虽然小程序具有入口多、开放速度快等诸多优势，前景被广泛看好，但企业新媒体运营者也不能盲目“追热点”，贸然开发小程序，否则很有可能投入资金、人力开发小程序后，由于小程序不符合用户需求而无法获取用户，最终浪费企业资源。

小程序不是万能的，无法解决所有场景的所有问题，所以运营在开发小程序前需要进行场景评估，确定用户在该场景下有小程序需求，才能开始规划和开发小程序。

目前小程序需求最大的场景包括低频场景、碎片化场景、社交场景、移动办公场景、服务场景。

1. 低频场景

低频场景是用户生活中出现频率较低、每天输入次数不多的场景，例如房屋交易​​、购车、家政保洁、出行等。由于用户不愿意专门为低频场景安装APP，因此低频场景下APP推广的转化效果通常比较一般。

小程序“无需安装”的特性完全可以弥补APP在此场景的不足，用户在低频场景下可直接进入小程序进行相关操作，降低了企业产品与用户接触的门槛。

比如房屋交易​​属于低频场景，大部分用户几十年才交易一次。为了应对这种低频场景，房天下开发了相应的小程序——房天下+，用户无需安装APP，即可查看交易概览、找房、计算房贷等。

2. 碎片化场景

碎片化场景是指用户每天打开应用多次，但每次使用时间较短的场景，比如下班后玩小游戏、地铁上看视频、网上购物等。

用户对于该类场景的产品的主要诉求是“快进快出”，最好是一键进入或者退出。小程序可以很好的满足用户的这一诉求——用户有十余种方式快速进入小程序，点击右上角圆圈即可直接退出。

解决碎片化场景需求的小程序包括“跳跳乐”、“我最棒”、“腾讯视频”、“京东购物”等。

3.社交场景

微信本身是一款社交软件，微信最常用的功能就是聊天功能。但由于微信产品设计的简单性，导致在社交场景上无法有更丰富的玩法。

小程序能很好地满足用户对于社交场景的多样化需求，例如群签到、群聊精彩、群投票、好友红包、聊天谜语等。

例如“群空间助手”是基于微信群打造的小程序，为用户社交场景提供更多功能支持，群成员可分享相册、动态，参与群内体育PK、投票等，且内容可永久保存无法清除。

4.移动办公场景

移动办公场景是指借助无线网络，使用智能手机、平板电脑等移动设备开展商务活动的场景，用户希望能够高效地完成公文撰写、日程查看、文件管理、通知发放等工作。

小程序可以为移动办公场景提供产品支持，让用户直接通过微信就能快速处理日常业务事宜。围绕此类场景开发的小程序包括“微信发票助手”、“活动”、“微考勤”、“销售管家”等。

例如，小程序“微信发票助手”支持发票信息的编辑、分享和保存，为移动办公场景下的用户提供发票抬头添加、发票校验、发票管理等功能。

5. 业务场景

服务场景多指线下服务场景，例如餐厅点餐、购买景点门票、营业厅排队、KTV点歌等。传统线下服务场景需要大量人力或硬件设备投入，效率低下；小程序可以提供服务场景的支持，用户无需等待，直接使用微信进行线下操作。