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B站短视频运营推广【哔哩业务-欢迎合作-请进】B站下拉排名提升B站 因侮辱女性风波,下架无职转生并封禁 UP 主 Lex
一桩“侮辱女性”丑闻,让B站备受关注。
整个事件源于动漫区UP主“LexBurner”(以下简称“Lex”)在Bilibili对动漫《Re:从零开始的异世界生活》的评论。在2月初的一场直播中,Lex对上述作品进行了“吐槽”,不仅引发了人们对UP主使用侮辱性言语的不满,也让大家对这部动漫的关注度大大提升。《Re:从零开始的异世界生活》剧情中,就有男主猥亵女仆、为女仆出轨辩护的情节,不少网友认为该作品“价值观不正确”,有物化女性的倾向。
随后,莱克斯与动漫《Re:从零开始的异世界生活》相关话题登上微博热搜,2月7日,哔哩哔哩以“因技术故障暂时下架”为由将该作品下架。
B站对Lex的处理方式成为了此次事件的导火索。2月8日,B站发布公告称,平台封禁Lex的B站账号,并将对其提起诉讼。B站认为,“Lex的言行和负面影响严重影响了B站的声誉,违反了双方签订的合同。”
此举引发部分用户的不满,他们认为哔哩哔哩并未对动漫内容作出说明,对UP主的处理不当。随后,事件发酵为一场“抵制哔哩哔哩”:有网友认为哔哩哔哩在整个过程中并未展现出尊重女性的态度,哔哩哔哩平台上存在大量恋童癖、侮辱女性等不当内容,官方在内容审核上存在疏忽。
有网友在豆瓣群发起呼吁,向与哔哩哔哩合作的品牌发私信,征求意见。此后,该事件引起了更多关注。
据微博网友反馈,接到问询的品牌有大企业,也有小品牌,包括招商银行、MAC、元气森林、Ukiss、苏菲等。
截至目前,宣布终止合作的品牌包括Ukiss、适客眼镜网、Sofie等,理由为“坚决反对和抵制任何形式的侮辱女性的行为和言论”。
最终,哔哩哔哩官方作出回应,发布启动春节网络环境专项整治行动的公告,称“不会不尊重任何用户”。同时,哔哩哔哩还宣布,将响应国家网信办统一部署,启动为期一个月的2021年春节网络环境专项整治行动。
从一部二次元动漫引发的争吵,到随后遭到“圈外”的抵制,风波背后,是B站作为“内容社区”随着时间的推移所积累的种种矛盾被暴露出来。
快速增长中的隐患
B站的回应重点放在“尊重用户”和“规范内容”,这恰恰体现了平台目前在内容方面面临的双重挑战:不仅要对UGC和版权内容进行审核和管理,还要在快速扩张的过程中如何维护社区的氛围。
事实上,B站内容监管风险一直较大。去年“扫黄打非”公众号显示,12月3日,上海市扫黄打非办公室联合市委网信办、市文化旅游局约谈B站,责令其两周内整改,全面排查违法不良信息,加强对视频、直播、漫画、图文、相关弹幕、评论的审核。随后,B站通过官方微博发布继续加强内容审核的公告。
早在2018年,“扫黄打非办公室”就曾就一些涉黄事件约谈了网易云音乐、百度网盘、哔哩哔哩、蜻蜓FM等多家网站负责人。
在哔哩哔哩第三季度财报电话会议上,董事长陈睿透露,哔哩哔哩用户平均年龄在21岁左右。极光数据也显示,哔哩哔哩65%的用户年龄在16-25岁之间。新华社曾在一篇评论哔哩哔哩的文章中指出,“青少年正处于身心成长的关键时期,对外界更加开放和包容,也更容易受到负面影响。对于以年轻用户为主的网络平台来说,不能只顾流量,而不关心内容是否健康。”
因此相较于其他平台,B站的内容审核尤为受到重视,尽管多次表态加强审核,但根据微博网友收集到的截图,B站依然存在大量恋童癖、软色情等视频内容。
此次事件中,哔哩哔哩官方对《Re:Zero》的推广,让平台陷入争议。如何在人气越来越旺的平台上传播有争议的ACG作品?哔哩哔哩似乎还没想清楚。
从社区氛围上来说,这次事件证明随着B站的用户越来越多元化,头部UP主本身也成为了一种风险。
作为2014年就开始发视频的UP主,Lex曾跟随哔哩哔哩官网在2018年登陆纳斯达克。签约哔哩哔哩后,Lex也证明了自己在直播领域吸引品牌合作的能力:在当年5月1日的直播首秀中,阿里、腾讯、王者荣耀等官方账号均参与了Lex直播间的打赏。
但在负面舆论的风暴中,Lex两三天就失去了几百万粉丝,封号无论对于UP主本人还是B站来说都是巨大的损失。
舆论下的风险
事实上,在品牌宣布与哔哩哔哩终止合作之前,关于此事的讨论仅限于Lex和Re:Zero,随着品牌方的声明,哔哩哔哩在商业层面受到的影响会更大。
2月9日,哔哩哔哩股价下跌2.72%,报收140.12美元/股。
2月10日,“B站遭部分品牌拉黑”登上微博热搜,@视客眼镜网、@UKISS悠珂思、@索菲品牌官方微博等纷纷发表声明称,“坚决反对和抵制任何形式针对女性的侮辱行为和言论”,即日起终止与B站的合作。
据界面新闻了解,除了已经表态的品牌商外,不少合作方仍处于观望状态。一位与哔哩哔哩合作的MCN机构人士向界面新闻表示,目前无法透露更多信息。
不过,虽然目前还没有太多品牌宣布终止合作,但这次风波对于B站的品牌建设和广告收入都将带来不小的影响。
微博上,参与“抵制哔哩哔哩”的网友向多家品牌发私信,公布品牌的回应。对事件处理不力的品牌遭到网友批评,形象也会受到一定损害。据界面新闻报道,某大型公司已在内部建议各部门暂停在哔哩哔哩投放广告,但尚未决定解除合作。
对于现阶段的哔哩哔哩来说,广告主的重要性不言而喻,2020年第三季度哔哩哔哩广告收入同比增长126%至5.6亿元,成为哔哩哔哩拓展收入的重要渠道。
此外,电商、食品饮料、游戏、3C产品、汽车是B站品牌广告主投放的前五大品类,这些品类的受众包含了大量年轻用户,尤其是女性用户。
据最新消息,B站计划于3月在香港上市,据路透社旗下媒体IFR报道,B站或募资25亿至30亿美元(约合195亿至234亿港元)。
短期来看,B站股价似乎并未受到负面风波的影响,2月10日美股收盘时,B站股价一度上涨11.6%,创下新高。
然而此次事件引发的反响,却是B站诸多矛盾的集中体现。
光大证券在研报中指出,B站面临的风险包括:视频内容版权监管政策趋严的风险、用户增长不及预期的风险、直播及广告业务商业化落地不及预期的风险。
中泰证券研报指出,哔哩哔哩目前面临的风险包括内容监管风险、内容投入加大导致ROI大幅下滑的风险、UP主流失的风险等,如何建立更加完善的内容审核体系、“破圈”之后如何管理社区等成为哔哩哔哩亟待解决的问题。