我需要纸质合同，如何申请？

如果你使用的是旧版本（橙色）

目前阿里云电子合同均已加盖具有法律效力的电子印章，您可以下载打印合同。如果您的业务需要纸质合同并加盖新印章，请在线申请电子正式合同，进入纸质合同申请页面，根据页面提示填写信息。合同编号请在合同管理页面查询。

我们将在收到您的申请后3-5个工作日内，邮寄一份盖有新印章的纸质合同给您。

如果你使用的是新版本（蓝色）

目前阿里云电子合同均已加盖具有法律效力的电子印章，您可以下载打印合同。如果您的业务需要纸质合同并加盖新印章，请在线申请电子正式合同，进入纸质合同申请页面，根据页面提示填写信息。合同编号请在合同管理页面查询。

我们将在收到您的申请后3-5个工作日内，邮寄一份盖有新印章的纸质合同给您。

哪些订单可以支持自助申请合同？

由于产品订单体系和类型不同，目前合同类型有：万网合同、云产品合同、云通信第三方产品订单、后付费发票、云通信发票开票合同等。您可以进入阿里云控制台-【管理控制台】-【费用】-【费用中心】-【合同管理】-【合同申请】申请您所需要的合同。一个订单只能申请一份合同（订单与合同唯一关联，不可重复申请）。

云市场中的合同：您可以登录控制台-云市场-找到订单查看申请合同；如果没有申请按钮，则可能还不支持。同时需要提醒您的是，电子合同的甲方信息取自您的阿里云账户实名认证信息；如果无法申请，请提交云市场工单。

目前阿里云支持线上自助签约申请订单包括：云服务器ECS包年包月、按量付费ECS服务器、云数据库RDS、企业云邮箱、虚拟机主机包年包月、续费、升级、CDN流量包、OSS存储包、云盾DDoS、防欺诈服务等产品订单，您可以在阿里云控制台签约申请页面选择全部查看列表，列表中所有对应产品名称的订单均可线上签约申请。

若您在合同申请页面没有找到您想申请合同的产品，请提交工单进行线下申请。

线上、线下申请合同的具体步骤请参见文档《合同申请》。

合同中会显示哪些订单信息？

如果你使用的是旧版本（橙色）

合同中显示的订单相关信息包括：订单号、服务名称、型号及配置描述、数量、服务期限、服务时长、订单金额。

如果你使用的是新版本（蓝色）

合同中显示的订单相关信息包括：订单号、服务名称、型号及配置描述、数量、服务期限、服务时长、应付现金金额。

电子合同为什么不显示阿里云公章？

正规的电子合同都会有阿里云的电子印章，如果电子合同上没有阿里云的公章，可能的原因有：

电子合同可以重复下载吗？

是的。目前电子合同的下载次数没有限制。

同一个订单可以重复申请合同吗？

订单与合同唯一关联，不可重复申请，但同一份正式合同可以无限次下载。

未付款的订单申请合同，合同会失效吗？

是的，订单7天没付款就自动失效了，合同是靠订单申请的，订单失效的话合同也失效了，所以订单对应的合同有效期也是7天。

如何使合同无效？

1. 付款订单取消：

1）草拟合同：客户可自行取消。路径：合同管理页面，点击页面右侧操作栏中的取消按钮。

2）正式合同：区分合同状态

电子合同：客户可自行取消合同。路径：合同管理页面，点击页面右侧“操作”栏中的“取消”按钮。

纸质合同：“已发送”和“已收到”状态的合同不可自行作废，其他状态的合同可以自行作废。 自助作废路径： 自助作废路径：合同管理页面，点击页面右侧“操作”栏中的“作废”按钮。

如需作废纸质合同：请您在您收到的纸质合同原件的空白处写上“作废”字样，在合同最后一页“作废”字样和甲方盖章处加盖甲方公章（公章或合同章均可），并提交合同工单。

2. 未付款的订单将会被作废：未付款的订单将会被作废：

如果订单取消，合同将失效。

合同中规定：如果您未能在下订单后7日内付款，则您和阿里云之间有关该服务的所有协议将失效。

提示：合同失效后不支持下载，您可以根据需要重新申请合同。

合约申请页面找不到对应订单

如果你使用的是旧版本（橙色）

在合同申请页面，选择产品类型，点击查询，可以查询订单。

如果你使用的是新版本（蓝色）

当前订单合同申请可以根据订单、账单或发票申请相应的订单合同，您可以切换模式查找相应的订单，在合同申请页面选择产品类型，点击查询即可查询订单。

我可以申请后付费产品合同吗？

后付费产品可以网上申请签约，但签约时并不体现具体的消费金额，如果需要按已消费金额签约，可以按照月度账单申请签约。

未付款的域名订单可以申请签订合同吗？

域名有在付款前被抢走的风险，无法申请合约，建议打印商业清单。

如何查询盖有新章的纸质合同邮寄进度？

如果你使用的是旧版本（橙色）

您可以登录合同管理页面，在已邮寄的合同中，点击合同邮寄详情，可以查看快递单号。

如果你使用的是新版本（蓝色）

您可以登录合同管理页面，在已邮寄的合同中，点击合同邮寄详情，可以查看快递单号。

申请商业登记时，合同要求有哪些不同？如何修改合同中甲方的资料？

一个账户只能对应一个主体，合约甲方目前支持自动获取账户实名认证信息。

若因账号持有人转让等原因需要为第三方申请签约，请在此之前完成实名认证变更（实名认证在一定时间内变更次数有限制，请谨慎操作）。

实名认证变更具体步骤请参考：

个人实名认证如何转为企业实名认证？

如何修改阿里云账户实名认证信息？

合同正式成立后可以无效吗？

付款订单取消：

1.草拟合同：客户可自行取消。路径：合同管理页面，点击页面右侧“操作”栏中的“取消”按钮。

2. 正式合同：区分合同地位

重要的

如需作废纸质合同：请您在您收到的纸质合同原件的空白处写上“作废”字样，在合同最后一页“作废”字样和甲方盖章处加盖甲方公章（公章或合同章均可），并提交合同工单。

未付款的订单将会被作废： 未付款的订单将会被作废：

如果订单取消，合同将失效。

合同中规定：如果您未能在下订单后7日内付款，则您和阿里云之间有关该服务的所有协议将失效。

提示：合约失效后不支持下载，您可以根据需要重新申请合约。

为什么有些合同没有加盖阿里云公章？

发现部分合同未加盖阿里云公章，可能原因如下：

1. 合同尚处于草案阶段

请在成本中心-合同管理-合同管理中找到对应的合同，点击转为正式合同，将草稿合同转为正式合同。正式合同末尾会有完整的阿里云红章，很多页面会有马鞍形印章，具有法律效力，可以直接使用。

2. 本地浏览器问题

如果您发现合同已经是正式状态，但是章节显示不完整，多半是浏览方式导致的，正式合同是PDF格式，请使用电子章节查看正式合同，建议您更换浏览方式（不建议使用WPS软件）。将合同下载到本地电脑后，打开浏览器，将文件拖到地址栏即可访问测试。

网上合同是电子版，如果我需要原件，该如何申请？

如果您申请旧版本合同（橙色）

目前阿里云电子合同均已加盖具有法律效力的电子印章，您可以下载打印合同。如果您的业务需要纸质合同并加盖新印章，请在线申请电子正式合同，进入纸质合同申请页面，根据页面提示填写信息。合同编号请在合同管理页面查询。

我们将在收到您的申请后3-5个工作日内，邮寄一份盖有新印章的纸质合同给您。

线下合同邮寄信息

杭州市西湖区三墩镇灯彩街1008号3幢小邮局

电话：

收件人：贝丘

合同工单处理时间

周一至周五 9：30-18：00（法定节假日除外）

如果您申请新（蓝色）线路下的合同

目前阿里云电子合同均已加盖电子印章，具有法律效力，您可以下载打印合同。如果您的业务需要纸质合同并加盖新印章，请在线申请电子正式合同，进入纸质合同申请页面，根据页面提示填写信息。合同编号请在合同管理页面查询。

我们将在收到您的申请后3-5个工作日内，邮寄一份盖有新印章的纸质合同给您。

线下合同邮寄信息

杭州市西湖区三墩镇灯彩街1008号3幢小邮局

电话：

收件人：贝丘

合同工单处理时间

周一至周五 9：30-18：00（法定节假日除外）

合同会显示哪些订单信息？

您申请的合同中将显示以下订单相关信息：订单号、服务名称、型号及配置说明、数量、服务期限、服务时长。对于阿里云未付款的订单，合同中显示的服务期限为购买时长；对于万网未付款的订单，不显示服务期限和服务开始时间至结束时间。对于已付款的订单，合同中显示的服务期限为服务开始时间至结束时间。

同一个订单可以重复申请合同吗？

订单与合同唯一关联，不可重复申请。

但请您理解，同一份正式合同可以无限次下载。

我已经申请了合同，甲方信息可以更改吗？

本合同中的甲方信息与您账户实名认证主体信息一致，如需更改甲方信息，请自行更改。

若您只想修改合同甲方信息，不想修改实名认证信息，请

已经申请的合同可以再次下载吗？

您可以根据自己的具体情况下载合同，目前下载数量没有限制。

申请未付款的订单，合同会失效吗？

是的，合约是以订单为基础而成立的，若订单取消，合约亦会失效。

目前未支付的订单会在7天内自动失效，因此该类订单对应的合同有效期也在7天内。

我申请的合同上的甲方信息需要和发票一致吗？

需要保持一致

合作伙伴客户如何申请合同？

阿里云不向生态合作伙伴客户提供订单合同，如生态合作伙伴客户需要订单合同，请联系您的服务商申请。

阿里云生态合作伙伴包括但不限于：分销合作伙伴、虚拟运营商合作伙伴、集成合作伙伴、咨询合作伙伴、ISV解决方案合作伙伴。