模糊的房源证、空白的租赁合同、虚构的“挂牌”，通过了多家民宿平台的审核。即使使用公共厕所的照片作为物业的浴室也可以通过审查......

这是记者近期在多家民宿平台以房东身份进行测试注册的结果。

近年来，以民宿为代表的合租在中国呈现井喷式趋势，多次因各种混乱而站在舆论的风口浪尖。挂牌的真实性直接关系到民宿的安全、事故责任的确定。今年元旦假期，山西一对姐弟入住预订的民宿，疑似因一氧化碳中毒住院一死一住院。据透露，这家B&B酒店曾被转租过两次。

该列表是假的

公厕照片也可以作为房源的浴室

10月21日至11月5日，记者在多家民宿平台进行了虚构“房源”的注册测试，其中4家通过审核并上线。

在美团民宿，记者上传了一张房产证图片，内页模糊，信息无法辨认;在途家民宿，记者上传了4份空白房屋租赁合同;在 B&B和，记者在房源照片中提交了公共厕所的照片。

上传公共厕所的照片作为房源图片。页面截图

成功启动。页面截图

关于挂牌登记信息的真实性，各民宿平台都有相关的“免责条款”。

例如，途家民宿的《途家服务协议》规定，途家在线无法准确、完整地验证相关资料的真实性和准确性，并保证其真实性和完整性。在《免责声明》中，“木鸟民宿”规定，平台上的相关注册数据、其发布的信息等事项应由注册用户自行提供，并依法对其提供的任何信息承担全部责任。

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地址是假的

实际地址与保留地址不在同一邻域中

2019年9月，北京市民晓倩通过土家民宿预订了辽宁省营口市的民宿。国庆节期间，小倩一家驱车15个小时来到民宿所在的华盛海安北苑A区，准备搬进来后早点休息。房东临时打了个电话，让厌倦了旅行的一家人搬到3公里外的另一个社区。“之前订的6楼，也变成了27楼，房型不一样，墙上有个洞。”

网友“小倩”遭遇。微信截图

小倩的经历并非个例。在各种投诉平台上，关于“预订民宿实际位置与网络不符”的投诉并不少见：“实际位置与平台显示的位置相差8公里”，“说房子在景区，我们到达景区后房东开车送我们到市郊”， “询问房东的地址信息，他说他有几间套房”，......

有网友断定，民宿选址的假问题很难防范。“所谓离景区很近，距离16公里”，“靠近2号线、3号线、4号线、5号线......它表明它不依赖任何线路“和XXX过河，这意味着要到达这个地方，你需要绕过一半的河流......

评价被歪曲

该列表重新上线，差评很容易被“洗掉”。

在预订民宿之前，很多消费者习惯于以对现有订单的评价作为参考。这些生动的评价可靠吗？

记者搜索了“刷评论”和“民宿”等关键词的QQ群，并加入了多个群聊。该群多成员纷纷发消息称，可以在多家知名民宿平台上刷销售，“认真负责，价格实惠”。”

在一个名为“民宿房东交流群”的QQ群里，记者联系了一位“刷刷”，他透露，他公司有专门的“刷”团队，是纯手工“刷”，可以显示全国各地不同的IP地址。

“刷卡”为“刷卡”的介绍。微信截图

差评也很容易被“洗掉”。网友“给我一剂灵丹妙药”在微博上反映，2018年，她住在上海一家民宿，因为不满乱七八糟，向平台吐槽，留下了长篇差评。最终，该物业被房东拆除。不久之后，该列表重新上线，之前的差评也消失了。

“作弊”欺骗人

上市网络图与实际情况相去甚远

有网友向《黑猫》吐槽，2019年9月在上预订珠海民宿，10月4日入住后发现与平台上的显示不符：客厅沙发污渍大而破损，浴室牙罐明显污渍，床头柜满尘， 卧室门上有蜘蛛网，卧室门锁被损坏。查看房源后，该网友联系客服投诉。

民宿内“照片造假”错货现象，引起不少网友吐槽和吐槽。有网友提醒，很多“环境优雅”、“干净整洁”、看似高大的房产，其实面积小、设施破旧、脏兮兮的，甚至是有隔断的群租房。此外，无法通过房源照片提前发现气味和噪音等问题。

有网友总结道：“民宿照片最大的欺骗之一，就是可以把30平米（平米）的房子拍成130平米（平米）的小花园房子。也许你兴高采烈地邀请了一群朋友到你预订的民宿，却发现大家只能挤在床上互相看着对方。”

专家评论

如果发生虚假列表，消费者可以追究平台的责任

国家信息中心共享经济研究中心发布的《2019年中国共享住宿发展报告》显示，2018年中国共享住宿市场交易额为165亿元，参与租户数量达7945万，员工人数突破400万人。如何让快速增长的民宿成为消费者的安全选择？

“有法律规范寄宿家庭行业。对于民宿挂牌虚假混乱，北京京航律师事务所高级合伙人张勇认为，虽然共享民宿缺乏专门的法律规范，但《消费者权益保护法》、《合同法》、《侵权责任法》、《治安行政处罚法》、《电子商务法》等法律法规均适用于现行法律体系。此外，许多地方和部门也得到了相应的当地法律法规的支持。

例如，北京市《关于规范互联网发布住房租赁信息的通知》要求互联网平台履行“审核义务”，加强对住房租赁信息的审核和管理，不得存在违法、虚假、重复和“僵尸”住房信息。

对于相关民宿平台的“免责声明”，张勇指出，根据《消费者权益保护法》和《合同法》，所谓“免责声明”涉嫌标准条款，对消费者不公平、不合理，条款应为无效。此外，民宿平台与多家商家（运营商）有合同关系，并收取相应的佣金或管理费。因此，民宿平台的责任是无法推卸的。

“如果消费者因虚假上架而损害消费者利益甚至人身伤害，消费者可以向商家（运营商）和平台追究民事责任。”张勇认为，一方面，民宿平台要认真履行审计义务;另一方面，监管部门也要督促平台整改，依法追究平台的管理责任。

北京中文律师事务所股权合伙人金钊指出，如果民宿房源存在治安防火隐患，公安消防部门可以根据情况对有问题的房源进行封禁和封禁。