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B站关键词优化【哔站业务-合作愉快-请进】B站关键词排名B站 2021 年财报：营收增长 62%，亏损扩大，2024 年计划实现盈亏平衡

随着B站的亏损越来越大，终于开始想着“赚钱养家”。

3月3日，哔哩哔哩（Bilibili）公布2021年全年及第四季度财报。财报显示，2021年，哔哩哔哩总营收达193.8亿元，同比增长62%，第四季度营收57.8亿元，同比增长51%。

尽管增长较高，但亏损仍在扩大。2021年，哔哩哔哩净亏损68.09亿元，同比增长122%；2021年Q4净亏损20.96亿元，同比增长149%。

随后的电话会议中，董事长陈睿表示，过去哔哩哔哩把70%和30%的精力分配在用户增长和收入增长之间，但今年将变成50%和50%。2022年更重要的任务是增加收入。CFO范鑫表示，公司计划在2024年实现“盈亏平衡”。

在行业寒冬下，“降本增效、控成本”成为今年各大视频平台共同的目标。3月1日发布财报的爱奇艺将全年运营亏损收窄至10%，创三年来新低。此前，阿里巴巴发布财报时也表示，优酷将继续提升运营效率，收窄亏损。

虽然“减亏”任务重，但对哔哩哔哩来说，扩大用户规模依然刻不容缓。陈睿在电话会议中表示，2023年实现4亿MAU的目标不变。

换言之，为了实现这一目标，B站依然要“花钱做规模”，但可能不会像过去那么大手大脚。至于B站能否实现盈利时间表，还取决于其运营效率能提升多少，各项业务能否保持稳定增长。

目前，市场关注的这两个问题依然充满不确定性。

谁应该担负起挣钱养家的责任？

随着亏损额逐年扩大，哔哩哔哩首次发出军令，要在2024年实现“盈亏平衡”。

B站CFO范鑫在财报电话会议上表示，2022年，B站有信心在保持用户健康增长的同时，通过降本增效，缩小2022年亏损，并在2024年实现盈亏平衡。

从四大主营业务来看，游戏收入增速放缓在所难免，广告等其他业务虽然依然保持较高增速，但未来能否担负起重任，还有待观察。

广告业务本季度表现最佳，在互联网广告整体低迷的背景下，全年实现三位数的增长。

财报显示，2021年第四季度，哔哩哔哩广告收入15.9亿元，同比增长120%。全年广告收入达45.2亿元，同比增长145%。范辛在业绩会上透露，电商、游戏、3C、食品、汽车是哔哩哔哩广告收入前五大品类，广告领域收入三年将翻一番。

其他业务则没有广告那么红火，第四季度哔哩哔哩增值服务业务营收18.9亿元，同比增长52%，相比上一季度95%的增速，下滑明显。

B站第三季度的用户付费率为8.9%，本季度为9%。在上个季度的财报电话会议上，陈睿预计B站未来的平均付费率将达到两位数，但目前看来实现这一目标还需要一段时间。

在经历了几个季度的高增长后，本季度电商及其他业务收入继续下滑，同比增长仅为35%，但收入突破两位数，达到10亿元。不过该业务受益于增值服务，作为高消费的二次元等产品，目前用户群体本身并不大，对整体收入的贡献还是最小的。

本季度游戏业务收入为12.954亿元，同比增长15%，相较于上季度个位数增长，本季度有所回升，原因在于本季度B站参与了一些头部热门游戏的联动运营，包括9月份《原神》一周年庆典，以及网易《哈利波特》和腾讯《英雄联盟手游》在发行初期的火爆。

但相较上一季度，近13亿的营收仍环比下滑7%，2021年哔哩哔哩游戏业务交出的答卷是全年游戏营收50.91亿元，同比增长仅6%。

在2021年第二季度财报电话会议上，陈睿将游戏增长放缓归因于“市面上获得游戏版号的游戏太少，导致我们的游戏供给低于预期，无论是代理还是联运。”目前看来，游戏版号问题还会继续困扰哔哩哔哩的游戏业务，至少在政策方面，目前仍未有游戏版号放开的消息。

内容生态，困境

今年2月，哔哩哔哩月活跃用户数突破3亿。陈睿在财报电话会议上也表示：“我们仍有信心在2023年实现4亿月活跃用户的目标。”

2021年第四季度，哔哩哔哩用户数据持续增长，月活跃用户达2.72亿，移动端月活跃用户达2.52亿。同时，哔哩哔哩官方会员数量达1.45亿。

作为视频社区，哔哩哔哩的年轻用户一直让其他平台羡慕不已。在刚刚结束的哔哩哔哩十二周年主题演讲中，陈睿透露，哔哩哔哩超过80%的用户年龄在35岁以下，新增用户平均年龄在20岁左右。

为了与更多年轻人紧密连接，B站也在内容方面呈现出“泛化”趋势，从一开始的ACG（动画、漫画、游戏）逐渐拓展到生活、娱乐、科技等领域。

B站目前的社区生态主要包括PUGV（专业用户原创视频）和OGV（专业版权视频）两大板块。

其中PUGV内容可以说是Bilibili内容生态的基石，陈睿曾在第九届中国互联网视听大会上表示，作为视频内容社区，Bilibili 91%的视频播放量来自PUGV，其中常识性内容视频播放量占比45%。

对于哔哩哔哩来说，OGV内容起到了出圈、吸引新用户、留住老用户、将用户转化为付费用户的作用。2016年到2021年，哔哩哔哩逐渐将重心放在OGV内容上，引入了中国漫画、纪录片、电视剧、晚会、综艺等内容。

2020年第三季度，哔哩哔哩自制综艺《中国有嘻哈》和自制剧《风犬少年的天空》双双爆红，目前在站播放量分别达到6.9亿和4.9亿，哔哩哔哩付费用户数也在本季度环比增长16.28%，达到1500万。

与此同时，OGV内容也一定程度上带动了哔哩哔哩PUGV的诞生，《中国有嘻哈》播出后，说唱选手纷纷入驻哔哩哔哩，在平台上掀起说唱热潮。

不过，B站维持内容生态优势的道路并非一帆风顺，面临着视频投入与产出不成比例的风险。

2020年看到《中国新说唱》和《风犬少年的天空》强大的吸粉和变现能力后，哔哩哔哩开始加大OGV内容的发力。去年夏天，哔哩哔哩推出了年轻人交友节目《90婚介所》和音乐综艺节目《你听我的音乐吗？》。

不过，这两档节目均没有复制2020年的“出圈”路径，目前它们在哔哩哔哩的播放量分别为2.2亿、2.7亿，豆瓣评分分别为6.9分、6.8分。

同时，这些内容的创作需要相当的成本来维护。

据哔哩哔哩招股书显示，2018年至2020年，哔哩哔哩的内容成本（版权摊销及自制）从5.43亿元攀升至18.76亿元；收入分成成本（包括大量UP主创作奖励、主播收入分成等）从16.31亿元攀升至43.66亿元。

在解释2021年第四季度亏损扩大的原因时，这份财报表示，哔哩哔哩当季运营成本同比增长62%，收入分成成本同比增长91%，主要由于公司向直播主和内容创作者支付的收入分成增加。

另一方面，哔哩哔哩上的PUGV内容也面临不小的挑战，去年4月，长视频平台曾两次对短视频影视二次创作侵权发出口头警告，腾讯视频、爱奇艺、优酷等平台均要求短视频平台清理未经授权的影视内容。

去年12月15日，广电总局在官网发布《网络短视频内容审查细则（2021年版）》，明确规定短视频不得擅自剪辑、改编电影、电视剧、网络电视剧等视听节目及片段。新规下，哔哩哔哩、抖音等平台需对平台上的二次元影视内容进行重新审查。

社区治理受困

“哔哩哔哩可能会倒闭，但绝不会衰败。”陈睿在2016年的一次讲话，足见社区氛围对于哔哩哔哩的重视。属于年轻人的二次元文化，可以说是哔哩哔哩最大的护城河。

过去几年，哔哩哔哩以社区生态为基本根基，并在此基础上开展具体业务。游戏、直播、电商、广告等业务都在二次元文化下生根发芽。“以爱为动力”也成就了哔哩哔哩优质的内容供给和独特的社区基调。

但正如陈睿在哔哩哔哩十一周年活动上所说，“小而美无法与增长扩张共存。”为了更好地实现商业化，从2019年末的“哔哩哔哩跨年晚会”开始，哔哩哔哩正式在多元化方向上“破圈”。

尽管哔哩哔哩一直在打破二次元世界的壁垒，朝着陈睿“4亿月活”的目标努力，但“破圈”之后内容的多元化，也挤压了二次元内容的空间。大量非二次元用户的涌入，也一定程度上破坏了原有的社区氛围，引发了部分老用户的不满。

其中，逐渐的“粉丝圈子化”是B站近几年来最受老用户诟病的点。

最典型的例子莫过于去年底哔哩哔哩顶级UP主Lex的“复出”。因“胡说八道”动漫《Re:从零开始的异世界生活》而被哔哩哔哩封禁的顶级UP主Lex，在被封禁10个月后，与哔哩哔哩达成和解，赔偿2000万元。

不少2D粉丝对于Lex的解封表示不理解，甚至开始质疑B站是否已经被“粉丝圈统治”了。

不少哔哩哔哩老用户在社交平台上表达了对Lex回归的不满：“我2014年入站，现在退出，受不了饭圈、短视频的入侵了。”“一切才刚刚开始，接下来才是决定哔哩哔哩的话语权是属于饭圈还是二次元的时候。”“早就是饭圈了，该从哔哩哔哩爬出来的是我们，而不是他。”……

除了Lex事件，B站其他UP主也因逐渐成为粉丝团而受到质疑。

为了提升UP主的影响力，哔哩哔哩开始制作“UP主综艺”，组建UP主男团，如《欢乐好哥哥》中的“阴阳怪气男团”。对于平台和UP主来说，增加曝光度、吸引流量无可厚非，但那些被流量捧红的人，也极有可能被流量反噬。

近年来，B站的顶级UP主，包括Lex、PaperClip、Witty当妹等，都因为各种言论行为频频受到批评，有的UP主被批评后粉丝数暴跌百万，有的被封号，有的被全网封号。

B站的粉丝圈文化也发生了变化。一位B站老用户告诉《豹变》：“以前弹幕里全是梗，这些梗只有二次元的我们才看得懂，可以说是我们的身份密码。现在有些弹幕我看不懂了，其中挑起战争、充斥屏幕的弹幕，对观看体验有很负面的影响。”

此外，B站社区治理过程中还暴露出其他问题。

2021年，全国扫黄打非工作领导小组办公室共通报哔哩哔哩存在问题的群众线索500余条，哔哩哔哩被约谈数十次，相关部门相继对发布儿童“邪典”内容、非法境外动画片、违规使用境外音像资料、违法广告、多重游戏角色曝光、内容低俗等问题进行了整改。

今年初，某UP主在哔哩哔哩直播了一场妇科手术，女患者隐私被全程偷拍直播，再次让哔哩哔哩站到了舆论风口浪尖。哔哩哔哩当晚迅速做出回应，称涉事直播间在1月15日直播过程中多次被警告、断网，随后被永久封禁。

B站回应中的“多次警告及停播”也引发网友对其平台监管能力的质疑：为何发现后不直接停播，而是多次警告？

此前，B站还被曝出有大量公共场所监控片段，多为学校、医院、酒店等场所。此外，在视频下方的评论区，还有不少针对视频中女性的评论，内容令人不齿。“黑监控”事件不仅引发公众对黑产行业个人隐私泄露问题的关注，也暴露了B站审核机制的漏洞。

从一个小众二次元社区到泛娱乐视频平台，哔哩哔哩为突破圈层付出的代价越来越大。除了盈利与亏损的平衡，内容投入与商业化的平衡、社区治理等都是哔哩哔哩面临的无法回避的问题。

本文来自微信公众号“包边”（ID：baobiannews），作者：刘霞，经授权36氪发布。