什么是眼部护理服务？（第三方产品）

若顾客购买带有“护眼无忧”标识的第三方商品，自订单签收之日起60日内，因使用商品出现眼部发红、发炎、视物模糊等情况，可在线提交售后申请并提供有效证明，商家将在48小时内响应顾客需求，审核通过后提供退换货服务，运费由商家承担。服务流程：【顾客申请售后】-【上传有效证明】-【商家审核】-【上门取货/自发货】-【退换货】-【服务完成】 （1）申请时间：自订单签收之日起6日...

京东白条可以购买哪些商品？

目前支持京东所有实体商品（包括自营及部分第三方商品）、部分虚拟商品（话费及流量充值、机票及电子书等）、预售商品、京东国际、京东宅配。预售商品：预售商品不能使用白条支付定金，但可以使用白条支付余款。

什么是价保？（自营产品）

1.服务简介 价格保护是指消费者在京东商城及京东APP购物后，若同一商品价格下降（不包括相关支付方式优惠），可提交价格保护申请，京东将按照以下政策退还差价金额、余额或京东豆。

什么是“28天无理由退换货”服务？（自营产品）

1.服务定义 消费者购买自营贴有“28天无感退换货”标识的商品并签收商品后，按说明连续使用28天（如商品单箱规格不足28天，则须将单箱使用完毕），如使用不符合预期，可在签收商品后第28天至第33天提出售后申请，审核通过后提供退款、退货服务。 2.服务流程 【客户申请售后】-【上传有效凭证】-【客服审核】-【自取/自寄】-【退换货】-【服务完成】 3.服务频率 消费者只能...

全球销售业务采购问题

2.在您要购买的商品详情页，选择正确的收货地址，查看商品是否可以加入购物车，如果购物车显示红色，可以加入，则表示商品可以配送到您选择的收货地址，是否可以配送到用户的地址以订单结算页为准...

京东优惠券规则 - 2021年12月4日前有效

什么是优惠券？ 优惠券是京东通过买一送一、活动参与、京东豆兑换、PLUS会员福利等形式发放给用户的一种福利措施，用于减免购买付款。 根据使用限制，分为京东优惠券和京东代金券；根据商品品类，又分为限品类京东优惠券和京东优惠券；根据销售实体，又分为限店铺京东优惠券和京东优惠券；根据优惠券形式，分为实体密码优惠券和账户电子优惠券。 优惠券折扣部分不开具发票。 以下是京东现有优惠券的详细说明： 全品类京东优惠券（京东主站...

京东优惠券规则

优惠券使用规则 1.京东发放的商品优惠券（如京券、东券等）只能在京东提交订单时用于抵扣商品应付款金额（不能抵扣运费），不可兑换或用于其他用途；预售余额目前仅支持使用东券，包括全品类东券、限品类东券、店铺东券；运费券只能用于京东自营商品订单的运费抵扣；以兑换价购买兑换商品时，不支持使用京券和东券。 2.使用全品类东券、限品类东券、店铺东券提交的订单，若未拆分订单，订单取消后，系统......

(已过期)京东企业用户注册协议

京东网站（指其移动客户端软件及应用程序，以下统称“本网站”）各项电子服务的所有权及运作权均属于“京东”，本网站提供的服务将严格按照其公布的服务条款及操作规则执行。

发票系统说明

2.如何开具增值税专用发票：下单时选择“增值税专用发票”可自行开具，首次开具增值税专用发票的客户，请...

我的营业厅目前具备哪些功能？

我的营业厅现提供查看绑定手机号相关信息的功能，如：可用话费、可用流量，并支持部分运营商话费充值、订购流量、套餐升级等功能，不定期推出各种优惠活动及新功能。2017-01-09

充值发票系统

中国电信话费充值是直接凭充值卡充值，无法打印月度发票，充值商户可提供定额及增值税普通发票，发票以商户实际提供发票为准，充值前请注意。

评论和发表评论的规则是什么？

2.评论内容不得包含链接地址，否则无法提交。 3.被封禁的用户在封禁期间无法提交评论，请联系客服咨询。 4....

什么是红管无忧服务？（自营产品）

用户自营购买带有“红屁股无忧”标识的商品，自订单签收之日起60日内，使用过程中出现尿布疹（俗称红屁股），可在线提交售后申请，并提供有效证明。审核通过后，为用户提供退换货服务。 （1）服务流程： （2）申请时间：自订单签收之日起60日内（商品送达第二天0点起计算），您可申请服务。 （3）申请所需有效证明：尿布疹（俗称红屁股）发生部位及症状的照片； （4）服务...

30天免费换货服务介绍（自营）

一、服务介绍 凡魔镜等级为S2及以上的京东普通用户购买本服务涵盖类目内的京东自营商品（详见四、支持“30天免费换货”的商品类目），自商品签收次日0点起，30天内可享受以下“免费换货”服务： （1）“无理由免费换货”

（已过期）《京东隐私政策》2020年10月20日-2021年6月26日

尊敬的京东用户：我们对《京东隐私政策》进行了更新，此版本《京东隐私政策》的更新主要针对京东需要收集的个人信息类型以及您个人信息的保留期限进行了说明。【特别提示】请您仔细阅读《京东隐私政策》（特别是加粗或下划线内容），确保您了解我们处理您个人信息的规则。阅读过程中如有任何疑问，可通过《京东隐私政策》中的联系方式进行咨询；如您不同意《京东隐私政策》中的任何条款，应立即停止使用本服务……

发票购买说明

京东商城销售商品均为正品，自营商品均开具正规发票（图书用户可自由选择是否开具发票），发票金额包含运费，特殊说明除外。第三方商家商品，请联系商家确认开具发票及邮寄事宜。1.

极速达（自营）服务说明

“极速”配送服务是本公司为您提供的个性化付费增值服务，如您选择“极速”配送服务，需通过“网上支付”方式成功支付全额款项或通过“货到付款”方式成功提交订单，并勾选“极速”服务，预计货物将在结算页面显示的时间内配送至您提供的订单收货地址。

关于景祥价值升级的公告-其他相关定义及补充说明

【什么是分数保护期】分数保护期是每天添加前一天分数的时间范围（除返回外），分数保护期结束后重新评估分数。

平台知识产权自查规则

为了维护京东开放平台正常的运营秩序，保护知识产权权利人的合法权益，实现平台店铺的规范经营，根据国家有关法律法规以及《京东》开放平台服务协议、《京东开放平台商家违规积分管理规则》等相关协议、规则，制定本规则。一、总则1.1平台方有权依据国家有关法律法规主动查处平台上侵犯他人知识产权的行为，通知被通知方在规定期限内进行整改或者申诉，并有权依据《京东》开放平台服务协议的规定提起投诉。

(已过期) 京东企业用户注册协议 - 有效期至 2023 年 5 月 15 日

一、服务条款的确认与接受1、京东网站（指其移动客户端软件及应用程序，以下统称“本网站”）上所有电子服务的所有权及运作权均属于“京东”，本网站提供的服务将严格按照其公布的服务条款和操作规则执行。

(已过期) 京东隐私政策 2019年12月9日 - 2020年8月24日

尊敬的京东用户：我们对《京东隐私政策》进行了更新，此版本的《京东隐私政策》主要针对取消流程进行了优化，取消了原有的取消申请后48小时审核，改为实时取消。【特别提示】请您仔细阅读《京东隐私政策》（特别是加粗内容），确保您了解我们处理您个人信息的规则。阅读过程中如有疑问，可联系我们客服进行咨询。如您不同意协议中的任何条款，应立即停止访问京东。阅读过程中，如...

（已过期）《京东隐私政策》2021年8月30日-2021年10月6日

本政策仅适用于北京京东三百里十度电子商务有限公司及其关联公司（以下称“我们”或“京东”）提供的产品和服务及其延伸功能（包括但不限于北京京东世纪贸易有限公司，以下称“京东服务”），包括京东APP、网站

京东企业用户服务协议 - 2023年5月23日生效

版本更新日期：2023年[5月] [16] 版本生效日期：2023年[5月] [23] 一、服务条款的确认与接受 （一）京东网（指北京京东360电子商务有限公司及其关联公司合法拥有并运营的相关网站和客户端应用程序）

如何获取京豆

京豆奖励金额依据用户完成订单时的商品类目，按照商品实际支付金额的一定比例计算，只统计整数（小数）。

分发服务规则示例

通过点击网页上的确认按钮，您完全了解并同意本服务规则的内容。 版本生效日期：2023年5月23日 一、试用商品含义 1、本服务规则中的试用商品是指京东商城免费向您派发的（无需您主动申请）您可能感兴趣的商品……

什么是过敏关爱服务？（自营产品）

1.服务定义 消费者购买自营贴有“防过敏”标识的商品，自订单完成之日起60日内，使用过程中出现过敏症状的，可在线提交售后申请并提供有效证明，审核通过后，为消费者提供退换货服务。 2.服务流程 3.服务履行条件 1.消费者购买自营贴有“防过敏”服务标识的商品； 2.消费者在约定时间内因使用所购商品出现过敏症状，以“使用后过敏”为由发起售后退换货申请并提供有效证明。

招商银行企业易支付付款步骤

1.云账单（交易平台）业务自助申请指南及业务模式设置云账单（交易平台）业务自助申请A.使用经办用户登录企业网银。

京东基础功能隐私政策

尊敬的京东用户： 我们更新了《京东基础功能隐私政策》，主要增加了收集本APP运行过程信息是为了保障交易安全。

不喜欢可以退换（自营产品）

1.服务介绍 购买自营商品并贴有“不喜欢退款”标识的商品，自订单签收之日起15日内（15日为签收次日零点起360小时），如人/宠物不喜欢该食品（不喜欢味道、不喜欢质感）或宠物无法正常食用，可在线提交售后申请并提供有效证明，审核通过后我们将为您提供退货退款服务。同一商品，消费者重复购买，仅可享受一次订单的“不喜欢退款”服务。 2.服务流程 客户在线申请售后服务-选择“……”作为退款原因

精准达是什么？

“京准达”是一项增值服务，可以让您选择精确的时间段来接收货物。

家电以旧换新服务说明

1.家电以旧换新服务介绍 自2020年10月15日起，京东部分家电商品可享受以旧换新服务，购买支持“京东家电以旧换新补贴”的商品，旧机回收后可享受“新机专享补贴”优惠。 2.支持以旧换新的商品类别 支持回收的商品类别包括但不限于家电（空调、冰箱、洗衣机、平板电视、热水器、油烟机、灶具、洗碗机、小家电等）、手机通讯、电脑等，具体支持以旧换新服务的商品类别如下...

我可以得到发票吗？

京东商城销售商品均为正品，自营商品均开具正规发票（图书用户可自由选择是否开具发票），发票金额包含运费，特殊说明除外。第三方商家商品，请联系商家确认开具发票及邮寄事宜。1.

为何我不能使用白条？

白条无法使用，可能原因如下：1、限制问题：使用白条在京东支付话费、流量、QQ充值均有限制，具体以实际支付情况为准。

（已过期）《京东隐私政策》2020年8月25日-2020年10月19日

尊敬的京东用户：我们对《京东隐私政策》进行了更新，此版本的《京东隐私政策》主要侧重于告知您在京东购物时可能涉及到的第三方SDK。【特别提示】请您仔细阅读《京东隐私政策》（特别是加粗或下划线内容），确保您了解我们处理您个人信息的规则。阅读过程中如有任何疑问，可通过《京东隐私政策》中的联系方式咨询我们；如您不同意《京东隐私政策》中的任何条款，应立即停止...

(已过期) 京东用户注册协议 2019年8月31日-2019年10月2日

京东用户注册协议 版本更新日期：2019年8月24日 版本生效日期：2019年8月31日 一、服务条款的确认与接受 1、京东网（指其移动客户端软件及应用程序，以下简称“本网站”）各项电子服务的所有权及运作权均属于

京东红包是什么？

红包不可兑换、提现或挪作他用，不可冲抵金银投资总额、币种、生活消费、演出门票、通讯充值、游戏……

JD PLUS会员用户协议 - 2022年6月27日生效

本协议是您与京东网站（以下简称“本网站”，URL：）（以下简称“京东”）所有者之间关于JD PLUS会员资格所订立的合同。

京东服务电子卡介绍

1.什么是京东服务e卡？ 京东服务e卡（以下简称“服务e卡”）是西安京东讯程物流有限公司发行的单用途预付卡，可用于在京东服务+上购买自营服务虚拟商品（“自营服务虚拟商品”是指在商品详情页明确标注“自营”的服务虚拟商品）。不能用于在国际站（）或其他京东海外销售平台上购买商品。京东服务e卡为不记名卡，不记名形式，不记名形式，不记名形式不记名。

(已过期)京豆获取方式-2019年12月24日-2020年4月7日

精斗奖励金额以用户完成订单时商品所属类别为准，按照商品实际支付金额的一定比例计算，只统计整数。商品所属类别为电脑/办公、家电、...

什么是3年保修？（自营产品）

​客户购买贴有“三年质保及以上”标识的自营产品，在三年/四年质保期内，若产品出现性能故障，我们将根据产品的具体质量问题，为客户提供原厂保修、免费维修、免费更换产品、或免费更换零配件等服务。

(已过期) 京东用户注册协议 2020年5月16日-2023年5月4日

版本更新日期:2020年5月9日 版本生效日期:2020年5月16日 一、服务条款的确认与接受 1、京东网（指其移动客户端软件及应用程序，以下统称“本网站”）各项电子服务的所有权及运作权均属于“

（已过期）京东隐私政策 2022 年 10 月 26 日 - 2023 年 5 月 9 日

本政策仅适用于北京京东三百里十度电子商务有限公司及其关联公司（包括但不限于北京京东世纪商贸有限公司，以下称“我们”或“京东”）提供的产品和服务及其延伸功能（以下称“京东服务”），包括京东APP、网站

(已过期) 京东隐私政策 2019年10月3日 - 2019年12月8日

尊敬的京东用户：我们对《京东隐私政策》进行了更新。此版《京东隐私政策》更新的内容主要集中在完善我们的联系方式、明确个人信息用于个性化展示的场景以及我们对您个人信息的保护，同时在APP端新增账号注销入口。【特别提示】请您仔细阅读《京东隐私政策》（尤其是加粗内容），确保您了解我们处理您个人信息的规则。阅读过程中如有疑问，可联系我们客服进行咨询。如不理解，可随时与我们联系。

(已过期) 京东隐私政策 2022 年 4 月 20 日 - 2022 年 9 月 15 日

尊敬的京东用户：我们对京东隐私政策进行了更新，本次版本更新主要针对补充了人脸识别登录服务场景下个人信息的收集使用、明确了支付功能中的信息收集方式、补充了个人信息的使用规则等，让您对个人信息保护政策有更清晰、直观的了解。

(已过期) 京豆获取方式-2020年7月8日生效

京豆奖励金额是根据用户完成订单时商品所属的类目，按照商品实际支付金额的一定比例计算得出的，只统计整数。商品所属...

(已过期) 京豆获取方式 - 2019年10月31日 - 2019年12月23日

精斗奖励金额以用户完成订单时商品所属类别为准，按照订单实际支付金额的一定比例计算，只统计整数。商品所属类别为电脑/办公、家电、...

高价购买双倍补偿服务介绍

比价平台：拼多多百亿补贴、淘宝百亿补贴、唯品会、天猫、京东（含网站、APP、微信公众号、微信商城及小程序等）、兔兔……

(已过期) 京东隐私政策 2022 年 9 月 16 日 - 2022 年 10 月 25 日

本政策仅适用于北京京东三百里十度电子商务有限公司及其关联公司（包括但不限于北京京东世纪商贸有限公司，以下称“我们”或“京东”）提供的产品和服务及其延伸功能（以下称“京东服务”），包括京东APP、网站

(已过期) 京豆获取方式-2020年4月8日-2020年7月7日

精斗奖励金额以用户完成订单时商品所属类别为准，按商品实际支付金额的一定比例计算，且只统计整数。商品所属电脑/办公、家居...

京东交易条款

订购商品价格以您下单时京东网站上的价格为准。2、请清晰、准确地填写您的真实姓名、收货地址及联系方式。因以下情况导致的订单延误或无法配送，京东不承担任何责任：A.