编者注：

为落实人民银行关于移动支付便民示范工程的总体要求和具体工作安排，中国银联携手非银行支付机构积极行动，重点围绕商业街区、便利店及超市、餐饮店、大学校园、企事业单位食堂、公共交通及地铁出行、医疗健康、在线远程支付、菜市场及小微商户、征信查询、对公支付及缴税等十大场景建设，投入资源因地制宜开展市场开拓工作，有力推动了移动支付产品在行业端和场景端的渗透和发展。目前，非银行支付机构在十大场景共建设了1085个项目，涉及商户超过23万家，现选取部分代表性案例定期发布，供各方参考。

第一期：银联商务：推动“云闪付”受理环境建设，打造优惠便捷的移动支付商圈和商圈

简介：中国银联商务有限公司自成立以来，一直致力于完善我国银行卡受理环境和电子支付环境，为发卡机构、商户、企业和用户提供优质、高效、安全的线下、互联网、移动支付服务、信息服务和互联网金融服务，是国内最大的综合支付服务机构之一。在移动支付便民示范项目建设中，中国银联商务不遗余力地拓展便捷支付场景、完善云闪付受理环境，取得了良好的效果。下文将分享中国银联商务“广州大学城GOGO新天地商圈项目”建设及拓展经验。

广州大学城位于广州市番禺区新造镇，城区分布在珠江两岸，面积34.4平方公里，是广东高校聚集地，目前已有12所高校入驻，是华南地区高层次人才培养、科研和交流的中心，是集学研产一体化发展的国家一流大学园区，也是华南地区的“信息港”和“智力中心”。

GOGO新天地是2011年开业的大型商场，可容纳300多家商户，位于广州大学城中山大学附近，主要消费群体为大学生，定位比其他商业中心更潮流、更时尚。

早在2017年年底，中国银联企业及旗下广州银联在线支付有限公司领导就已经意识到大学校园和商圈将成为未来银联“云闪付”业务拓展的重点方向，并将大学城定位为重点发展商圈，希望以此为突破口，形成示范效应。

恰逢人民银行移动支付便民示范工程建设和银联大力推广“云闪付”业务，按照十大便民示范工程应用场景建设的相关要求，广州银联网络加大对大学城商圈拓展力度，联合广东银联及当地银行多次走访大学城GOGO新世界相关负责人及众多商户，充分了解商圈管理层和商户的诉求。

在公司领导的指导下，我们专门的团队对整个业态拓展及后续的营销活动做了详细的安排，主要包括商圈拓展思路及营销方案，如窗口期红包码及激励方案，目前业态拓展问题及解决方案，管理层及商户的售后服务跟进及增值业务嵌入方案等。

在拓展和服务过程中，专项团队随时随地快速解决商户反映的问题，随着活动的开展，商户和物业管理者明显感受到客流和成交量的提升，充分体会到“云闪付”业务推广带来的客流价值和品牌曝光度。

餐饮商家“牛大学”积极张贴、投放宣传物料，为活动做好准备，并自行制作宣传海报摆放在店内显著位置，在菜单上增加优惠信息。活动期间积极开展银联闪付APP招揽新客，通过招揽新客、消费、优惠、流量的良性循环，拉动销售；同时积极提醒消费者优先使用银联闪付完成支付，加大口碑宣传。

中国银联业务公司也高度重视大学城商圈的营销活动，2018年6月初，由公司副总裁带队的中国银联业务调研组深入商圈了解场景建设情况，并对“云闪付”等重点移动支付业务进行调研指导。

据统计，活动期间，GOGO新天地共有247家商户注册参与银联闪付营销活动，商户参与率超过80%。银联62活动当天，交易笔数达9500余笔，交易金额超过37.6万元，占当日移动支付总规模的98%。银联闪付APP新增用户超过3000人。

广州大学城商圈的成功营销，为银联商务拓展市场提供了良好的示范效应。商圈模式不仅方便商户拓展，也有利于联行持续开展营销活动，不仅解决了小微商户的收付款需求，还增强了持卡人对银联和银行品牌的认知。同时，通过商圈模式加强的跨境交流，大大提升了银联商务的市场竞争力，也更易于在推广过程中嵌入银行其他增值服务。

在支付行业快速发展的新形势下，银联业务将不断探索，勇于创新，从实践中寻找未来的发展方向。