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网民们被热搜困扰已久，他们不愿意看到的娱乐明星频频上热搜，而社会事件却很少受到关注。

近日，微博发布《微博热搜管理规则》，公布了热搜的算法和规则，结合之前定制的热搜榜，未来大家在微博上追同一波热搜就对了。

布置：白桃玻璃

本文整理自人人都是产品经理社区下的互助问答模块《天天问》

题图来自，基于CC0协议

全文共4948个字，阅读需要10分钟。

规则背后

热搜=营销号+粉丝圈？

8月23日，针对部分网友对社会热点问题的关注与讨论，以及对微博热搜榜管理规则的误解，@微博维护（微博管理员）在微博社区发布《微博热搜管理规则》，向网友明确热搜的生成规则、计算公式、生成历史、生态治理、广告投放等，旨在向社会公开热搜的形成过程，表达继续加强热搜榜单规范运作的决心，将其作为主要监管对象。

热搜规则的公布固然可圈可点，但背后的原因和过程也让人难以忽视。

追星族，自古就有。

近年来，社交媒体的虚拟性和便捷性极大地助力了粉丝群体的发展。随着未成年人上网越来越频繁，2020年7月13日，国家网信办发布《关于开展2020年暑期未成年人网络环境“清明上河图”专项整治的通知》指出，要“严厉打击诱导未成年人在热搜榜、排行榜、推荐区应援、投票，以及煽动、挑起青少年粉丝群体互相对抗、谩骂、人肉搜索等行为”。

然而，尽管进行了“对症治疗”，以暴易暴的犯罪分子仍然猖獗。

2021年上半年的倾倒牛奶事件犹如一记警钟，无良追星行为愈发严重，明星丑闻、粉丝大战的硝烟早已超出正常范围。

这种疯狂、不正常的追星行为，不仅严重扰乱了社会秩序，也不断扩大了“粉圈”一词的贬义，使其成为网络氛围中的一股“浑水”。

因此，为持续整顿粉丝圈、净化网络环境，同年6月起，国家网信办持续开展“清正廉明”系列专项行动，再次提出“规范明星及其背后的机构、官方粉丝团网络行为，严厉打击网络暴力、引发网络粉丝团不理性发声应援行为”，并重点打击诱导未成年人集资应援、高额消费、投票等行为，截至目前已清理负面有害信息15万余条，处理违规账号4000余个，效果显著。

趋势报告好坏参半

在宏观层面整治粉丝圈乱象如火如荼进行的同时，仍有部分网友对即时通讯社交平台的机制，尤其是微博热搜管理机制存有疑虑关键词下拉词条，只能说这种担忧不无道理。

明星们一次次看似“破圈”的日常生活，一次次以“选美”为主导的榜单，的确吸引了大部分年轻人的眼球，导致他们渐渐失去了关注社会时事的兴趣和能力，只是静待热点话题继续发酵，聚在一起吃瓜、凑热闹。

于是，8月23日，@微博管理员发布了《微博热搜管理规则》。

随后不久，@微博热搜榜于次日8月24日发布了2021年上半年《微博热搜榜趋势报告》。

微博热搜趋势报告详细：

热搜中的社会热点、社会关键词越来越多，持续增长并占据热搜高位；主流媒体的影响力不断上升，81%的时事新闻由主流媒体承载。

这充分证明社会热点比娱乐新闻更有吸引力，更能吸引人们的关注。

同时，文娱报道强调：“越来越多严肃剧集吸引了大量年轻用户的关注……明星在作品中的专业能力受到更多关注，大众对明星专业水平的要求不断提高。”这说明大众的文艺欣赏能力提升，更加喜欢好的明星和作品。

此外，报告还提到，在垂直领域，网民对电竞行业和体育赛事的高热情受到广泛关注，并呈现明显的增长趋势。

报告一出，自然是褒贬不一。

一方面，有人高兴地看到，调控之后，娱乐至上半边天的现象不再如以前那样，大多数网民的素质在不断提高，他们依然关心时事、忧国忧民，有较强的社会意识和较强的社会责任感。

有网友表示，希望微博热搜榜能多一些推荐，多关注社会新闻，强调社会话题更容易引起大家的关注和讨论：

但另一方面，仍有不少人心存疑虑。

虽然@微博热搜榜已经在报告中给出了相对直观的统计数据，但在每天与微博热搜榜打交道的用户眼中，热搜的突然出现与消失，必定有其背后“人”的参与和掌控：

规则简析

众说纷纭，网友对《微博热搜趋势报告》的评价我就不做过多赘述了，我们先来看看报告发布前一天公布的《微博热搜管理细则》。

作为报告的“上位法”，这套规则是报告形成的基础，也是报告内容的“方法论”。

其中包括热搜榜单的形成、热搜词热度的计算、热搜经历的变革、热搜产品机制的优化、热搜榜上的广告位等，基本解答了大家对热搜规则的疑问。

1、首先热搜词从何而来？热搜词的热度如何计算？热搜榜单如何生成？

针对以上几点，规则中明确指出：

第一，热搜词是由大量网民的搜索、讨论行为产生的，主题词和关键词都可能成为热搜词。

第二，热搜词生成后，算法会计算词条的综合热度，并将排名前50的词条以列表形式展示出来；

三、热搜词热度计算公式为：（搜索热度+讨论热度+交流热度）×互动率；

第四，列表算法有引流和反垃圾机制，保证公平性。

由此我们可以看出，搜索热度和讨论热度高，但传播热度和互动率低的词条，很可能不会被纳入热搜榜；相反，搜索热度和讨论热度低，但传播热度和互动率高的词条，就有可能跳出来，成为热搜榜的一员。

这或许就是对“为什么用户认为热门、高频的话题无法占据热搜”这个问题的最好解释。

2、其次，平台如何优化热搜产品机制？如何优化热搜生态？

为打造健康多元的榜单，规则提出，上半年热搜的主要管控目标是“压缩娱乐化比重”，加大对正能量内容和官媒报道的推广和位置管控。

同时，对于同一负面新闻或明星话题，只会保留一个在列表顶部；谣言和严重不实信息将立即从列表中删除；挑起战争、攻击、侮辱等违背社会风俗的低俗内容也将及时得到监管。

简单来说就是：加强人为对正能量内容推广的控制，减少榜单上不必要的信息，不允许非权威机构和媒体占据榜单。

这在微博热搜趋势报告的社会热点板块也能看到：“已搜索的热门话题中，社会事实热点话题数量环比增长42%……前十大热点话题中，社会事实热点话题数量环比增长56%。”

3. 另外，热搜榜的广告位有哪些？有商业销售位吗？

热搜榜上的两个广告资源位分别位于第3、6位热搜词下方，且均标注有“商用”字样，但实际上该广告位并不参与热搜排名，热搜榜上也不存在待售的广告位。

规则还指出：“热搜将坚决严厉打击伪造热点热度、污染热点生态、谋取不正当流量或经济利益的行为，并持续升级热搜防刷机制，为用户提供更加良性的热点生态。”规则还指出：“如发现相关情况，欢迎大家举报、前台投诉‘恶意营销’，或向微博管理员私信监督举报，本站将根据事实作出相应处理。”

通过对上述规则的简单分析，至少不难看出，微博热搜确实在不断完善和细化自身的机制和规则，旨在为广大民众营造一个健康的热搜“生态”。

不过，虽然官方在《微博热搜管理规则》中给出了热搜及榜单的算法，并将“花钱撤热搜”“花钱打压热搜”等定性为“恶意猜测造谣”，但在看到热搜榜单条目频繁出现又消失后，此举似乎难以服众。

微博热搜的神秘出现或消失，多半是为了扩大或缩小影响范围。那么这些热搜背后真的没人吗？而且，那些提供热搜售卖、推广、转发的商家和产业链，不可能是白花钱，也不可能是自娱自乐。

同时，也有网友指出，热搜计算公式中只有部分信息是公开透明的，用户看不到、摸不到，更无法计算，因此该规则受质疑在所难免，有待进一步透明化。

热搜，私人定制？

那么，什么样的微博应该是什么样的，什么样的热搜应该是什么样的？

这个问题或许无需进一步解释，因为无论微博官方如何回应，多数用户对于热搜的理解都是褒贬不一的，每个用户都有自己的看法。

热搜作为信息获取和交流的工具、具有公众特性的产物，在呈现方式上也在进行有益的探索。

据悉，8月25日，微博安卓版上线私人定制热搜功能，但苹果iOS版尚未上线。

使用方式为：下拉热搜列表，在热搜列表底部进行自定义。

在热搜的自定义设置中，可以进行兴趣自定义、人群自定义两种设置。

兴趣定制包含娱乐明星、社会民生、时事热点、影视综艺、情感幽默五大选项，从低兴趣到高兴趣划分，低兴趣选项最多只能选择两个。

在人群定制中，可以设置性别和年龄段，范围从1960年代出生到2000年代出生。

设置兴趣定制和人群定制后，热搜会根据用户的喜好进行筛选，兴趣高的选项，条目数会相应增加，反之则减少。

目前该功能尚未对所有用户开放，处于灰度测试中。

但据悉，该功能早在去年9月份就已进入内测阶段，微博认证用户、微博会员、阳光信用分700分以上的用户均可优先体验。

“热搜可以自定义？听起来是件好事。”这可能是大多数用户的第一反应。

根据自己的喜好自由获取热门搜索，这是一个想你所想，知道你需要什么的功能。

可以帮助您在热搜榜中添加更多“干货”，避免过多的明星广告、八卦新闻占据您的页面，提升热搜的内容价值。

用户可以“各取所需”，更加直观的了解自己感兴趣领域的内容，节省自己的时间和精力，提升用户体验。

同时，微博还可以根据每个用户的自我分类，完善用户画像，方便进行精准营销，增加广告位。

但从近期大量用户使用该功能后的反馈来看，热搜自定义的作用似乎颇为有限。

首先，有部分用户感到不满，因为定制的热搜榜看上去并没有太大的变化，低关注度选项的内容依然出现在榜单上。

可以推断，目前热搜定制的筛选过滤机制还有待进一步完善，关键词和主题也需要进行细致的分类。

其次，有网友质疑定制热搜可能会强化信息茧房和回音室效应。

热搜是公共产品，其生产者和关注者均为社会公众，可以说其报道和影响着社会大众的生活，因此脱离不了其公共属性。

不管是社会新闻还是娱乐新闻，如果因为定制而被排除，是否会损害热搜的权威性？是否会影响到它的社会性？

因此，如果要改变公众对定制热搜的认知，我觉得可以从真实性和权威性入手，不断提升自身的公信力，不能让“数据分析”沦为“商机”，要不断完善监督制衡机制，信息公开透明，绝不“利益至上”，充分发挥自身的社会效益。

同时，若想让热搜定制发挥实效，还必须不断完善其筛选过滤机制，或加入关键词屏蔽，还用户“清静”。

此外，对APP综合热度排行榜前五/前十的条目设置固定位置，可以避免其受到定制化的影响，对弱化信息壁垒也有一定作用。

但无论怎样，我们无法否认微博热搜的定制化是一个很大的进步，它的出现意味着微博愿意维护热搜榜的良好生态；愿意采取更加个性化的手段满足用户；愿意增加不同榜单的管理以及广告的选择和制定，升级算法和方案。

对于我们来说，这是一个新的热搜生态系统的开始，而且不会仅仅只是一个开始。

微博热搜还有很长的路要走，心态端正了才能走得远，系统升级了才能走得自信。