随着短视频平台的兴起，抖音、快手、小红书等短视频平台吸引了大量网民，平台的商业价值凸显。然而对于企业来说，短视频平台是很好的宣传窗口，也是舆情爆发的场所。近期，小玛莎营销机构接到不少客户关于如何应对短视频平台舆情的咨询。小玛莎营销顾问将以抖音下拉框为例，为大家分析应对舆情的方法和思路。

抖音下拉框是抖音搜索的提示词，当你输入关键词时，关键词下方会出现多个相关词，这些就是下拉框里的联想词。很多企业遇到的问题是这些联想词里有一些负面的词下拉优化平台，比如骗子、破产、跑路等不雅词汇，这些词往往会给企业带来不好的影响。

抖音下拉框负面词的处理方式主要有两种：一是删除，二是优化。这个思路同样适用于抖音的相关搜索，和大家还在搜索推荐词位置，也适用于其他短视频平台。

1. 清除抖音中的负面词汇

首先，如果负面词是恶意诽谤，企业可以证明信息不实，要求平台删除。但如果企业确实存在问题，负面信息被媒体公开报道，平台作为媒体有权公开这一事实，可能会拒绝删除部分推荐词。对于这样的推荐词，小马驹营销顾问建议通过内容推广或技术优化等方式进行抑制或优化。

2.优化抖音下拉列表推荐词

抖音搜索之所以会推荐一些关键词，是因为这些词和输入词关系密切，是搜索者需要知道的信息。企业也可以通过人工干预的方式，对这些信息进行优化。这里小马识途营销顾问就给大家分享几种影响下拉词的方法。

1. 批量发布正面内容

针对目标词，布局大量相关内容，最好这些内容能够吸引注意力，形成一定的搜索量，这样也会产生下拉词，多个新的下拉词会替代旧的下拉词，可以覆盖负面词，不过这种方法比较难。

2.下拉框技术优化

技术优化也是人工干预的一种形式。按照抖音的规则，当大量用户搜索某个词时，这个词就会在下拉框中形成推荐词。现在也有技术手段可以制造出大量的搜索，从而形成下拉词，覆盖负面词。

总之，抖音下拉负面词的删除和优化方法有很多，小马识途建议根据负面词的具体情况选择一种方法，或者同时使用多种方法，看具体需求，在实践中可以灵活运用。