前段时间，比亚迪董事长王传福在被问到“为什么叫比亚迪”时说：深圳的企业很多，要过两个字这个名字并不容易。

很快，一篇题为“比亚迪CEO承认'比亚迪'这个名字是盲编的”的文章在网络上迅速发酵开来，王传福采访的文章和截图也被传播到微信社群、知乎、微博等平台，成为品牌内容传播的典型案例。

比亚迪的名字是不是编造的并不重要。重要的是，因为这个故事引起了大众的关注，也因为这个故事，比亚迪的品牌变得更加人性化，塑造出真实、真诚、温暖的品牌个性形象。

一个

回顾这些内容的传播路径，可以看出品牌正在失去对传播内容的控制，品牌内容不仅会在发布后被拆解成无数的小话题，还会在口碑的过程中被用户改编和创造，甚至被误解。

因此，品牌在做内容营销时，需要率先解决两个问题：

前段时间，x知乎发布了《2021内容营销平台价值洞察白皮书》，详细展示了2021-2022年内容营销的新趋势、消费者对内容平台的认知和态度、内容平台对购物决策的影响、不同品类消费者的决策环节、内容平台选择的偏好等。

从这份报告中，我们或许能够找到解决品牌内容营销问题的方法。

1. 如何选择一个好的内容平台？

Z世代是兴趣驱动的一代，他们会本能地把“非爱好”的人排除在外。这些有着相同兴趣爱好的用户，在互联网上形成了一个排他性的文化社区。互联网平台相对封闭，平台的运营偏好也会吸引不同社区的粉丝聚集，造就不同的品牌个性气质。

人们对个人有刻板印象，而这些刻板印象都印在了平台上。比如，一句广为传言的谚语，就是“微博女权，男力虎扑，二次元B站”。然而，个体的思想极其复杂，他们的兴趣在不断变化，没有一个单一的内容平台能够完全回应一类用户的需求。

因此，有必要对不同平台的用户进行个性化的内容营销。

通过对比抖音、小红书和哔哩哔哩的用户，报告发现，大多数消费者在知乎上留下的印象是真实可靠的。ABC平台给人留下的印象是，内容量大、更新快、包罗万象、带来美好和希望的时尚生活方式，以及有趣的二次元文化和圆圈设计。

用户使用知乎的目的是获取知识和寻求帮助，但使用ABC平台的目的分别是为了提高自己的生活品味和了解流行的八卦。从这个角度来看，知乎在专业内容的输出上具有高度的认可度。

在情感上，用户去A平台和D平台是为了获得放松和愉悦，去知乎是为了获得更多的获得感（自我提升、学习知识、获得帮助），去C平台是为了感受美好和希望。

在内容识别方面，用户普遍关注他人的评价和产品的安全性。在此基础上，平台间存在明显差异，知乎用户更关心技术、成分技术、专家背书，而ABC平台用户更关心性价比、符合性、颜值、明星艺人、利基、创新等。

总之有什么平台可以发布推广信息，报告认为，由于各种内容平台的社区文化、产品结构、内容形式等的不同，吸引了不同类型的用户需求，也在用户心中形成了属于自己的核心风格。

品牌可以选择不同的平台，针对不同的内容风格进行个性化发布。但是，内容必须符合不同平台用户的喜好，例如在小红书上发布科普内容不合适，明星娱乐在知乎的传播效果也不会好。

从战略角度来看，小红书、哔哩哔哩的粉丝粘性更强，种草转化率明显较高。知乎在百度的搜索率极高，更容易被用户主动检索，内容寿命更长。微博的话题创建能力更强，可以带来更好的交流话题。

2. 它如何影响话题的走向？

不同的社交平台具有传播速度快、内容信息量大、消费群体特征明显等优点。品牌可以根据不同平台的调性和用户特点，结合自身的产品属性和品牌定位，采用不同的内容创作和营销方式，开展跨平台营销的新模式。

通过跨平台营销，实现从新产品曝光到新产品触碰再到草新品种的完整营销闭环，保证产品在市场上的销售和销售。但是，值得注意的是，除了控制成本预算外，还需要关注内容对不同平台的影响。

这

相同的内容发布在不同的平台上，可能会有两分两的评论。品牌营销讲的是故事，如果讲错了，就会变成意外。

1、不同平台的用户相互影响，相互重叠

根据报告的数据显示，78%的用户购物过程会受到两个以上平台的影响，且根据调查，知乎对用户在A平台、C平台和D平台的购物决策也有一定的影响。不过，很明显，知乎用户和微博、小红书用户在评价同一事件时，往往存在很大的差异，品牌应该意识到各种潜在风险。

2、消费者习惯于跨平台参考不同的信息来完成购物决策

超过80%的用户会去不同的平台了解产品信息，以支持购物决策。以知乎为例，消费者习惯于浏览科普和泛生活场景话题，在问答和讨论中栽赃。因此，品牌应该专注于在不同的平台上展示其产品的不同卖点。

3、不同价位的产品需求会在内容平台上受到影响

报告显示，用户更倾向于去知乎和D平台了解高价产品，而A平台和C平台更有可能影响大众产品。说明品牌应根据产品的价格选择不同的内容发布平台。

互联网的普及，将我们带入了一个极度便利和娱乐的时代。在这个时代，消费者获取信息的方式越来越多，他们的购买行为将变得越来越复杂。

然而，当品牌为了销售而将营销信息流向多个社交媒体时，用户体验成为决定品牌购买力和品牌粘性的关键。如果无法实现全渠道协同，很容易导致重复接洽、过度营销等问题。每个平台都可以成为营销机会，也可以成为加速客户流失的催化剂。

3. 思考

无论是知乎还是微博，消费者在社交媒体平台上记住的从来都不是内容，而是那些被传播和记住的话题。归纳起来，无非就是以下四个关键点：

消费者跨平台移动的趋势。根据的调查，22%的消费者主要使用内容平台;37%的消费者表示他们主要使用两个内容平台，超过41%的用户经常使用三个或更多内容平台;基于场景化的消费需求。如果对草有需求，消费者就会去小红书搜索，如果想要了解产品知识，就会去知乎搜索。企业可以在推广中使用个性化内容，以满足消费者在不同平台上的不同需求;好的内容就是生产力。内容平台的核心是内容，不同的平台有不同的内容形式。但 94% 的用户同意好的内容会影响他们的购买决定;要美丽，也要真实。正如王传福坦言的那样，真诚的内容更有可能得到用户的喜爱。根据该报告，59%的用户更喜欢对多种产品进行更客观的评估或比较，57%的用户更喜欢通俗知识和内容。