15系列发布后短短一个月内,扬声器失灵、摄像头进灰、严重过热等问题接踵而至,在网上引发了不少争议。
然而一波浪潮尚未平息,另一波浪潮又兴起……
近日,有不少国内外用户反映,自己新买的15英寸手机出现了烧屏现象。
众所周知,烧屏现象一旦出现,对于智能手机来说几乎是不可逆的损坏,这难免让一些用户对苹果产品质量产生质疑。
说起这个事情,最开始是有国外的一位数码博主反映,在使用15 Pro Max、15 Pro两款机型的时候,出现了屏幕烧屏的问题。
从曝光的图片中我们可以看到,在黑暗的环境下,手机屏幕上的图像残影清晰可见。
原本以为这只是个别案例,但类似的问题很快就在国内出现了。现在在小木鼠上搜索,可以看到不少用户贴出了烧屏的图片,其中大部分是15 Pro和15 Pro Max两款机型。
最直观的还是下面网友晒出的照片,15 Pro的暗色模式下,屏幕出现了明显的残影痕迹,更离谱的是,除了使用过程中出现烧屏现象外,部分机型甚至刚开机就出现了烧屏现象。
虽然烧屏对于苹果老用户来说并不是什么新鲜事,但刚出厂的产品出现问题还是第一次,这引发了不少苹果用户的不满。
从目前社交网络上的情况来看,今年15号用户反映屏幕烧屏的情况明显高于往年,这还是在新机发布一个月后,而且大部分都是首发机。啥?他们以为大家都有钱,好欺负吗?
随着网上越来越多的“谴责”,苹果终于出面承认 15确实存在烧屏问题,不过他们也表示,这不是硬件问题,而是软件问题。
哇塞又是这句话...苹果在12月和2013年“绿屏门”事件时都说过同样的话。
虽然苹果当时表示可以通过软件解决该问题,但关于绿屏问题,网上比较统一的看法是,这是OLED屏幕的问题,不过这里我们就不做过多的讨论了。
总之,自从X首次采用OLED屏幕以来,机型烧屏的投诉就没有间断过,比如去年14 Pro系列刚发布就被曝出烧屏问题,今年的情况也差不多。
现在,除了被曝出问题的机器机主在抱怨外,就连还没收到货的朋友也在犹豫要不要退货。
其实说到底,烧屏现象之所以成为大家非常担心的问题,是因为它一旦出现,几乎是不可逆的。
对于15的烧屏问题,网友们给出了不同的看法:要么是屏幕老化导致烧屏,要么是手机发热影响屏幕寿命导致烧屏,还有一种可能是iOS算法的bug。
很显然,前两种说法都是关于硬件的,众所周知,15系列采用的OLED屏幕,色彩更鲜艳,亮度更好,显示效果比LCD屏幕更好,这也是为什么目前绝大多数手机都采用OLED屏幕的原因。
但凡事都有利弊,由于OLED屏幕是采用自发光像素来成像,当某一区域内的像素长时间发光时,部分元器件就会老化,在屏幕上出现“残影”,这种残影是永久性的,无法消除,也就是我们所说的“烧屏”。
按照上面的逻辑,烧屏是一个长期积累的过程,并不是说你今天看了三个小时抖音,就会出现烧屏现象,但如果你每天都看,几个月后可能就会出现明显的残影,有些手机可能用了几年才会出现严重的烧屏现象。
但15系列上市才不到一个月,所以问题由屏幕老化引起的可能性不大。
那么如果排除屏幕老化的话,是不是屏幕本身的问题呢?我们后面再来分析一下。
目前出现烧屏问题的机型主要有15 Pro和15 Pro Max两款,无独有偶,这两款机型近期也陷入了手机发热过高的舆论漩涡,不少用户发现手机在拍照或者充电时会出现过热的情况,甚至有网友晒出视频称自己的手机被烧毁。
按理说,以现在的天气温度,手机机身摸起来应该不会像夏天那样烫手,但这种可能却出现了,这不是苹果,应该叫火龙果。
不开玩笑了,回归正题。根据以往的经验,高温会损坏或加速手机内部电子元器件的老化。显示屏(OLED、LED屏幕)在暴露于高温后尤其容易受到不可逆的损坏,会导致屏幕发光效率快速下降,产生明显的光衰,造成不可逆的损坏。
这也是为什么有网友猜测,手机发热影响了屏幕寿命,导致15烧屏的原因。但别忘了,15的部分用户在新机刚开机时,也出现了残影现象。也就是说,这种不可逆的“烧屏”和机身过热导致的短暂残影关系不大。
难道新手机的屏幕bug与硬件无关,而真的是软件导致的?
苹果没回应吗?近日,苹果向用户推送了iOS 17.1 RC版(准正式版)更新,其中特别针对苹果15 Pro系列机型修复了“可能造成图像残留”的问题。
此前在13、12等老款机型中也发现过同样的问题,本次软件更新也解决了这个问题,所以这次是针对这个问题的统一更新。
总之,苹果说烧屏问题可以通过软件解决。物理问题用软件解决,以至于网友们不禁调侃:苹果的系统真厉害,没有更新系统解决不了的问题。甚至有网友表示,这跟当年绿屏的操作一模一样,苹果真是666。
从部分升级新系统的开发者反馈来看,15的烧屏问题确实有所改善,但这也是个别案例。在我看来,如果烧屏问题真的可以通过系统更新解决,说明这真的只是软件Bug,而非硬件问题,各位机主可以放心使用。
但如果更新没能解决问题,仍然有残留,那么很有可能是硬件问题,朋友们还是需要去售后检测一下硬件。
现在又多了一个问题,苹果认为OLED屏幕烧屏是正常现象,不会影响操作,由于软件更新可以解决问题,所以不会出现召回,也不会出现因烧屏而退换货的情况,所以这个问题不在保修范围内。
从苹果的态度来看,是不愿意承担保修责任的。难怪有网友表示,这样的态度谁还敢用苹果?换言之,如果15系列真的出现屏幕缺陷,首批用户将错过官方14天无理由退换货售后服务,以后再退货或维修似乎又是一个“大坑”。
回到烧屏问题,其实面对OLED非常容易出现烧屏的情况,用户平时的使用习惯也是一个关键因素。比如长时间开启灭屏显示功能的用户,出现烧屏的概率就会比较大。为了防止烧屏,苹果官方也建议用户打开手机的自动亮度调节功能,避免长时间在超高亮度下使用,这样会影响屏幕寿命。
不得不说“一入深海,处处有虫子”,发热、烧屏……如果不是故意,那真的要吐槽苹果对品控的把握,说实话,想买,心态一定要好啊!