支付宝崩溃了？

12月5日下午5点左右，多地网友反映支付宝出现网络故障，账户无法正常支付、登录、接收验证码；打开余额宝后无法显示余额，仅显示不到网络链接；支付宝钱包界面显示状态“网络繁忙，请稍后重试”。

从网友截屏来看，最常见的问题有“订单不存在，请检查后重试”、“系统异常，请稍后重试”、“顾客过多，请等待”等。“支付宝崩溃”话题一经上线便成为网络热搜，引发关注。

12月5日早上7点左右，中证网记者测试了其转账、支付、余额功能，均正常运行。

不过，仍有部分用户对支付宝的使用和账户安全感到担忧，并调侃称“以后每个月九、十号就不用还花呗了？”

5日下午5点25分，支付宝官方回应，“刚才支付宝机房网络出现短暂抖动，影响了部分用户的体验，目前一切已恢复正常，您的资金和信息安全不会受到影响。”

事实上，支付宝此前也曾出现过大规模宕机事件。

一个众所周知的事件是 2015 年 5 月 27 日下午 5 点左右，支付宝应用程序崩溃了几个小时。许多用户发现支付宝无法使用，无法查看支付宝余额，也无法进行任何转账。晚上 7:30 左右，一切开始恢复正常

随后，支付宝回应称“由于杭州萧山区某地光纤被剪断，目前有少部分用户无法使用支付宝。”2015年5月28日，支付宝发布声明，对因光纤被剪断导致的中断服务表示歉意。

值得注意的是，在2018阿里云大会ATEC主论坛上，蚂蚁金服副CTO胡喜隆重推出了具备秒级自愈能力的支付宝架构“三地五中心”灾备解决方案。

当时，云栖大会上进行了一场特殊的技术演练：两名支付宝工程师在胡曦的指挥下，同时剪断支付宝两个模拟机房的网线，在40%的服务器突然停止工作的情况下，仅用26秒的时间，运行在其上的支付宝虚拟账户就恢复正常运行并实现自愈，用户资金和数据零损失。

据介绍，在此过程中，他们根据支付宝真实的架构体系，在两个城市建设了模拟机房，在模拟两个机房同时终止服务时，模拟环境中的支付宝虚拟账户仅经历了短暂的26秒中断后便恢复正常。

胡曦称，得益于“三地五中心”灾备体系，即使在现实环境中，如果部署在两个城市的两个数据中心同时出现问题，运行在这两个数据中心的支付宝账户也会恢复正常，速度是分钟级的。

“三地五中心”数据中心架构，在三个城市部署五个数据中心，一旦有一两个数据中心发生故障，支付宝底层技术系统会把发生故障城市的所有流量切换到正常的数据中心，并且可以相较于目前互联网和金融科技行业普遍采用级别更低的“两地三中心”部署架构，即在一个城市设立两个机房，在另一个城市设立一个机房，每个城市设立一个冷备用机房。

今年双十一，天猫淘宝创造了54.5万笔/秒的峰值，实时计算处理消息量达到25.51亿条/秒，但用户在购物、支付过程中，没有感受到任何抖动，非常流畅、稳定。据介绍，今年双十一，支付宝自主研发的技术之一分布式数据库再次刷新数据库处理峰值，达到6100万次/秒。

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