企业如何利用微信企业客户管理系统来管理企业。
1.全面管理客户跟进平台
对于企业来说,维护和跟进客户的方式有很多种,比如电话联系、邮件联系等,而且往往很多方法并存。如何有效管理、避免这些平台的反复切换呢?别担心,在SCRM客户关系管理系统中,可以实现对各个平台的全面管理,避免平台切换,节省员工时间,提高员工工作效率。
2.客户实时跟进评论,让跟进过程更加科学
对于企业来说,销售团队的管理非常重要,管理者要时刻掌控每个销售人员的跟进内容和跟进情况。在企业微信客户管理系统中,在洽谈过程中可以详细体现每个客户的跟进情况,此外,还可以方便管理者根据销售人员的跟进情况,快速便捷地给出意见和指导,帮助部门人员以更科学合理的流程进行跟进。
3.客户跟进节点提醒
在客户跟踪上,可以在洽谈进度中记录每个客户的跟踪详情,方便下次跟踪。同时,可以在企业微信客户管理系统中设置跟踪频率,提醒员工每天跟踪客户,做到精准的客户跟踪。另外,在节假日等节假日,企业微信客户管理系统也会提醒联系客户注意,保证与客户的关系,提高单次联系速度。
4.合同付款提醒,避免坏账
对于很多公司来说,合同涉及到合同终止款的回收,面对大量的合同,如何保证合同终止款的回收是销售和财务面临的一个实际问题。在客户管理系统中,可以对合同余款应收设置催收功能,当余款到期时,系统自动提醒财务人员催收货款,或者提醒销售人员催收余款等,可以保证企业资源的快速回收,有效避免呆账,保持良好的企业效益。
5. 销售业绩排行
对于企业和团队管理者来说,除了在工作、生活、职业规划等方面为员工提供指导和帮助外,销售业绩是个人业绩,实时的销售业绩排名更具有激励作用。对于管理层来说,可以根据业绩波动及时发现和调整团队问题,为下一阶段的业绩预测和制定提供依据。
企业微信客户管理系统在客户管理中的作用远不止以上五点,例如ScRM系统可以监控企业微信聊天记录,企业利用ScRM客户关系管理系统可以监控员工与客户之间的沟通情况,防止员工在企业微信上飞单、漏单。