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安装维修预约抢单系统开发 张东:(电子微)安装维修预约抢单模式开发、安装维修预约抢单平台开发、安装维修预约抢单软件开发、安装维修预约抢单小程序系统开发、安装维修预约抢单app系统开发。当用户购买的设备出现故障时,一般都会去找厂家提供的报修卡,但如果用户不清楚设备的型号,在维修时会遇到困难,导致无法进行维修,在维修过程中如果遇到什么情况也很难反馈,大大降低了用户体验。微信二维码报修系统,扫码即刻报修,会非常方便。
1、改变客户报修方式,解决痛点:
1、售后维修公司只需要普通客服人员引导客户通过微信扫码(成本低/易招募)
2.使用微信扫描二维码进行售后维修,让客户自动扫描二维码寻找解决方案(不耽误生产/方便快捷)
3.微信扫二维码进行售后维修,还能帮助厂家客服遇到新问题,进入问题数据库(沉淀得越多,售后成本越低)
4、客户可扫码查看厂家及经销商信息,并可申请配件更换设备信息(间接拓展厂家业务)
二维码扫描售后维修软件最主要的价值在于能为企业提供高效统一的客户售后服务管理平台和内部服务质量跟踪的信息通道,同时也能大大促进企业客户服务满意度,提升企业服务水平和服务信息综合管理水平。
2.家电二维码售后系统特点
1.扫描二维码查看产品安装流程
如今二维码可以存储很多信息,大部分购买家电、机械产品的消费者都不知道怎么安装,看不懂说明书,找售后也很麻烦,如果消费者通过扫描二维码就能看到产品的安装过程,那就很方便,省事了。扫码售后维修系统定制开发请联系廖经理:科伟;打造扫码售后维修系统定制平台。
2. 全程记录维护信息
当设备出现故障时,消费者扫码,维修工扫码即可登陆售后维修记录,在后台可以看到该设备的维修记录,包括型号、故障时间、维修工、维修次数等。
3.售后数据分析
二维码售后系统帮助积累所有维修数据,通过分析可以知道厂家出厂的所有机器的故障情况、排行,甚至某台机器常见故障点出现的频率。
4.帮助企业营销
消费者扫码后,除了关注公众号外,还可以看到厂家、经销商、设备等信息,扩大了企业品牌的影响力,提高了产品的复购率。
3、二维码扫描售后维修软件是什么?
扫描二维码使用售后维修软件,该软件是为企业提供客户服务跟踪、保养维修记录、备件库管理、质量跟踪、内部工作协同等一体化管理系统。
厂商只需要在所有设备的机器控制面板上印上一个小小的二维码,赋予每一台设备一张不可多得的二维码“身份证”,解决目前售后服务的弊端,快速提高售后服务水平。
客户只需扫描设备上的二维码,便可找到售后、聊天、预约维修人员……更重要的是,由于每台机械设备都有自己的编码,系统会自动将二维码与设备型号进行匹配,客服可以快速搜索对应型号的解决方案,为客户提供更便捷的售后服务。
4.二维码扫描售后维修软件技术创新
1.基于地图和评级的工作分配(适时工作分配/优胜劣汰)