适用产品：手机、平板

适用版本：不涉及系统版本

将您的手机/平板电脑恢复到原始出厂状态，这将初始化存储空间中的所有数据，包括：

您的帐户（您需要在重置出厂设置之前退出您的华为帐号）。

系统和应用程序数据及设置

已安装的应用程序、音乐、图片和内部存储上的所有文件在

重置出厂设置之前，请及时备份您的数据，请参阅您的华为手机/平板电脑上的多种数据传输和备份方式。如果您进行恢复出厂设置，系统版本不会更改。

在将您的手机/平板电脑重置为出厂设置之前，请退出您的华为帐号，否则重置后您可能无法激活您的手机/平板电脑。（如需退出，请打开“设置”，在搜索框中输入您的华为帐号，然后单击“华为帐号”屏幕底部的“退出”。

如果您已登录您的账户，电源将在强制恢复出厂设置后要求您验证您的账户密码，请输入您之前登录的账户密码以正常启动，如果您忘记了您的账户密码，请按照以下步骤恢复您的账户详细信息。

方法 1

打开“设置”，点击“系统与更新”>“重置出厂设置”>，点击“重置手机”，如果您设置了锁屏密码，请输入正确的密码并按照屏幕上的提示进行重置。

如果您忘记了密码，请先尝试找回密码：如果我忘记了手机/平板电脑锁屏密码，输入密码后无法解锁，我该怎么办？

方法二

请确保您的手机/平板电脑已关机且未连接到 USB 数据线。

请根据您的型号进入模式：

请按音量增大和减小键或触摸屏幕选择清除数据，按电源键确认;

通过按音量增减键或触摸屏幕，选择恢复出厂设置，按电源键确认;

某些型号需要输入“是”进行第二次确认，然后才能重置出厂设置。

恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机/平板将返回界面，请点击重启设备进入设备的桌面。