1.了解云支付产品的主要类别

包括云支付、云校园。

支付宝与云支付的关系

云支付是支付宝与蚂蚁金服科技联合推出的一款无需开发、低成本、稳定可靠的移动支付SaaS服务。

云支付产品理念及开放云支付产品理念：

云支付是支付宝与蚂蚁金服科技联合推出的免开发、低成本、稳定可靠的移动支付SaaS服务，在方便服务商运营的同时，还能为商户提供灵活便捷的营销工具、智能业务管理、金融增值服务等功能以及定制智能设备场景的能力，是面向服务商和商户的全方位解决方案。

开放：

对于所有服务提供商

云商店产品概念：

CMO云门店解决方案可帮助商家完成简单的商品列表，结合优惠券营销能力和云支付产品，快速完成线上下单、线下取货的业务闭环，帮助商家提升优惠券兑换率。在云支付商家助手端，为门店店员提供订单扫码兑换、取货、退款、订单查询等功能，店员可快速兑换当前用户购买的门店商品，兑换时请注意仔细清点顾客购买的商品清单。

PS：关于小程序生态服务商整体激励政策（简称小程序3.0政策）延长至23/3/31：

受疫情影响，原“店铺接入”两项奖励从22/12/31延期至23/3/31；23/3/31售卖活动不变，欢迎新老服务商通过“云店铺”继续接入小程序3.0政策。

开放对象：近30天云支付交易量超过1万笔的云支付服务商云园区产品理念：

是无需研发的 K12 解决方案，目前支持 K12 团餐功能和海马设备。 的目的是帮助没有开发能力或者开发能力较弱的服务商快速运营。目前 是免费的，支付宝的返利由支付宝返还给服务商， 不扣取任何费用。

功能说明：

● 云校园适配K12场景，即学生没有支付宝的场景。

● 云校园支持刷脸扣减家长支付宝费用，暂不支持一卡通计划。

● 云校园支持对私人结算，支持对摊位结算。

● 云校园需要学生/老师进行人脸采集后才能支付，即校外人员无法支付。

● 云校园支持离线支付功能。

如何申请：

手机端请点击，PC端请点击。

开放对象：具有学校合作资源的云支付服务商云营销产品概念：

“云营销”是针对小程序的营销功能包，支持签到、转盘、芝麻开门（任务激励）等营销方式。

开放对象：云支付服务商及云支付产品

云商店与云支付的关系

其他产品，例如物联网设备

设备清单/购买说明

印刷设备

打印机设备清单

2、我适合什么样的产品合作？

（一）产品应用场景及服务需求

（2）评估我属于哪一类服务提供商

（3）是否需要由代营型升级为开发型？

3.对应产品申请流程 云支付

在接入支付宝云支付前，服务商可以先快速了解一下云支付中完整的操作链路框架和各个角色的功能权限（见角色描述），这样可以有一个基本的了解，在操作时不容易遗漏细节。

接入云支付的第一步是注册成为支付宝/微信服务商

接下来您需要进入支付宝云支付后台进行配置，配置完成后才算成功进入云支付。

云商店

先了解--”。完成基础配置后，还可以参考高级装修及营销方式。

云营销

“云营销”支持小程序签到、转盘、芝麻开门（任务激励）等营销方式。

云营销是针对小程序的营销功能包，申请及平台配置操作如下：

1、进入行业云平台，申请并开通“云营销”服务；

3、申请审核通过后，进入“云营销”服务控制台；

3、进入运营中心-支付宝应用配置-支付宝用户列表，创建一个新的支付宝应用，并填写名称、类型、pid等信息；

4、开展相应营销职能及业务的配置与受理。

注意：与云商店产品激活一样，申请审核通过后，需要进入相应控制台，添加相关权限。

4.可以利用哪些政策？

（1）付款政策和设备政策

K12支付宝政策

（2）小程序政策

小程序生态服务商协作费用激励计划（2022年6月版）（简称政策3.0）

5. 我有问题，可以去哪里寻求帮助？ (1) 文档

服务商操作指南

商户运营指南

常见问题

（2）高频问题

问：

A：

Q：商户协议状态异常

A：若签约过程中服务商提示“商家协议状态异常”，请通过以下方式提醒：商家可按照B站“站内消息”中的提示操作（），也可咨询详情。

问：CMO政策到期了吗？

A：关于小程序生态服务商激励政策（简称小程序3.0政策）延长至3月31日：

受疫情影响，原“店铺接入”两项奖励从22/12/31延期至23/3/31；23/3/31售卖活动不变，欢迎新老服务商通过“云店铺”继续接入小程序3.0政策。

Q：云支付订单创建异常，code:，msg:商户协议状态异常，请联系商户管理员

A：（详见各组公告）该问题原因是商户长时间不活跃，根据监管要求，支付宝/微信平台会按照管理要求对商户协议进行限制。

解决方案：请商家自行填写信息

以支付宝为例：通过邮箱或者电脑登录-点击右上角【铃铛】-在【消息内容】中查看对应通知内容，点击进入操作完成

通知内容包括：《关于进一步加强支付结算管理防范新型电信网络犯罪的通知》相关要求；

（3）美甲机器人与人类工人

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高频访问配置问题-即时回复：咨询格式“@支付宝技术支持+关键字及疑问”

复杂的接入配置问题可能需要人工干预：咨询形式为“@支付宝技术支持+人工（工作日9：00-18：00）”