当你在家时,礼物可能会通过电话送来。
近日,某POS机总部客服致电一位用户,称将回赠一份礼品,礼品是一套高端进口不粘锅和一台低价POS机,客服还知道用户使用的POS机品牌,以及用户的年龄、住址等个人信息,礼品并非通过邮寄方式发送,而是由销售人员直接送货上门。
客服联系的第二天,一个自称POS公司销售员的小伙子上门,打开后备箱,里面放着各种品牌的POS机,用户把“高档赠品”和低价POS机交上去就行。但小伙子不肯,说不能推卸责任,必须刷卡开机,具体来说,开机要刷299元,每个月刷1.5万元,半年后钱就退了。
此时该用户已经警觉,向该男子询问是哪家公司的,老板是谁,个人信息从何而来。该男子称自己是嘉联支付的,不知道老板是谁。
从上图我们可以看出,小伙装机器的纸箱是嘉联支付,但拿出的机器却是拉卡拉。客服说送的“高档不粘锅”,结果却是5元以下的劣质锅。问了问,他什么都不知道。有事就问客服,把他们的客服工作组给用户看。
这个套路就是典型的电销+工单诈骗,而且电销工作组的内容被曝光。
电话营销记录流程如下↓↓↓
客服沟通时间:
地址:
电话:
XY 卡:
当地的:
顾客性别:
约定交货时间:
客户服务:
资源:
客服沟通简述:
现场沟通说明:
从截图中我们可以看到,电话营销基本都是用0.38的低价和赠品来诱惑用户,并且也是直接派工作人员上门,不需要在POS机上安装、激活、送赠品。
有被骗用户称,这是电话推销公司,通过各种渠道购买POS机用户信息,然后精准联系,以各种低费率、免手续费、赠品等诱惑,还欺骗用户以为这不是电话推销公司,会派公司销售人员上门安装产品。据称,他们骗取定金后,销售人员开车走了,客服也联系不上。
不管是电话营销还是工单模式,都还存在着违规数据、POS 刷存款、甚至更严重的冒充银行工作人员等问题。如果放任不管,当投诉率达到一定程度时,必然会引起监管部门的重视,对支付行业进行整顿。不管什么模式,都要合法合规地发展,否则最后可能就会遭到灭顶之灾。被欺诈的末路,才是路的尽头……
综上所述,POS机是刷卡的重要工具,关系到个人资金安全,不可大意。