除了piti插件之外，为了减少日常的客服量，当时还安装了一个常见问题的QA。

4. 志愿者招募与测试

海报、安装包、脚本都准备好了，最重要的是人。这些人是谁？我们叫他们志愿者，他们的角色有多个标签，第一，他是我们的支持者，第二，他是我们的问答志愿者，第三，他是我的种子用户，第四，他是第一批体验我们软件的人之一。

因为是线上训练营，我们平时有很多忠实用户在线，其中也包括一些助教和答疑志愿者。我们贴出这个招募帖的时候，就有很多人响应，我们用的噱头是“第一批体验这个插件”；如果成功入选志愿者，还会获得相应的线上课程券。最后从500人申请者中选出了100人，在正式发布前进行了小规模内测。结果发现，一开始设计的裂变流程有问题，100个人里，从接触到沉淀下来的只有30个人，那时候整个裂变流程路径就立刻重新调整了。

5. 理清裂变过程路径

通过四个公众号发布推文→用户通过推文了解Piti插件→引导用户关注Piti Lab公众号→回复相应关键词→公众号推送海报及文字→引导用户将海报转发到朋友圈→将朋友圈截图发回公众号后台审核→公众号自动回复链接→用户点击链接输入直播代码→直播代码链接到个人微信账号→用户添加个人号后自动拉入群→用户进群后获取插件链接。

看到这里，你可能会觉得这个过程很复杂，浪费用户的时间，很多用户会中途放弃。但是，经过数据调查，中途放弃的用户是少数，大多数人都愿意经历这个过程。那么，这是为什么呢？

添加个人号码。你可能有过这样的经历：购买电子产品或者软件时，添加他们的工作人员，这样有问题可以及时询问。

同样，因为这是一个 PPT 插件。很多人愿意添加个人账号的原因就是为了有客服人员可以咨询一些安装或者使用相关的问题。（女性用户比男性用户更依赖找技术男。对用户来说更明显）

沉淀用户群。添加个人账号后，并不能立刻把安装包发给用户，因为还可以把用户沉淀在群里，方便后续的服务推送和互动。用户也有充分的理由进群：群里有PPT设计高手会手把手教你安装，也可以向群里高手请教PPT设计。如果有朋友不愿意进群，我们也会私信发插件链接。

1. 防封堵

正如开篇所说，Piti外挂裂变最初是通过新媒体矩阵中的四个公众号进行引流，推送时序安排让整个活动维持一定的热度，同时也控制新公众号的涨粉速度，防止粉丝数量涨幅过快。

四个公众号联动发布，共计百万粉丝，都是为了引导用户关注新开通的“Piti实验室公众号”，前期可以在新公众号的简介、菜单栏中搭配引导词使用，四个账号协同导流流量。

因为单个公众号如果不断导入用户，是会被封的，所以我们需要一些防封的机制，前期就要做好准备。下面介绍两种防止公众号被封的方法。

1）第一种防封杀手段：裂变海报二维码被设计成活码，这个活码会随机重定向到四个公众号，当用户转发进行二次曝光时，不仅会定向到Piti Lab这个公众号，还会分流另外四个公众号的流量。

因为海报上的二维码是活动码，后台可以随时监控数据。当涨粉速度很慢的时候，活动码可以减少到1-2个，主要给Piti公众号引流。如果涨粉很快，就多加几个活动码，给其他公众号引流。

2）第二种防封号方式就是用个人账号引流，在裂变过程中，如果后台监控显示它的粉丝增长速度过快，可以在直播码中添加个人账号，用个人账号引流，对账号进行审核和引流。

根据我们后台的监控数据，当进群最快的时间是一分钟的时候，我们立刻把直播代码从四个公众号改成十个个人号，这样会把这些用户分流到一个更小的群体中。

2. 反拦截

我们裂变第三天的时候，发现有其他机构直接把我们的海报改成二维码来拦截流量，其实最大的问题是，这是一个外挂，大家肯定很熟悉，就算你把用户导流到个人账号或者群里，你不回答问题，这些用户也会直接取消关注你。

3. 用户流连续性

当用户将朋友圈海报截图发回公众号审核时，为了保证用户能够全程关注，使用了第三方平台 ，三秒内即可完成审核，公众号审核后会自动回复引导关键词。

如下图所示，这是公众号自​​动审核成功后弹出的一段话，引导用户点击下方的链接进群、获取安装包，此时点击的链接会输入一个活动码，最开始为了快速对接用户、积累用户，活动码里面是包含个人号的，活动后期裂变增长速度慢了一点，所以活动码也切换成了个人号。

4. 个人账户审核技巧

个人账号回复的好处是灵活，对于部分不愿意分享海报的用户，个人账号回复提供了两种解决方案：

第一是分享海报，不拉黑群然后回来审核；

如果不方便分享的话，可以把9.9元红包发给小助理，直接加他进群就可以领安装包了。（活动大概持续了半天，我当时就领了1800元红包）

5. 群公告设置

群公告链接也需要慎重考虑，这个公告包含了四条信息。

第一个是一个非常直接的插件安装包；

第二个是备用链接，其实我们在内测的时候发现百度云盘在新疆、西藏地区不能用，所以我们就用另外一个云盘来应对这种特殊情况；

第三次公告中还附带了插件使用的视频指南，方便不习惯文字教程的用户；

第四个是每周一次的PPT技巧视频课程的福利。

6.用户回报机制闭环设计

至此，当用户获取到Piti工具包并且安装成功之后，你以为这就结束了吗？

事实上，通过产品的“活化”功能，也可实现二次裂变。

新用户拿到Piti插件后可以正常使用，但是Piti插件里面有很多免费模板，现在新用户能使用的模板是有限的，如果想使用更多模板只能激活解锁。

用户若想激活插件，需要扫码关注Piti Lab公众号，点击激活菜单，会提示将本小程序链接转发给两位好友，转发完成后用户即可获得激活码，在产品上填入激活码即可解锁所有功能及模板。

这种设计的优点是：

1）将导流至其他公众号的用户重新聚合至Piti Lab公众号；

2）整个裂变过程中，曾出现过流量拦截、恶意传播百度云下载链接的情况，这些用户开启本产品功能后，可以回归Piti Lab官方账号。

7. 与同行合作并在微博上推广

公众号涨粉活动结束后，为了保留裂变的长尾效应，我们还在微博上做了推广，我们的一个微博号发布这个软件的时候，就被转发了一万多次。

他还联系了同行，因为这是免费插件，他帮忙推广，同时还可以增加自己的微博粉丝。