Apple Pay 应用内购买比例高,实体店支付未普及?

2024-07-17
来源:网络整理

根据国际市场研究机构的最新数据,目前所有Pay交易中有38%来自应用内购买,而实际商店支付的比例为62%。

虽然调查并未给出应用内购买占比如此之高的原因,但该机构在新闻稿中表示,目前支持 Pay 的商店数量相对较少(但正在增长)。换言之,应用内购买占 Pay 交易的如此大比例,主要是因为店内购买尚未真正普及。

Pay 已被追踪了很久,今年 4 月该研究机构表示,“47% 的 Pay 用户至少遇到过一次在支持该服务的商店无法使用 Pay 支付的问题”。原因要么是支持的终端坏了,要么是收银员未能帮助顾客使用 Pay 完成支付,当然也有其他原因。

不过这只是很小一部分,毕竟自 Pay 推出以来,与苹果合作支持 NFC 支付的零售商数量就不断增加。Pay 刚推出时,支持该服务的商户仅有 22 万家,而到 2015 年底,苹果估计支持 Pay 的商户数量已增至 150 万家。也就是说,如果你在 2014 年 12 月去实体店购物时想用 Pay,却无法使用,那么在 2015 年 12 月遇到这种情况的可能性就小了很多。

其还指出,在Pay推出的初期,其使用情况会因地区而异,几个州的Pay信用卡交易占Pay信用卡交易的一半。

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当然,应用内购买在支付平台的发展中扮演着重要的角色。用户注册使用Pay、支付宝或 Pay等支付平台后,只需轻点按钮即可完成购物支付,而不必在各个应用程序中一遍又一遍地输入账户卡号。有调查显示,43%的Pay用户通过苹果应用完成购买,36%的用户在应用内使用Pay,29%的用户在Nike应用内使用Pay。

此次调查针对的是568名已将信用卡绑定到Pay的用户,已将借记卡或预付卡绑定到Pay的用户未被纳入调查范围。调查还发现,零售店内Pay的使用频率并不高,麦当劳的比例最高——5个月内,38%的麦当劳消费者每月至少在店内使用一次Pay,34%的消费者在店内使用Pay,33%的消费者在店内使用Pay。

支付系统执行高级副总裁 Leon 表示,让用户在零售店坚持使用 Pay 是一项巨大的挑战。一种解决方案是将 Pay 与积分卡整合在一起,并为经常使用 Pay 的用户提供折扣和其他优惠,以刺激用户更多地使用该服务。(来源:腾讯数字)

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