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本文由爱知在线明星优化写作项目制作
2019年是几乎所有营销人都抱怨的一年,而这“十”代终于结束了!
其实我个人是从去年9月份才开始感受到推广的难度,之前因为有ocpc的支持,推广还是比较顺利的。
翻看我过往的工作日记,我第一次尝试搜索和推广ocpc是在2018年12月,到现在已经过去了一年,现在我再也回不到cpc的时代了。
记得当时我负责的百度推广账号刚刚上线了ocpc功能,看了几个星期之后,我就决定换成ocpc。因为是新东西,老板当时也不是很看好,只是说“你可以先小规模试一下”。我口头上答应了,心里却已经打算all in了。
大概两周后,OCPC的流量就超过了CPC,整体流量迅速增加,成本更低。2019年开年之后,整个部门都切换到了OCPC,经过不断的试错,一套OCPC逐渐成型。整个2019年百度搜索下拉框关键词,整个部门的流量能够支撑公司营业额增长5到6倍。
底层逻辑
要全面理解一个新生事物,我们需要知道它的底层逻辑,为此我特意搜索了百度营销中心的文章,其中一篇就是关于《AI营销白皮书》的文章,下面将我认为最核心的几点摘录出来,供大家参考:
1. 从人寻找信息到信息寻找人
说到这百度搜索下拉框关键词,大家第一反应可能是搜索是人找信息,信息流是信息找人。但其实搜索平台的下拉框、相关搜索、“其他人也在搜索”等等,都是一种信息在找人;而今日头条推出的今日头条搜索,只不过是人找信息的一种方式。所以这两者其实是互补的。
整个市场的大趋势是信息找到人。这里面有两个原因,从人性的角度来说,如果我问你现在想要什么,未来想要什么,你多半会回答不知道或者不确定,就算你确定自己知道,也未必能表达清楚。
举个最简单的例子,不是人们说我想要一个,然后乔布斯就做出来了,而是乔布斯做出了来,然后人们就说“我想要这个!”从技术层面来说,大数据、AI技术的发展,让“用户不仅可以更加智能地搜索自己想要的信息,还可以接收到人工智能技术根据用户需求主动推荐的信息”,实现了人与信息的“双精准交互”。
2. 从需求捕获到需求洞察
在搜索推广的CPC时代,我们是根据用户已经搜索过的搜索词和搜索行为来抓取潜在用户,虽然也用行业词、人群词来补充百度搜索联想词是说明很多人搜嘛★64xl.com专业老品牌,抖音搜索下拉词优化,但毕竟有限。在OCPC时代,基于大数据和AI技术,机器对用户的兴趣、偏好、行为习惯、需求等有了更深入的理解和洞察,可以预测用户下一步的行为和需求。
这里我举一个实际的例子:
我们公司主要做消防工程师培训,是相关度较低的关键词,上个月初我突然发现“消防员招聘官网”这个词的推广数据当天连续下了两单,看到销售跟进记录后发现搜索这几个词的人都是退伍军人,于是加大了广告投放量,当月就接到了6单,而且下单周期很短。这群人销售转化率高的原因这里就不深究了。从这个例子我们可以看出ocpc能够看到搜索“消防员招聘官网”的用户需求强烈,如果是人工操作的话我们很难及时发现并投放这样的词。
上述文章花了很大的篇幅讲解了搜索推广ocpc的底层逻辑,因为大家在技术操作上都差不多,区别就在于对搜索推广ocpc的底层理解,这是做好搜索推广ocpc的根本保障。建议大家多学习一些机器算法方面的知识,本文就不多说了,下面是我今年总结的一些搜索推广ocpc的优化思路。
优化思路
1.尽快进入第二阶段
进入第二阶段的门槛从一周每天70条广告提升到连续三天每天10条广告。百度也在努力帮助广告主更快完成数据积累阶段,进入第二阶段。因此优化师也需要想办法让账号尽快进入第二阶段,从选词、创意、落地页、账号结构、设置等各个方面入手。
另外,CPC出价建议设定为历史ACP的1.1~1.5倍,OCPC目标出价初始设定建议直接使用“数据积累阶段的转化成本”。
2.保持节奏
这一点极其重要,在CPC时代,操作习惯是每天甚至每时每刻都盯着账号、做调整,但OCPC的优化必须改变这个习惯,管住自己的手,把握好优化节奏。
根据我自己的运营经验,以及和百度客服以及其他同行沟通的结果,一般建议您进入第二阶段后,每3天调整一次,除非遇到极其异常的情况,比如某个关键词消耗了目标费用3到5倍却没有转化,或者转化费用超过5倍(以上均为经验值,请根据实际情况确定)。
ocpc的匹配比较“混乱”,经常会出现一些看似不相关的搜索词,这时候一定不要着急调整,而是延长周期,分析后续的销售跟进,判断这些词带来的用户是否是有效客户,然后再做调整。因为正如上文所说,一些看似不相关的词,可能会有惊人的后续销售转化效果。
3. 注重创意与落地页的协调
ocpc会接管你的匹配方式,其实就是弱化了关键词的作用,我们不再需要像以前一样细致的分词、划分单元,同时ocpc会根据你的CTR、CVR进行智能投放,所以相应的创意和页面以及两者之间的一致性就变得更加重要。
其实在2019年,我一直在尝试用信息流的方法做搜索,也就是优化重心从关键词转移到创意和落地页,严格控制两者的一致性,当然前提是用户最常搜索的需求要设计创意和落地页的结合点。比如资格证培训行业搜索频率最高的需求是XX资格证的申请条件,那么创业和落地页就要围绕这个点来设计。
4. 从全账户 ocpc 到计划 ocpc
等账号进入第二阶段,逐渐稳定下来之后,接下来的问题就是如何进一步优化了,不知道大家有没有犯过一个错误,就是不小心把稳定的ocpc投放包给删了。
这个问题我之前遇到过两次,通过这两次错误我发现只要我创建同样的ocpc投递包,在查看数据的时候选择从三天前或者更早开始,需要三天才能进入第二阶段,由此得到的启发是,在账户发展的长期规划中,应该从全账户ocpc到计划ocpc。
我们最终想要实现的最优账号肯定是不同的计划采用不同的ocpc投放包,前期我们可以先设置一个包含所有计划的投放包,因为如果一开始就为不同的计划设置不同的投放包,那么你的账号第一阶段会非常漫长,优化起来也会非常困难。稳定之后,如果某类计划在过去连续3天实现了10次转化,那么可以将这一类计划从原来的投放包中单独拉出来,新建一个独立的投放包,查数据的时候选择3天前。这样就可以逐渐形成最优的ocpc账号。
以上纯属经验之谈,主要介绍一些个人搜索推广ocpc优化思路,希望对大家有所启发。下次分享会为大家提供具体的案例分析,敬请期待。