记得第一次在抖音直播上买东西,就是新疆灰枣。当时我正在刷今日头条的抖音,无意中看到了,听到主播的贴心介绍,正好我也喜欢吃枣,家里的红枣也吃完了,就下单了。主播在直播间介绍的时候,说的是正宗的新疆灰枣,好像说是从新疆运过来的。我以前也吃过新疆灰枣,所以对它印象不错。
收到货的时候感觉被骗了,发货地显示是山东,心里有些不爽,冲动下单了。还好买到的枣品质还可以,不算太差,但跟预期有差距。我的第一次抖音买枣直播就这样结束了。
后来我又在他家买过几次东西,大部分东西质量还可以,其中有几次是我从我经常关注的自媒体人刘珍珠那里买的,他移民到了新疆,之所以找他买,是因为觉得他很老实。我又在他家买过几次红枣和哈密瓜,质量不错,就是比其他店贵一点,送货时间也长一点。不过后来他喜欢的东西,我还是会再找他买。
上面说的这些经历都还不错,现在说说我网购以来最糟糕的一次经历,事后我认真反思,吸取教训,朋友们,请大家少走弯路。 我也是当时在看抖音,看到有人买苹果,那个博主卖的是新疆的苹果,拍照立马发上去,看到的界面也是后面走着人,图片里的苹果很诱人。然后我翻看评论,发现有挺多差评说收到坏苹果,心想博主不会给人发坏苹果有什么意义吧?我就没在意,正常下单,等了好久,几天后物流显示苹果是从新疆发货的,收到货打开一惊,跟评论一模一样,一共30个苹果,23个坏了,而且不是当季的。我气急败坏,立马去实体店,却发现关门了。 该怎么办呢?然后我就去找抖音客服,还好能联系到店家的售后,我拍了照片发给店家,问他们为什么发这个给我,店家也没争辩直接退款了。这次购物经历真是恶心了我好几天,无法挽回。后来我想,在抖音买东西只要做好以下几点,就能避免坑:
1、关注粉丝数量。一般粉丝多的博主比较在意产品质量。当时卖苹果的店铺只有2000-3000个粉丝。
2. 一定要关注评论部分并相信公众
3. 一分钱一分货。这次糟糕的经历部分是因为他们卖得太便宜了。
4.可以关注博主的视频,真人博主卖的东西还是不错的,比如新疆刘振柱@南疆刘振柱
其实我一直有个疑问,不知道这个新疆卖苹果的家伙,为什么卖这么差的产品和流量?抖音为什么允许这样的店铺存在,卖出这么多订单?@抖音电商平台治理经理@抖音电商