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现在网上购物的人很多，但是并不是每个人都能在网上买到自己喜欢的商品。如果买到不合适的商品，如何退货才能充分保障消费者的权益呢？这时候你可能需要一份退货运费险。众安保险也有众安保险。下面，小编就给大家介绍一下众安保险退货运费险的理赔方式：

为了解决买家和卖家在退货过程中因运费产生的纠纷，在商品下单时为买家提供退货运费险，让用户自行选择购买（也可由卖家赠送）。发生退货时，买家提出退货退款申请，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货。买家先垫付运费，退货时如实填写物流信息并提交。交易完成（收到退款）后72小时内，保险公司将按约定将退货运费支付到买家的支付宝或余额宝。

特别提示：

1、买家需填写正确的物流订单号，否则无法获得赔偿；

2、交易完成前发生的退货、退款属于运费险理赔范围；售后保障发起的退货、退款暂不属于运费险理赔范围。

退货运费险的赔付金额是规定金额，最高25元（请注意，这是最高！），系统会根据买家收货地点和卖家退货地点的距离确定赔付金额，保险公司会以淘宝/天猫交易平台提供的物流公司中同路线最低首重价格作为每份保单的实际投保金额和赔付依据，具体赔付标准会根据整个物流系统的调整而变化。您可以点击订单运费险详情查看预估理赔金额。比如同城一般赔付5元，北京-上海9元，上海-内蒙15元，上海-新疆18元，内蒙-西藏20元。

保险理赔原则：以实际退货运费单为准。每个订单只能投保一份运费险，每个运费险只能理赔一次，每张退货运费单只能理赔一次。

购买前请仔细阅读货运险合同条款，货运险生效后请点击详情查看预计理赔金额，避免造成不必要的损失。

货运保险保障期限：

该期限自卖家发货之日起至买家点击“确认收货”或交易平台自动“确认收货”之时止（以较早时间为准）。

货运保险范围：

1、保障期间内，交易过程中发生退货，保险公司按照保单约定的索赔金额进行赔偿。

2、确认收货（包括系统自动确认收货）后，因交易一方发起维权造成的退货运费损失，不属于运费险的赔偿范围。

3. 换货产生的运费不属于运费保险范围。

如果您购买的退货运费险有任何问题，可以参考以上方法解决，也可以直接拨打客服电话进行咨询。