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内容领域之外,抖音商城正通过各类活动为越来越多的品牌带来新的增长点。
7月31日至8月13日,乳品品牌“领养一头牛”在抖音商城的日均销售额较活动前增长40倍,热销商品连续5天销量破万,订单增长率超50倍。
之所以能在短时间内展现出如此巨大的爆发力,除了得益于领养一头牛在抖音商城一贯的重点操作,还因为领养一头牛参与了抖音商城举办的“全明星粉丝节”活动。在此次活动中,明星辰亦儒成为抖音商城福利官,通过预热短视频、助力直播等方式,吸引大量用户进入抖音商城搜索“领养一头牛”并领取相关福利,从而加速用户在商城的消费决策和现场购买。
领养一头牛并非此次活动唯一受益的品牌,据了解,抖音商城发起的此次大型活动联动12位明星资源+100位网红,结合抖音商城明星弹幕换肤、商品推送卡、2大核心特卖渠道、全链路搜索等多端资源分发粉丝福利。
随着平台全方位资源渗透,抖音商城心智曝光突破1亿,品牌产品曝光量较活动前提升3倍以上。除了领养奶牛,特步、SKG等多个品牌也借此实现业务增长。
如果说早期在“内容领域”的大力运营为无数品牌打开了新的商业机会,那么抖音商城的出现则为他们带来了新的商业拐点。除了品牌自身对抖音商城的深度探索外,平台发起的“全明星粉丝节”等深度对接活动无疑能为品牌商家带来更多新业务。
01 全明星狂欢迅速引爆品牌商城生意
8月6日,在“领养一头牛”官方旗舰店号发布的视频中,明星@陈亦儒以“抖音商城福利官”的身份出现在镜头前,先引导用户左滑浏览商城,搜索“领养一头牛”参与抽奖,赢取一年的牛奶,随后预告8月7日直播,称当天会到直播间在线派发惊喜。
8月7日,辰亦儒如约来到领养一头牛官方直播间,成功联动品牌打通从内容领域到抖音商城的路径,实现商城高效的用户积累。在他的大力支持下,领养一头牛得以在抖音商城迎来巨大的商业热潮。
在这场全明星阵容的超级粉丝狂欢中,抖音商城联动明星,创新玩法,助力品牌快速引爆抖音商城潜在市场。除了@陈一如,我们还看到@田亮和叶一茜、@许君聪、@汪东城、@何洁、@王艳、@王婉菲Vivi等明星化身商城福利官,通过短视频、私域、直播间、线下等多个领域,引导用户进商城领取福利,助力品牌商城业务爆发。
比如,@王东城在7月31日发布短视频,引导粉丝左滑浏览商城,搜索“特步官方旗舰店”或“王东城”赢取粉丝福利;@田亮在其官方粉丝团交流群中与粉丝同步粉丝节期间的抽奖及福利玩法抖音福利,精准引导粉丝进入抖音商城……再加上平台在开屏投放、抖音商城首页弹窗等方面的资源支持,以明星为核心的全区种草氛围已经形成,不仅给抖音商城带来了大量流量,也帮助品牌店涨粉、销量上升。
除了全区域大促,抖音商城在本次活动中还针对性地打造了【新人热销品】、【搜购彩蛋】、【闪购热销品】、【超值购热销品】四大品类商品梯队,并提供差异化资源支持,引流品牌新用户,提升店铺粉丝量,实现订单量与GMV同步爆发。
例如,“领养一头牛”频道成功跑通了限时抢购频道的单品爆款路径,爆款单品连续5天破万销量,实现了50倍增长;超值购频道深度融合明星直播间,更换频道皮肤、发放福利券,六大品牌超值购入口GMV创历史新高。在“搜索彩蛋”福利玩法上,抖音商城提供了包括乐高城堡、戴森吹风机、SKG礼包、苹果手机等多种福利奖品,用户只需在商城入口搜索关键词KS业务下单平台【39sx.com】各种数据下单购买抖音业务24小时免费下单,关注店铺即可参与抽奖,领取粉丝爱心福利。此活动不仅强化了“爱心粉丝”主题,丰富了用户在商城的消费体验,还显著提升了品牌和店铺的曝光度,能够帮助店铺加速积累粉丝。
从平台整体氛围来看,针对本次粉丝节活动,抖音商城还将结合品牌活动、品牌新品,共同打造热点和PR传播,从宏观层面助力品牌声音爆发。
02 抖音商城的“计划”
这并非抖音商城首次推出“全明星粉丝节”活动。4月21日至4月27日,抖音商城邀请了平台七位顶级明星戚薇、姜潮、沈涛、王祖蓝、田亮、杨紫、黄圣依成为抖音商城福利官,隆重开启首届“全明星粉丝节”。短短七天时间,抖音话题#全明星粉丝节搜索热度环比增长超400%,超过17万份粉丝福利发放到消费者手中。近350万抖音用户在明星的引领下,通过左滑进入抖音商城新入口。
抖音商城推出全明星宠粉活动的“意图”其实非常明确。
自从抖音电商提出全域情趣电商概念以来,商城的重要性日益提升。对于品牌商家来说,抖音商城的出现,可以在“货找人”的基础上,补充“人找货”的路径,不仅帮助他们弥补纯内容场景的短板和不足,还能与内容场景互补、借力,提升商品与消费者匹配的精准度,从而创造更多的业务增长点。
过去我们也见证了不少品牌通过配置专业团队、加大内容领域之外的商城运营,成功迎来业务增长。今年“三八节”,宝洁联合商城“超值购”、“品牌馆”等资源,在抖音商城的GMV较年货节增长155%。另一家销售广州传统特色手工面的商家,也在没有直播、没有拍视频的情况下,通过抖音商城卖出了30多万单。
但与此同时,部分品牌商家在运营抖音商城时也面临各种痛点,典型的就是缺乏爆款产品和打造爆款的经验,抖音商城的流量推荐机制不清晰,由于价格优势、关键词设计、封面设计等原因,在同品类竞争中不具备优势,无法获得公域曝光,这些都会让商城运营不温不火。
打造全明星粉丝互动活动无疑将在一定程度上帮助品牌和商家扫清增长障碍。
一方面,借助明星的公众影响力和粉丝基础,让更多人了解品牌和产品,可以增加品牌和店铺曝光度、产品点击量,也是快速提升爆款产品权重、打通商场流量入口的途径。同时,明星参加活动短视频或直播的下单量也会累计在商品卡的订单量中,并刺激商品在“猜你喜欢”等商场渠道整体曝光度提升。
一方面,明星“推波助澜”,另一方面,抖音在本次活动中为品牌提供了各级流量与资源支持,如星图的巨额投入、超值购、限时抢购等多个域内资源入口、公域曝光、主题活动设计等,进一步推动了品牌产品爆款率的提升。
一旦产品热度和销量上升,店铺热度和销量也会上升,销量上升,流量也会螺旋上升,这样就能帮助品牌和商家实现店铺货架“流量-销量-流量”的正向商业循环。
对于商城而言,与明星联手举办各类活动,也有助于吸引更多用户加入抖音商城,培养用户在商城“搜-看-买”的消费心理,间接带动商城日活跃用户数和单场GMV的提升。
据抖音电商官方数据显示,目前抖音商城日均UV数据已超1.6亿,预计三年内,抖音商城业务占比将超过50%。
从2021年下半年抖音电商开始不断优化提升抖音商城地位到现在,抖音商城的发展已经呈现出明显的阶段性,从最初吸引更多品牌/商家入驻商城,在完善平台供给的同时不断提升用户“即搜即看”的体验,到如今通过一系列运营和活动策划帮助商家提升商城独立运营的确定性,抖音商城已经进入第二阶段。
全明星粉丝节无疑是抖音商城强化活动运营的重要一步,对于品牌而言,具有融合产品品质、效果与销量的价值,连续两届的优异成绩也释放出更为明显的积极信号。
总体来看,抖音商城的上线,在“去中心化”的内容推荐场景下,为品牌商家开辟了更加中心化的流量经营领域。相比于直播间的单品、爆款逻辑,商城更像是品牌商家的一个长期经营平台,既可以承接用户复购,降低商家整体的流量成本,也能间接缓解品牌商家对于内容和流量的焦虑,增强其在抖音上商业运营的确定性。
如今,搭建商城已经成为不少品牌商家的必做之事,除了供给好商品、优化好关键词、运营好店铺外,以“全明星粉丝节”为代表的各类平台活动起到了锦上添花的作用。
我们有理由相信,未来抖音商城必然会推出更多这样的“搭桥”活动,也会有越来越多的品牌从中收获积极成效,在抖音上收获新的电商体量。