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1月22日晚，一篇来自自媒体新闻实验室的《搜索引擎百度已死》的文章在微信朋友圈疯传。

文章指责百度将搜索结果指向自家产品，尤其是百家号，因为其一半以上的搜索结果都指向百家号，而百家号中充斥着大量营销性、低质量的内容，这也导致百度搜索结果的内容质量大幅下降。

对此，百度方面回应称，百家号是提升百度App内容生态体验的重要举措，可以改善用户在百度App上搜索时遇到的页面访问速度慢、版面差异大等浏览体验问题。百度称，现有的190万百家号创作者覆盖了所有权威媒体和资讯机构。

昨日，百家号总经理阮宇在接受媒体群访时回应了这一疑问。他表示，百家号向搜索引擎推荐内容非常谨慎，百家号和搜索团队会对已有的内容进行深入的研究和排查。例如，百家号目前有2600多家合作媒体账号，对头部机构的覆盖率达到95%，百家号在向搜索引擎提供相关内容时，会推荐优质权威媒体账号。

从业务角度来看，无论是开篇提到的出现在用户搜索中的百家号、百度百科还是百度知道的内容，都是百度内容生态建设的重要组成部分。

尤其是在各大平台纷纷打造内容平台的当下，百度利用自有搜索引擎推广自有产品，轻而易举地将自己置于“为用户提供价值”与“创造商业价值”的十字路口，扮演着“裁判员”和“运动员”的双重角色。

从某种意义上来说，百度百家号在百度内容创业和内容生态建设中扮演着重要的角色，也是百度“主航道”内容分发和人工智能的重要载体。另一点是，在互联网向移动互联网转型过程中搜索价值不断弱化的背景下，百度百家号等信息流业务有望在移动互联网下半场实现营收并扳回一局。

这或许可以解释为何百度搜索会变成今天这个样子。

百度的战略倾向及百家号的意义

百度在“陆奇时代”，确立了“固结移动基础，搏击AI时代”的战略方向。

2017年4月，陆奇在百度内部发表题为《百度护城河全面诊断》的演讲，将内容分发和人工智能确定为百度的“主航道”业务，并优先进行资源配置。

这“两大渠道”，前者指的是基于“搜索+信息流”的广告业务，为百度当前的估值提供了确定性支撑；后者指的是人工智能业务，包括大家庭场景、自动驾驶场景等，代表着百度未来想象力的边界。

百度对信息流业务寄予厚望，希望其能在短时间内快速创造更大营收，而内容生态是其中重要一环。与此同时，信息流业务的代表百家号当然也承担着重担。

2018年1月18日，使用多年的“手机百度”App更名为“百度”App。在当天举行的百度百家号内容创造者盛典上，百度高级副总裁、搜索公司总裁向海龙透露，“百度”App未来将为内容创业和内容生态带来新的机会。

通过AI的全面赋能，百度希望让内容生产更加简单、多样，内容分发更加精准、高效，从而实现内容变现的最大化。

百度对百家号的投入非常大，比如百家号还推出了基于AI的辅助写作平台“创意大脑”，以及扶持短视频创作者的重要举措“百万年薪计划”。截至2017年底，百度信息流累计广告收入67亿，与作者分成10亿。

阮郁在采访中还透露，百度今年为百家号获取内容的成本投入至少有几十亿。

面对百度的巨额投入，百家号也彰显了其在信息流战略方向的贡献。

百度的搜索业务一直以来都是百度营收的核心组成部分，也是百度最稳定的收入来源，而以百家号为代表的信息流业务则成为搜索业务之外新的重要收入来源。

百度2018年第三季度财报显示，该季度百度利润和营收均高于市场预期，移动收入占比进一步提升至80%，体现了百度“搜索+信息流”双引擎的强劲增长。

信息流产品之所以具有强盈利能力，是因为百家号为信息流产品提供了海量内容，让用户“留下来”，实现了“搜索+信息流”的成功，也为百度带来了商业价值。

另一个贡献则来自于百家号为百度搜索结果提供了重要的内容补充。

内容突破

除了前文提到的百度内容生态建设的影响之外，互联网公司对于内容平台建设的日益重视，也倒逼百度加速推进百家号。

百度提供的数据显示，截至去年9月底，百度App日活跃量达1.51亿，同比增长19%，信息流产品用户使用时长同比增长68%。

百度在内容之战中算是后来者，2016年起，各类账号纷纷涌现，包括企鹅、今日头条、京东、UC等，这些平台对内容生产者的扶持力度不遗余力。

虽然起步较晚，但在百度的支持下，百度庞大的用户量和流量供给，百家号发展迅速，成为一颗冉冉升起的新星。

百家号还采取了补贴内容创作者的方式：2017年，百家号将与百家号作者提供100亿元的分成。

截至去年5月，百家号平台作者数量已突破120万，这意味着百家号每发布一篇文章或一个视频，就有120万条信息，平均每小时有5万条信息通过百度推送到客户那里，满足客户的需求。

其实百度十多年前就开始布局内容生态，推出了百度贴吧、百度知道等产品，在新一轮内容创业浪潮中又推出了战略产品百家号，从而形成了一个可以自我运转、自我修复、自我进化的生态系统。

这意味着百度要全面打通内容生态，实现从内容生产、内容分发到内容变现的全流程。我们可以看到，百度贴吧、百度百科、百度知道等平台积累的内容，都会出现在百家号的信息流中，成为百家号内容的重要组成部分。

当今日头条已经证明信息流广告是一块盈利沃土时，百度又怎么会放弃？

内容批评

从商业逻辑上看，百度通过搜索为包括百家号在内的自有产品引流似乎合情合理，但问题在于，百家号的内容一直饱受诟病。

正如《搜索引擎百度已死》一文中提到的，一则虚假新闻在百家号上发布后，获得了40多万的阅读量。

阮郁在采访中也回应了内容推荐和审核的问题。她表示，百度在内容生产上会有一些引导，哪些内容是需要的，比如正能量的内容、促进人成长的内容。整个激励和支持方面，百度会有明确的引导。特别是会让更多优质账号在平台上涌现，打击质量低下的账号。

阮郁还表示，明年百度会重点甄选有品牌影响力的作者，针对这些作者制定差异化规则，并关注信息流中推荐的内容是否符合平台的期待，展示更多优质作者账号。

阮宇透露了一个数据，从百家号到现在，这两年被封禁、关闭的账号，包括一些质量较差的账号，大概有几十万个。

目前，百度内容审核团队已达数千人，所有内容的审核流程都经过安全审核、质量审核、上线后策略审核三个层级。

看来百度在内容审核、流量向优质内容倾斜方面确实下了不少功夫，但在实现良好的用户体验方面，百度还有很长的路要走。

以下为1月23日对百度百家号总经理阮郁的采访实录：

记者：您在2019年的规划中提到了三个关键词：共享、共建、赋能。但您没提到内容创作的手段会有哪些新的变化？尤其是结合现在5G技术浪潮，能否期待一下今年会不会有一些新的创作手段？

阮郁：百家号是平台上第一个推出移动客户端百家号APP的产品。2018年百家号创作者节上，我们推出了“创意大脑”。整个2019年，我们会继续把百度的很多AI能力赋能到创意大脑，包括我们之前做的视频转文字技术，几分钟的短视频进来之后，30秒之内我们就能生成文字和图片。这个准确率在现在科技领域已经是非常高的了，大家在网上可以看到科技领域有这个功能。

同时面向未来5G时代，创意大脑将在视频剪辑、在线编辑等方面深度开发相关功能。

其实都是基于百家号的优势，在技术领域，百度有很强的技术储备，我们也会把百度内部很多人工智能的技术链接起来，把实验室的技术运用到百家号现在的编辑创作体系中去。我们也跟百度网盘做了一些联合项目，当你在做整个素材收集的时候，当你是百家号的作者的时候，你可以打开手机，把录音保存在网盘上，通过网盘和百家号本身的绑定，如果同一个账号授权的话，你就可以去百家号的后台去编辑。这个已经在开发中了，很快就会看到。

记者：第一个问题是，从去年开始我们看到了很多新的战略，包括微信公众号、今日头条等等，作为百度的内容门户，我们的差异化竞争优势是什么？

第二个问题，百家号和以信息流为主的搜狗的战略一直是互补的，我们在公告中也看到百家号只占全网10%。包括今天介绍的各种商业化战略和倾向，百家号的内容生态的底层逻辑是什么？

阮郁：首先我先讲一下百家号的底层设计逻辑，因为我正式接手百家号产品是在2017年9月份，那时候百家号其实已经上线一年了，也就是说从2018年到2019年我见证了百家号的发展历程。

百家号本身的核心设计理念，作为B端的生产工具，更多的是定位在平台方，平台方更重要的是明确赋予作者的权益和赋能工具，然后基于我为作者提供的功能支持，让作者在百家号平台上发挥更大的作用。

我们会有一些内容生产上的引导，哪些内容是我们需要的，比如正能量的内容、促进人成长的内容，这也是平台所希望的百度搜索引擎下拉，整个激励和支持上我们会有明确的引导。特别是我们会允许平台上出现更多优质账号，严厉打击劣质账号。

因为这其实跟平台的价值观是息息相关的。从百家号到现在，我们统计了近两年被封禁、关闭的账号，我们认为质量差的账号大概有几十万个，这个数字非常大。其实这些还不包括在今天公布的190万个账号名单里，这190万个都是合规、合法的账号。

今日头条和微信公众号的区别就是侧重点不一样，百家号更侧重内容分发，强调平台本身可以更好的在百度App里面分发流量，让更多优秀的作者得到更好的展示。微信公众号更多的是按照粉丝分发的逻辑，作者有自己的私域，在里面建设内容。其实相比较而言，我们百家号本身的定位还是像我刚才说的，做好平台自身的工具和权益，让更多的作者进来。

未来发展其实有几个难点，第一是我们其实在监管层面投入了更多的人力，包括整个审核规则。在自媒体圈，如果你真的在百家号上发表过文章，你会有一个体会，就是我们的审核非常严格。如果你在几个地方发表，别人可能可以发表，我们可能就发表不了。因为我们结合搜索技术，放眼全网保护原创，当我们发现你的内容跟全网已经发表的内容有较大的重叠，百家号产生的内容审核就会直接删除，而且是在机器层面删除。

从竞争的角度来说，我们一直认为优质的内容应该得到更好的展示和分发，所以很多资源包括权益、各种展示都是向优质账号倾斜的。比如在搜索上，今天提到的不到10%里面，你可以看到大部分内容来自于2600家权威媒体，比如人民日报、新华社、央视、环球时报等。这些都是权威媒体，他们在百家号上开通了账号。我们在搜索货源的时候，也会筛选出优质的账号，推荐给别人去搜索。其实你仔细看文章，就会发现都是来自权威媒体的。

记者：去年你们在内容方面的投入有多少？对今年有什么期待？

阮郁：具体数字比较敏感，因为涉及到财报，我们在百家号平台上投入的内容获取成本至少有几十个亿，详细数字要等财报出来才能知道。

记者：有专门的审核小组吗？

阮郁：我们有一个非常大的审计团队，几千人做整个审计业务。所有进来审核的内容上线后都会经过三个阶段，包括安全审核、质量审核、政策审核。呈现给用户之后，我们还会有一个审核，其实是额外的审核，确保现在的内容发布之后，整体的影响是朝着我们想要的方向发展的。

记者：10%的搜查比例是怎么确定的？

阮郁：那个数据很严谨，其实我们的占比是不到10%，也不会超过10%。总体来说，百家号在搜索中能够覆盖到的站点数量不可能大于这个。如果你自己做一些随机抽样来评估的话，肯定比这个数字要低很多。每天的搜索量非常大，我做百科产品的时候也是这样，单品的占比不能太高，因为搜索本身就具有多样性。

具体来说，我们每天提供给搜索的内容也会经过严格的审核和筛选，能在feed中分发的可能还要经过一个环节才能被搜索到，实际上发布的内容量在内容供给方面也会经过很多的筛选。

我们在账号层面也是有分级的，包括百度App里面每一个用户的评论，评论的用户也是有分级的，按照分级的办法来管理用户。其实你真要去采访几个自媒体看一看，他们肯定会说我们的审核是最严的。

记者：刚才您提到百度在做的事情，是在试图打破独立App生态，我很好奇微信公众号和粉丝的逻辑，你们其实是在做工具，我很好奇这两个不同的定位，你们在运营的时候百度搜索引擎下拉，在表现上有什么不同？

阮郁：我们更多的是一个平台，所以很难去评价竞争对手。你可以请自媒体去研究几个平台的易用性。如果你关注过百家号，就会发现很多作者会选择先在百家号的创作工具里编辑、发布，因为我们为自媒体提供了很多独家、首创的功能。比如前面提到的视频转文字的技术，其实就是我们为作者提供的一些能力。

相比其他平台，百度有更强的技术能力和数据分析能力，我们会把技术能力提供给创作者，提高创作者的创作效率。

在权益方面，我们会帮助作者在百家号平台成长。权益有很多种，微信更多的是让作者进来，靠自己的能力。我们这里有很多只看不见的手，去寻找优秀的作者。作者进来之后，我们会通过数据挖掘，找出哪些作者比较优秀，给他们特别的专权，优先让他们成为固定作者，获得分成，这样他们就能吸引更多的粉丝关注。相当于品牌方付费让作者管理粉丝。

除了这个之外，平台本身今年也会加大粉丝分发的权重，只要你关注了这个作者，在信息流里你会看到更多作者在2019年写的最新文章。我们在内容分发和粉丝分发上选择了一个平衡点，可以保证平台本身在合理合规合法的范围内控制内容的正常增长，同时也给作者一些额外的生存空间和一些粉丝赋能，让作者可以管理好自己的粉丝，可以有一些额外的收入。这两点是百家号平台里的一些理念，更多的是寻求一种平衡，而不是完全偏向一边，更多的是保证作者在百家号平台上能活得更好。

记者：延伸一下，像评论之类的是平台的基础功能，再往上一层是精选。其实我很好奇你们在精选中最关键的权重是什么。比如现在的微信公众号都是经过时间的积累，口碑都比较好，现在百度就不一样了，可能用户对你们的要求就像百科全书一样，觉得应该有更高的期待。在精选上，你们的逻辑会不会和微信不一样？会考虑哪些权重？也就是说，你们会如何去关注作者？

阮郁：明年我们会重点甄选有品牌影响力的作者，并对这些作者有差异化的规则。这相当于我们关注信息流中推荐的内容是否符合平台的预期，从而展示更多优质的作者账号。

其实这里的标准很细，大的模块包括作者的名字和他发布的内容是否正相关；垂直内容本身有多垂直，作者在行业中的影响力有多大，根据作者过往在百家号平台的行为来看，他是否是一个好的作者；以及他是否拥有足够多的粉丝，证明有很多作者和用户愿意看他的内容。有很多综合的数据来帮助我们判断作者的情况。

对于更优质的作者，2019年我们会加大力度，提高他们的内容被看到的机会，这是平台在2018年深度积累和探索所积累的经验，很快就会运用到我们的业务中。

记者：刚才我们讲到我们推送到Feed的一些内容可能还需要优化一下，然后才能推到搜索上。其实这个就说明两个渠道对你来说，功能、用户需求、权重都是不一样的。可能很多人觉得Feed更适合比较轻松、娱乐性强的内容，而搜索可能有很强的需求，就像一个工具一样。包括一些百家号，他们自然而然的跟着内容团队一起成长起来的。我比较好奇你们从Feed推送内容到搜索的时候，搜索的契合点是什么？什么样的文章可以推到搜索上？

阮郁：其实我们在向搜索引擎推荐内容上是非常谨慎的。我们会和搜索团队一起对已有的内容进行深入的研究，推广有影响力的品牌、媒体、机构的内容。我们已经覆盖了2600家媒体和机构的内容，比如人民日报、新华社、北京日报等，这些都是百家号的战略合作伙伴。这2600家媒体代表的内容非常多，比如新华社的内容基本上都会在百家号平台上，这些内容其实会有限度地向搜索引擎推广。

这些内容里面的一个点就是整个阅读的体验会更加沉浸，搜索的简洁性和一致性会比杂乱无章的呈现更加统一，这是一个角度。

在推广搜索方面，我们会优先推广几个类别的权威、机构账号，自媒体账号的推广会非常严格，自媒体账号会比较晚，我们自己的把控会比较严格。

记者：我刚才随便搜索了几个关键词，比如“脱欧”，在百度上搜索到的结果，第一个是百度百科，第二个是百家号五天前发布的文章，第三个是最新脱欧消息的汇总。基本上首页10个搜索结果，有5个来自百家号的链接。这是正常情况还是例外？您说百家号内容只占全站搜索的10%，但百家号上显示的第一页、第二页等搜索结果占比不是也很高吗？百家号的流量大部分是搜索导流来的吗？

阮郁：对于百家号来说，我们还是把更多的内容作为百度App的内容生态引入进来，供给到信息流和信息流。我刚才也提到了，内容成本包括整个生态，更多的是侧重于信息流，也就是本身和信息流一起成长的产品。

为什么会有这么多特殊情况呢？我刚才讲了一些常见的媒体内容，比如脱欧，但是你可以点开这些账号看，都是权威大媒体。常见的政治新闻领域可能有很多百家号账号，但是因为搜索量其实很大，平均下来确实不到10%。

记者：之前有一篇文章提到，一则有关本·拉登的假新闻在百家号上有四十多万读者，百家号对于打击低质量或假新闻的审核处理机制是怎样的？

阮郁：我们看到那个账号的时候，文章已经下线，不再推荐了。百家号本身有三轮审核，然后还会有各种复审，保证整个分发。在这个方面，我们也跟北师大等很多权威高校有深度的合作。在整个内容类别，比如辟谣，我们会研究一些专题项目，也会做一些关于信息公正性的专题项目。

这也和我们现在的技术本身有关系，比如一些容易爆红的新闻，可能隐藏在突发热点里，这些常见的内容可能聚集在一起，有些内容本身可能涉及侵权，或者和前几年发表的某些文章类似，网上会有一些严格的技术监控。

记者：显然，百家号是百度信息流非常重要的产品支撑，有什么数据可以说明百家号目前的发展情况呢？昨天，这篇文章刷爆了全屏，引发了大家对于百度是否要关闭的讨论，我也想听听您对这个问题的看法？

阮郁：第一点，今天公布的数据显示，百家号创作者已经超过190万，信息流的推荐次数达到每天150亿次，而每天150亿次的推荐，绝大多数都是百家号满足的。

每日内容经过审核，可以在线呈现，可以看到百家号内容贡献中机构和媒体占比较大，自媒体占比较小，没有出现严重的两极分化，是相对均衡的局面。

关于第二个开放与封闭的问题，我可以简单说一下我的观点。其他竞品天生所有的内容都是基于自己的服务器，有统一的格式、统一的管理。百度是海量搜索，连接一切。在连接一切的过程中，经过几年的发展，也发现在自己的产品下，百家号能够提供的内容更多，而且模式比较清晰，整个浏览体验可控。我们内部是按照市场化的机制运作，大家都在一个平等的维度上，需要遵守页面规则，这时候我们会根据用户需求、搜索进行优化。

记者：今年百度的AI智能小程序发展非常快，在百度整个内容生态中，我们也看到了百家号、视频产品、小程序，我特别好奇百家号跟小程序是怎么联动的？

阮郁：百家号和小程序都是百度App里面非常重要的B端生态产品，我们其实跟小程序有很多的融合，我刚才在发布会上也提到了百度提示框下拉服务【64xl.com刷下拉词平台】，百度搜索结果引争议，百家号内容质量遭质疑，百度回应称可优化用户体验，2019年百家号和小程序会有很多融合。

在百家号的作者后台，我们提供了很多工具给作者接入小程序。同时，如果作者是机构、公司，或者有兴趣、有能力的个人，也可以开发小程序。我们根据作者在主文落地页的行为，推荐适合用户看的小程序，作者自己接入即可。如果他有电商诉求，其实可以在小程序里开发类似电商的功能，整个支付流程都可以由小程序支持。他可以把整个内容电商、内容支付都做到线上化，这个周期是完全可行的。

这是我们构建百度App生态的一个关键点，除了内容写作工具，我们还赋予作者更多的服务功能、电商功能，让作者和小程序有机的结合起来，让整个百度App的生态更加有机的融合。

记者：一个是C端小程序，一个是B端，属于开放创客端的概念？

Ruan Yu：我们将在创意方面提供更丰富的创意材料，例如，当您撰写文章时，在内容级别上结合了各种小型材料，您将在线上撰写“ ”，这是一篇技术，他将注意此公司的信息，并将其与该公司有关。以这种方式继续阅读的页面。

同时，如果我可以写出旅行或行程，我可以提出一个行程或行程推荐，然后单击它，您可以付款，然后回来阅读所有这些。

记者：许多微信中的媒体组织将与小型计划联系在一起。

鲁恩（Ruan Yu）：我们将在2019年进行大量整合。在作者本身的文章中，我们将根据内容本身的特征来提出建议和链接。

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