第一个提示：买家保护
店铺新开，顾客说无法下单，因为你没有激活买家保障。 这时，会有系统弹窗，一位自称“阿里巴巴助理”的客服人员会联系您，要求您点击链接支付买家保障费用。
无论本店是否启用买家保护，都不会影响客户的订单和付款。 买家保障金支付可进入我的阿里巴巴后台办理。 不要点击任何链接。 真正的阿里巴巴服务员会在千牛右上角的信息栏中显示阿里巴巴员工标志。
第二招：支付宝限额无法支付
骗子很快就下单了，但到了付款的时候却说今天已经达到了金融网上支付限额。 骗子让他先把货款转到卖家公司银行，然后让卖家转回自己的支付宝再付款（他说公司要求用支付宝付款，有流量）。 几分钟后，你的手机收到银行发来的消息，称你已收到XXX元付款（实际上是骗子利用假基站发送的消息）。 卖家随后将钱转入诈骗者的支付宝账户。 转账后，骗子就接手了。 消失了。
不过，遇到这种情况也应该注意筛查。 你不能当顾客付款时说超出了支付宝限额，就直接一巴掌打死他，骂他是骗子。 你可以告诉对方想其他办法。 您只是销售客户服务，没有任何资金管理权限。 不要给骗子可乘之机。
第三招：恶意退款、退货套路
买家收到货后说这不是他想要的。 总之，他必须退货退款或者换货是有原因的。 然后就急着要你退款，又想买别的东西或者说货很急要你先发货。 请注意，退款或换货之前必须收到货物确认，否则您将丢失一批货物或货到付款。
第四步：送货地址错误，要求取消订单
下订单前我们会与您进行简单的沟通。 下单后我们会告诉您“老板，很抱歉地址错误，请更正。” 这个时候我们的客户一般都会回复客户，要求他发给我们正确的地址，但是对方不会给你地址，一直要求你取消。 当要求我们取消订单或关闭交易时，客户会发消息说由于卖家的行为，他的账户被异常冻结，然后询问你该怎么办。
这时，另一个千牛就会冒出来，自称是阿里巴巴的服务员。 检测到因卖家操作异常导致买家账户被冻结，请您配合解除买家账户冻结异常状态。 然后你就会被引导到QQ，然后就会有一个非常正式的人，有QQ头像和QQ空间，自称是阿里巴巴服务员，要求你提供银行账户、支付宝等相关信息来盗取你的钱。 因为这里骗子和你的聊天记录涉及的是企鹅和阿里巴巴两家大公司的不同平台。 最终，相关人员很难及时介入并取证。 因此，案件的破案难度就大了很多。 大家一定要擦亮眼睛，保持清醒的头脑，不要陷入骗子设下的陷阱，以便尽快开单，赚点小钱。
第五步：订单已付款，请联系旺旺更改地址。
订单已提交并付款。 这时，你收到旺旺的消息，告诉你订单地址错误，要求你发送到其他地址。 更改地址所需的账号与订单账号类似。 我们将根据他提供的新地址向他发货。 收货几天后，原订单账号就会过来告诉你货还没收到，要求退款。 此时您无法联系到要求更改地址的客户，您只会丢失货物并赔偿货款。 当您遇到要求更改地址的客户时，您必须先检查订购帐号，并让客户使用订购帐号与您沟通。 同时，核对订单号。 请勿使用千牛以外的其他工具。
第六章 招聘：大单，要求面试
对方接到一笔大单后，要求过来与他洽谈并签订合同。 这对我们来说也是很正常的。 我们直接去跟客户沟通，但是到了之后对方会说需要投标或者有竞争对手，请你请他们吃饭。 你花钱请他们吃饭后，对方会用各种理由说订单已经没有了，暂时无法合作。 遇到此类客户时，我们需要更加谨慎，在沟通和谈判之前核实对方的身份。
第七招：店铺审核通过后无法下单，需要激活。
客户会先和你进行简单的沟通，然后给你发一张截图。 图为您的店铺因经营受限而停止营业，需要重新开业。 我想问你这是怎么回事。 所有诚信通会员，开店前都会有第三方认证公司审核，开店后不会出现激活问题。
技巧8：大额订单，要求返利
对方以采购商的身份与你沟通，要求你在谈判结束后给他一些回扣。 对方通过银行转账付款，付款后你就兑现承诺，给他返利。 这时我们也会收到银行短信显示钱已经到账，然后给对方返利。 过了一段时间，你会发现没有资金进入你的账户，但你却给了对方返利。
跨地区跨行转账具有时效性，不会立即到账。 对方汇款后即可提取。 当您收到短信提醒后，请登录网上银行或前往就近营业网点查询，确认款项确实已到账后再给您返利。 只有当钱真正到你口袋里的时候。 注意所有大额订单以及客户沟通过于爽快的订单，不要为了大额交易而向对方让步。 对于好的客户来说，大订单通常需要一段时间的沟通才能成交。
秘诀9：假装帮朋友进货，赚取差价。
诈骗者是假装帮朋友介绍业务的中间人，类似于赚取差价的买家。 当我让他在网上下订单时，他没有这样做。 他说，顾客直接向卖家付款； 因为做生意的人都明白，采购商/中间商拿回扣是有潜规则的（回扣大概在10%-35%左右）。 于是骗子就趁机说要给卖家安排钱。 事实上，他利用基站冒充银行客服，向卖家发送短信并附有送货信息。 骗子使用的联系电话通常是170开头的，无需实名注册即可购买。
诈骗者通常针对很少在网上进行交易的商店或产品。 很难用客服/销售人员下订单，而且他们太急于做生意。 归根结底，还是客服/营业员/老板太贪心了。 如果内心没有贪婪和欲望，那么卖家就会保持清醒的头脑，没有人会占你的便宜。 也许销售同事也会有同样的感觉，不想错过任何机会。 可见，过于急于成功，最终会导致失败。 欲速则不达。 欲速则不达，这句话不无道理。
第十招：刷单三角欺骗术
利用刷单漏洞，A刷B，B刷C，C刷A。这原本是阿里巴巴通过检查资金兑换链接刷单衍生出的三角刷单技术，但骗子正在利用这一点。 一个漏洞。 例如，B是骗子，同时联系A和C，因为A和C没有直接联系； B冒充A的卖家，要求C拍摄A的指定商品，获取欺诈订单信息并发送给A； 然后A又谎称自己是商家C，要求A拍下C店相关的商品照片。因为这个时候，每个符合刷单条件的人都可以清楚地看到自己刷单花了多少钱，而且对方也确实花钱在他们店里刷单了。 但喇叭到底是不是对方的，他们心里谁也不知道。 这时B就钻了空子，随意选择A或C，协商退款，并表示自己有事，稍后再处理对方退款事宜。 等待完成退款的时间后，他就消失了。 只完成了一根链条，但对方并不知道。 他只知道他申请的退款并没有被卖家退款。 终于，当AC见面时，他才意识到自己被三角骗局所欺骗。