本文从当地用户的支付习惯、移动支付发展现状及问题等多个角度对移动支付进行了深入的介绍。
用户支付习惯(线上和线下)
墨西哥人习惯以现金支付,虽然近年来也有其他替代方式(如信用卡、借记卡及充值卡,以及网上银行和手机银行),但墨西哥消费者约90%的交易都是以现金进行的,约75%的消费以现金支付。
对于日常购物和重要结算,墨西哥人使用最值得信赖的货币现金来支付。
如今,15 岁以上的墨西哥人中,有 22% 的人拥有储蓄卡,有 13% 的人拥有信用卡。这一数字远低于全球甚至地区平均水平,拉丁美洲的平均水平为 25%,有信用卡的人为 18%。
墨西哥信用卡逾期违约利率非常高,超过美国、加拿大和欧洲国家,对于墨西哥信用卡持卡人来说,逾期支付年利率50%的利息是很常见的。
值得一提的是,如果当时信用卡没有还清,那么购房利息将从当天开始计算,同时很多人当月也没有还清债务。
信用卡年利率(CAT)最高,达到94.8%,最低为31.5%,中国信用卡年利率最高在18%左右。
低息信用卡的利率依然高达31.5%,而且还有300元左右的年费。
高利率的信用卡可享受年费减免。
在墨西哥使用储蓄卡跨行取现也存在问题,墨西哥所有银行在ATM机上跨行取现,无论金额多少,最高收取30至40比索(约合12至16元人民币)的手续费,跨行余额查询每次收取10比索(约合4元人民币)的手续费。
墨西哥共有3300万张信用卡,占墨西哥成年人总数的18%(约1600万人),拥有信用卡的人数仅为拥有银行卡人数的一半。换言之,拥有银行服务并不意味着人们享受金融服务。
得益于墨西哥庞大且信用良好的中产阶级,墨西哥的小额信贷市场正在蓬勃发展。根据《2015 年全球财富报告》,墨西哥的中产阶级是拉丁美洲最大的中产阶级,拥有 1300 万成年人,但墨西哥的人口比巴西少 40%,巴西只有 1100 万中产阶级。
网上支付方式
墨西哥的在线支付以本地支付方式为主。超过 50% 的购买是通过信用卡和借记卡进行的,其次是现金和货到付款(包括 OXXO)以及银行转账(15%)等其他支付方式。
与当地便利店OXXO一样,7-(在墨西哥拥有1800家门店)和一些药店已经成为墨西哥消费者使用现金支付网上交易的一站式快捷商店。
为了能够在多家便利店以现金支付网上交易,消费者在进行网上交易时,可选择“在OXXO便利店支付”选项,系统会生成一个条形码,消费者可以在商店收银台扫描并支付,完成交易。
因为要想在墨西哥取得成功,就必须采取本地化的市场策略,因为墨西哥的储蓄卡和信用卡仅限于城市地区的劳动者。在墨西哥上线六个月后,该公司开始在数万家便利店销售礼品充值卡。用户可以在线下用现金购买礼品卡,然后在网上刮卡后兑现。
它并不是唯一一家。拉丁美洲最大的电子商务网站,现在允许用户货到付款或在 OXXO 等便利店支付。
与此同时,全球超市巨头沃尔玛也在墨西哥找到了两种方式,让用户无需银行卡便可在线下门店支付。
同时,美国各大互联网公司进入墨西哥市场后均提供了充值卡,让用户在线下(各大超市、便利店、药店、办公文具店等)购买充值卡,然后线上兑换进行消费。
GP 600 比索、Uber 250 比索、300 比索、Xbox 会员、300 比索、300 比索充值卡
谈到支付方式,这些零售商的共同点是,在墨西哥,现金是一种生活方式。
墨西哥经济中现金占主导地位的最大因素之一是存在大量逃税的非正规经济,这也导致金融包容性不足。然而,市场正在慢慢开始改变。
随着电商的兴起,消费者也开始逐渐接受使用借记卡进行网购,可见墨西哥的移动支付、电商、O2O市场正在逐渐繁荣起来。
体现在出行服务上,Uber和墨西哥本土创业公司几乎占据了整个共享出行市场,由于墨西哥铁路不发达,主要依赖客运和飞机,城市交通巴士的在线预订平台主要有和。
还包括外卖业务,借助Uber的品牌和渗透率,在国内发展了类似饿了么、美团外卖的外卖业务,是一家本土创业公司,除了快餐,还为超市、药店提供送货上门服务。
还有网上售票。墨西哥最大的网上售票平台,从音乐会到歌剧,应有尽有。
移动支付逐渐兴起 为中国企业走出去提供机遇
就整个地区而言,市场领导者是 PayU 和。
PayU(2B支付解决方案)是拉美地区电商赋能组件覆盖范围最广的公司,作为哥伦比亚公司,PayU将自己定位为拉美地区电商专家。
2015年,()通过与阿里巴巴合作,电商可以在墨西哥使用阿里巴巴支付。
,2012年在墨西哥成立,拥有拉美地区罕见的先进功能,包括定期付款、存储银行卡为联系人、防欺诈工具等。
是一家总部位于迈阿密的现金支付支持公司,业务已扩展到整个地区的 14 个市场,并正在积极与当地门户网站整合。
秘鲁竞争对手 Yes 于 2015 年 10 月推出了该国首张专门用于电子商务的预付银行卡(无需银行账户)。
,拉丁美洲最大的支付处理公司。
2017年,占据70%市场份额的墨西哥电信公司与合作推出了一款新的移动支付应用程序Pay。
墨西哥最大的银行之一 BBVA 于 2017 年收购了一家提供多种支付解决方案和反欺诈工具的墨西哥初创公司。(注:100 比索约合 40 元人民币。汇率浮动,北京时间 2017 年 11 月 23 日 17:00 为:1 墨西哥比索 = 0.3534 元人民币。)