轻松完成充值（如支付宝快充业务）。

Q：如何使用银行卡快速充值（JD）

？

A：登录4399账号，打开充值页面选择银行卡快速支付方式，填写充值信息，确认订单，跳转到银行页面，选择对应的银行，输入银行卡号、持卡人姓名、持卡人身份证号码、银行预留的手机、 和短信验证码，检查信息是否正确，确认付款，即可完成付款。

问：如果卡号在充值过程中被锁定或冻结

答：您可以及时致电京东人工服务进行咨询。

问：一次充值多少人民币？

答：每天单次充值，最低5元，最高500元。

微信支付

问：什么是微信支付？

答：微信支付是微信客户端中集成的支付功能，用户可以通过手机完成快速支付流程。微信支付基于银行卡绑定的快捷支付，为用户提供安全、快捷、高效的支付服务。

Q：如何在微信上充值？

A：请打开微信支付提交相应的充值金额，同时打开手机微信“扫一扫”，弹出支付界面，支付即可支付。

问：我可以用微信支付充值吗？

答：还没有。如果需要充值，可以使用网上银行充值、支付宝、银行快捷支付、微信支付等方式。

问：微信支付一次可以充值多少人民币？

答：每天单次充值，最低5元，最高3000元。

Q：微信显示支付成功，但为什么还没到账？

A：如支付成功后仍未收到游戏币，请退出游戏并重新进入游戏查询

如果您仍未收到，请登录您的微信钱包——点击“右上角省略号”的交易记录，在交易详情中查看您的成功商户追踪单号，并提交给我们的在线客服进行验证和处理。如需联系微信支付客服，请拨打0755-。（扣款失败，1-5个工作日退还）。

QQ钱包支付

Q：什么是QQ钱包支付？

A：QQ钱包相当于互联网上的虚拟钱包，通过移动QQ支付方便快捷、安全可靠。

Q：QQ钱包可以充值吗？

答：还没有。如果您需要为硬币充值，您可以使用网上银行充值、支付宝和微信支付方式。

Q：QQ钱包支付一次可以充值多少元？

答：最低限额为一次 5 美元，最高限额为每天 2,000 美元。

Q：QQ钱包的支付方式有哪些？

A：有两种，一种是通过QQ钱包余额充值，另一种是通过手机QQ账号绑定的银行卡充值。

Q：QQ钱包显示支付成功，但为什么还没到账？

A：如支付成功后仍未收到游戏币，请退出游戏并重新进入游戏查询

如果您还没有收到，请登录您的QQ钱包——点击“右上角三条横线”的交易记录，在交易详情中查看您的成功商户追踪单号，并提交给我们的在线客服进行验证和处理。如需联系QQ钱包支付官方客服，请拨打0755-、。

手机充值卡

问：支持哪些类型的卡

？

答：支持卡类型：

（1）全国联通卡：卡号15位，密码19位，面额10元、20元、30元、50元、100元、300元、500元

全国手机卡：卡号17位，密码18位，面额10元、20元、30元、50元、100元、300元、500元

国电信卡：19位卡号，18位密码，面额10元、20元、30元、50元、100元、300元、500元

手机充值卡

Q：买20元面值充值卡，页面没有20元选择怎么办？

答：您可以通过[选择其他服务提供商]下选择[充值卡类型]，然后通过手机充值卡选择[ePay]来提交充值。（如下图所示）。

Q：购买的手机充值卡已经充值了手机账单的一半，可以用这张卡的余额充值4399游戏吗？

答：不可以，您需要购买一张新的未使用的手机充值卡才能付款。

EPRO 联通充值卡

问：中国联通充值卡支持哪些充值卡？

答：支持全国所有省份联通单卡充卡号为15位，密码为19位（即可以拨打的卡充值电话费）。

支持面额为 20 美元、30 美元、50 美元、100 美元、200 美元、300 美元和 500 美元。

问：联通充值卡如何支付？

一个：

（1）登录4399充值中心，选择【手机充值卡】充值，选择【联通】作为充值卡类别，具体网址#4

（2）选择需要充值的游戏名称，服务器区域，进入充值账号，选择充值面额，（请务必正确选择您使用的卡面额，以免交易失败或交易余额丢失） 点击立即充值跳转到查看页面，（请记录订单号以备日后查看） 如果检查信息正确， 点击确认充值，跳转到支付平台;

（3）根据页面提示输入联通充值卡的卡号、密码、面值（请仔细填写充值卡序列号和密码，两次错误将无法提交），点击确认，完成游戏账号充值操作。

Q：充值不出现怎么办？

答：如果存款失败，请登录网站

输入卡号和密码查看卡使用情况，如果页面查询结果提示您取消订单或继续支付，可以选择取消订单或继续支付，请前往ePay联通卡支付页面选择正确的订单面额进行充值。

Q：e-Pro联通充值卡一次性充值可提交多少张卡？

答：ePay联通卡支付支持组合支付。卡类型不限，一次最多可提交10张卡同时付款。

4399多合一卡

问：4399卡的卡号和密码是什么？

答：官方的4399卡号和密码是16位数字。

问：我在哪里可以买到4399卡？

答：目前已停售，但购买的一体机卡可以正常使用。

问：4399 一体机卡中是否有虚拟卡出售？

答：我司发行了4399一体卡实体卡，已经停产，但购买的一体卡可以正常使用。

如果您不是通过官方网店购买，而是去其他网店购买虚拟充值卡，请在购买前在网站上输入卡号和密码，查看是否是我们的官方4399卡。

问：4399卡可以多次充值吗？

A：对不起，4399一体机卡只支持一次充值，不支持一张卡多次充值。

Q：我使用4399卡充值并提示“卡状态异常”，这是什么情况？

答：请联系我们的在线客服，提供您的卡号进行查询。您还可以通过输入卡号和密码来检查 4399 卡的状态。

问：4399卡的面值是多少？

答：市面上只有4种面额的4399卡：10元、30元、50元、100元，但官方可能会根据某些特殊活动的需要，发放一定数量的5元面值虚拟卡密码。

问：如何检查我的 4399 卡是否被使用？

答：您可以打开网站，通过输入卡号和密码来检查卡的使用情况。

Q：我用4399卡充值，提示“卡号错误”、“系统错误”，这显然是正确的。

A：请先打开网站，输入卡号和密码，检查是不是4399卡，如果找不到，可能是另一张充值卡。

货币兑换

问：存币的方式有哪些？

答：您可以通过网上银行充值、支付宝、银行卡快捷支付、人工充值等方式充值。

游戏货币存款最低金额为5元，游戏货币兑换最低金额为1元。

问：如何在游戏中兑换金币？

A：请登录我们的充值页面#96，登录您的游戏账号，点击“外币兑换”，然后将游戏币兑换到相关游戏中，只支持整数兑换。

Q：为什么我没有为游戏盒兑换的游戏币充值？

A：游戏盒兑换的游戏币是属于游戏吧平台的游戏币，请前往游戏吧充值平台验证您兑换的游戏币是否已经到货，网址为：。

游戏栏和网页游戏平台属于不同的游戏平台，网页游戏平台游戏不能兑换游戏币，敬请关注。

手动充值

问：您可以直接手动充值吗？

答：是的。您可以银行转账到我们的银行账户，我们支持中国建设银行、中国工商银行、招商银行、兴业银行的汇款银行，请访问网站：相关信息。

问：我的银行转账，如何充值？

A：您好，为了提高玩家账号的安全性，保证人工充值快速准确，建议您登录#99，选择对应的充值方式（银行转账、转账、西联汇款）提交充值信息，我们会尽快处理您的充值。

问：如果我是外国玩家，我该如何充值？

答：您可以选择转账或使用西联汇款充值。

问：您的帐户是什么？

答： 我们的账户地址是：，请到达

手动充值流程页面，了解有关转账的信息。

问：我想通过西联汇款为您的游戏充值，银行说我要您的信息，请提供给我？

答：关于我们西联汇款的信息： name： ;：wu;

：方舟路2号，，） 厦门市思明区

有关更多信息，请参阅手动充值流程页面。

Q：银行转账汇款需要填写真实姓名，那么需要填写什么？

？

答：我们的银行账户是公司账户，请填写收款人姓名：4399 Co.， Ltd.

问：我可以从自动柜员机转账吗？

答：由于银行账户是公司账户，不支持ATM转账，仅支持网上银行或银行柜台转账。

如果您还有其他充值问题，请联系4399充值客服在线充值客服

充值客服电话：分机188（服务时间：9：00-18：00）。