当前，疫情防控形势向好，消费者被压抑已久的餐饮需求也在发酵，餐饮行业或将迎来报复性消费潮，用户需求的增长加速了行业数字化洗牌的进程。

餐饮小程序是行业数字化进程中的重要一环，通过“无接触”点餐，帮助消费者打消复工后外出就餐安全的顾虑，同时也加速餐饮企业复工复产步伐，提升运营效率。

1.降本增效——节省运营成本，提高门店效率

传统餐饮行业在竞争日趋激烈的情况下，面临“三高一低”的困境：房租高、人工成本高、食材成本高、毛利低。餐饮小程序自助点餐可将点餐人工成本降低30%，节省下来的人力可灵活调配到配餐、打包等岗位，大大提升门店的占地效率和运营效率。

2. 增加收入：线上活动促进客户消费

相比储值卡、折扣等线下促销，利用线上点餐界面展示折扣无疑是更为有效的方式。商家可以在微信支付小程序点餐页面增加储值卡充值优惠、折扣优惠等提示，形成天然的线上促销入口，从而提升平均订单金额和整体收益。

3. 业务扩展——扩大送货上门服务，获得增量业务

除了帮助线下门店提升平效，餐饮企业还可在小程序订餐页设置外卖入口，通过同一个小程序将到店用户转化为外卖订餐用户，延伸餐饮服务场景，有效拓展业务增长点。

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