参加居民医保的家属没有职工医保个人账户，无法使用医保个人账户到药店买药，怎么办？随着广东“门诊互助”改革，职工医保参保人员及其家属可绑定“家庭账户”，共同享受相关医保权益，体验“一码在手，医保无忧”的便捷。

1. 什么是“家庭账户”？

家庭账户是广东省医疗保障局为落实《广东省职工基本医疗保险门诊互助保障实施办法》，实现职工医保个人账户家庭互助，依托全国医疗保障信息平台建立的账户互助使用关联功能。广东省职工参保人员遵循自愿原则，通过“家庭账户”授权其配偶、父母、子女使用其个人医保账户在定点医疗机构、定点零售药店支付由个人承担且符合国家和省规定的医疗费用（关于使用个人医保账户支付符合规定的保险费，按各地公布的程序办理）。“家庭账户”绑定后，可与医保电子凭证“家庭账户”关联，实现家庭成员个人账户之间的互助。

2. 哪些亲属可以使用“家庭帐户”扣除？

按照门诊互助改革精神，在职工医保参保人的配偶、父母、子女正常参保的情况下，双方可绑定相关功能，实现职工医保个人账户与配偶、父母、子女的互助使用。

3、给亲属绑定“家庭账户”需要什么材料？

需提供被授权人（职工医保参加者）及使用人（亲属）的身份证正反面扫描件、户口簿首页扫描件、常住户口本页扫描件、承诺书扫描件。

4、如何绑定家庭成员的“家庭账号”？

目前，“家庭账户”的绑定可通过支付宝、微信的“广东医保”小程序进行。

01.支付宝渠道

第一步：打开支付宝APP，搜索“广东医保”小程序，在【业务办理】栏目中点击【家庭账户绑定】。

第二步：进入【家庭账号绑定】界面，点击“绑定家庭成员子账号”，填写信息，上传材料，点击“提交”。

步骤3：提交成功后，当地医保经办机构进行审核，参保人员可在“我的”-“办理事项”中查看审批状态。

02. 微信频道

步骤一：参保员工可扫描图中二维码，登录“广东医保”小程序，在【业务办理】模块中点击【查看更多】-【业务办理】-【家庭账户绑定/解绑】，在线为配偶、父母、子女绑定/解绑员工医保账户。

第二步：仔细阅读“温馨提示”后，勾选【我已阅读以上信息并同意】，最后点击“我已阅读并同意”按钮。

第三步：进入【家庭账户绑定/解除绑定】业务办理界面后，点击“添加互助关系”按钮，依次填写绑定人信息、上传相关材料，点击“提交”按钮，完成绑定申请。

步骤4：经当地医保经办机构审核通过后，即可在门诊互助关系绑定/解除绑定列表中查看绑定是否成功及绑定人员信息。

5、参保人如何解除与亲属“家庭账户”的绑定关系？

01.支付宝渠道

第一步：参保人登录支付宝-“广东医保”小程序，【业务办理】-【家庭账户绑定】。

第二步：进入【家庭账号绑定】业务办理界面后，选择需要解除绑定的人，点击该人旁边的“解除绑定”按钮，弹出解除绑定提示，点击“解除绑​​定”即可成功解除绑定。

02. 微信频道

第一步：参保人可登录“广东医保”微信小程序，选择【查看更多】—【业务办理】—【家庭账户绑定/解绑】；弹出“温馨提示”后，请您仔细阅读，勾选【我已阅读并同意以上信息】，最后点击“我已阅读并同意”按钮。

第二步：选择需要解除绑定的人，点击“解除绑​​定”按钮，弹出解除绑定提示，点击“确定”即可成功解除绑定，您可以在门诊互助关系绑定/解除绑定列表中确认是否解除绑定成功。

6.“家庭账号”家庭成员如何展示二维码进行购买？

参保员工（授权人）通过“广东医保”公共服务渠道（微信、支付宝）绑定其家属（用户）家庭账户或授权后，家属（用户）需通过医保电子证明渠道（微信、支付宝）“家庭账户”专区绑定参保员工（授权人）医保电子证明，这样参保员工（授权人）医保电子证明才会在医保电子证明服务页面展示，并可凭该证明按规定缴纳费用。

01.支付宝渠道

步骤1：参保人在支付宝或微信“广东医保”小程序绑定家庭账户后，绑定的家庭成员可直接在支付宝APP上搜索“医保”，点击进入医保电子凭证通道，找到【精选服务】—【医保家庭账户】；进入“家庭账户绑定”引导页面后，选择③【绑定医保家庭账户】。

第二步（此步骤为家属选择员工参保人进行绑定）：选择需要绑定的家属-填写绑定家属信息（姓名、身份证、投保地点）-绑定家属进行人脸识别身份认证-认证成功。

步骤三：参保人再进行人脸识别认证—认证成功—服务开通确认，点击“同意授权通知”，授权成功后家属可凭员工医保电子凭证进行扣款。

02. 微信频道

参保人绑定支付宝家庭账户或“广东医保”微信小程序后，绑定的家庭成员可直接进入“广东医保”微信小程序中的【医保家庭账户】，点击“我可以使用”—“邀请家庭成员”，通过微信向员工医保参保人发送邀请。

接下来，职工医保参保人进行身份认证，并将医保电子凭证授权给家属，授权成功后家属方可凭职工医保电子凭证扣款。

来源 | 珠海社保、广东医保、广东医保