若订单取消失败，您可以根据需要签收或拒收，无需申请取消订单。提交订单取消申请后，系统会确认包裹所在位置，成功拦截包裹后会为用户办理退款。若订单取消失败，订单会继续为用户配送，用户可以根据需要签收或拒收。

（1）订单提交成功后，您可以取消京东自营商品及部分第三方卖家销售商品的订单，订单取消申请一旦提交成功则不可修改或恢复。

（2）已签收的订单，申请维修/退货或换货。

（3）如您多次拒收快件，京豆将扣除相应运费，详情请参阅京豆拒收快件扣款说明。

（4）点击拆分订单运费计算规则，可以查看拆分订单后取消订单的运费计算规则。

附加信息

京东商品订单被拒收后，您可以在在线支付订单前台提交退款申请，也可以联系客服提交退款申请。商品退回后京东将审核退款事宜。退款审核成功后，若订单退款超过退款期限仍未收到退款，请联系客服处理。

（1）网上支付/POS卡支付/扫码支付一般会退原卡，即银行卡支付退至银行卡，微信支付退至支付银行卡或微信找零，余额退至京东余额，京东E卡退至支付所用的京东E卡；

（2）公司转账、支票付款、现金付款一般会退到京东账户，如需退到对公账户或银行，可在退款申请页面选择退款方式；

（3）白条退款优先恢复白条信用额度，如白条商品已还款，退款将退回至还款银行卡。

（4）京东E卡支付的退款不能直接兑换现金，将在1个工作日左右退回到用于支付的京东E卡中。

参考：京东 - 订单取消说明

参考：京东-订单被拒绝后什么时候退款？

参考：京东 - 退款说明