京东是什么
京东是中国最大的自营电商企业,2013年活跃用户数达4740万,订单量达3233亿单。
2010年,京东成为中国首家规模超百亿的网络零售企业。2013年3月30日,正式切换为涉及金融、拍拍、海外业务等业务单元。京东创始人刘强东将出任京东集团CEO。
2014年5月22日,京东在纳斯达克上市,股票代码:JD,成为继阿里巴巴、腾讯、百度之后中国第四大互联网上市公司。11月22日,京东集团宣布大型家电“京东帮手服务店”正式开业。京东方面表示,未来三年,“京东帮手服务店”将在全国各县区铺开,覆盖门店数量将超过1000家。
2014年11月20日,出席浙江乌镇首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍,阿里巴巴、腾讯、百度、京东进入全球互联网企业十强。
产品品牌
京东商城
2013年5月6日,京东在完成内测后正式与消费者见面,用户可以在京东购买食品、饮料、调味品等生活必需品。此次京东将超市搬到线上,也是京东在“一站式购物平台”战略布局中的又一努力,消费者足不出户就可以轻松实现“买酱油”、“买啤酒”等日常购物需求。
京东首次上线商品超过5000款,涵盖休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料等多个品类,这些品类与消费者的日常生活息息相关。不同于以往的包装销售,现在消费者在京东买一罐可乐、一瓶酱油,京东都会送货上门,并且支持货到付款等服务,真正帮助用户实现“多、快、好、省”的购物。
京东支付
“京东支付将于2013年底正式上线。”京东开放平台业务总经理林迎春表示,上线后,买家和卖家的账户可以打通,用户体验将发生根本性改变。未来京东支付将具备支付宝的全部功能,比如积分、红包、钱包,以及“余额宝”等产品。林迎春表示,支付工具是比较成熟的产品,京东在技术开发上没有问题,目前京东已经开始着手调整支付的底层架构。
京东云
京东基于自身电商优势而打造的电商云平台,正依托产业链优势构建庞大的电商云生态,充分展现了应用驱动云计算的真正意义。京东技术副总裁、首席科学家何刚表示,2013年,京东集团已形成“京东宙斯”、“京东云鼎”、“京东云引擎”、“京东云汇”四大核心解决方案的技术体系,完整的电商云服务链已经形成。目前,京东正调动各方面资源,培育电商应用生态。
四大解决方案向合作的ISV及个人开发者提供京东体系开放接口、服务交易市场、电商应用云托管平台、应用开发云平台、社区生态环境等电商云服务,初步形成完整闭环的电商云服务链。
吉米机器人
几米(JIMI,京东)是京东自主研发的人工智能系统,通过自然语言处理、深度神经网络、机器学习、用户画像、自然语言处理等技术,提供全天候、无限制的用户服务,覆盖售前咨询、售后服务等电商各个环节,堪称京东用户的购物好帮手。
企业文化
经营理念
合作:国际化带来全球竞争。中国电商领域瞬息万变,京东作为首当其冲的旗舰企业,必然面临更加激烈甚至异常激烈的商业竞争。面对愈加激烈的市场竞争,京东时刻提醒自己:既要加强与战略伙伴的密切合作,也要在充分竞争的基础上与竞争对手合作。京东理解的合作是合作共赢、互补共赢,合作带来的“竞争共赢”是京东永恒的发展理念。
诚信:京东在发展中秉持以人为本、企业为辅的理念,在诚信的基础上与用户、供应商、投资者等多方伙伴建立最和谐的合作关系。“诚信”代表着京东在合作关系中坚持的真诚态度,“信”代表着京东以“信”为基础的发展信条。可以说,“诚信”既是京东的行为准则,也是京东的道德准则。
交朋友:如果把京东比喻成一台高速运转的机器,那么用户、员工、投资者、供应商等合作伙伴都是这台机器不可或缺的组成部分。只有多方合作伙伴的密切配合,才能让这台庞大的机器正常运转。因此,在做生意的过程中,京东力求与每一位客户或合作伙伴有更多情感上的交流,慢慢把生意圈改造成朋友圈,而不是单纯的生意来往。做生意就是做人,首先要做好人。
企业使命:让生活简单、快乐。
愿景:成为全球最值得信赖的企业!
核心价值观:客户第一:消费者、供应商、销售商;感恩、服务、成就;诚信:诚实做人、勇于承担责任、信守承诺;团队合作:以人为本、大局为重、互信合作;创新:不断学习、持续改进、宽容失败;激情:只争第一、享受工作、永不放弃。
发展理念
京东的发展首先得益于组织中“人”的发展,因为人的发展驱动着京东企业的发展,“人”是京东发展的核心助推器。京东认为人的潜力是无限的,人是京东最基本的动力源泉。对人的深度关怀和挖掘,是京东发展战略的深入实践。同时,京东坚信创新是京东发展的必由之路,只有人才能推动发展和创新,只有不断追求发展和创新的京东人才能持续为消费者创造价值。
服务原则
“朵朵”为用户提供一站式综合购物平台。
“快”,自建物流实现超快速配送服务。
“好”,坚持正品,保证产品质量。
“省”就是依靠低成本、高效率,实现天天低价。
品牌标志
2013年3月,京东正式将域名切换为。此外,“”的官方名称缩写为“”,原来的蓝色“ ”更新为一只名为“Joy”的金属狗,成为京东的新标志和吉祥物。京东官方对金属狗吉祥物的解读是:以对主人的忠诚著称,性格正直,奔跑速度快。这一变化也引发了人们对天猫和京东之间“猫狗大战”的猜测。