作者 | 唐仁
来源 | 电子商务事务(ID:)
美团与支付宝
7月29日,有用户发现,通过美团订外卖时,美团月付和银行卡支付排在最前面,微信支付仍在支付选项列表中,但支付宝支付的选项消失了。
虽然美团“封杀”支付宝的动作没有声响,但所有人都知道,这场支付大战已经风起云涌!
支付宝母公司蚂蚁集团前段时间刚刚宣布IPO,美团也预料到形势不妙,不得不加快动作。但取消支付宝支付方式引发不少用户的不满。美团作为服务商,本应站在用户的角度,为用户提供最大的便利。
不少网友表示,如果要在美团和支付宝之间选择,支付宝是首选。
美团悦府、饿了么官方微博相继作出回应,很快,此事演变成“支付宝站队还是微信站队”的大规模舆论战。
由于交易费用较低、有蚂蚁森林等公益项目、以及强大的用户基础,支付宝略有优势。
王兴还在自己创办的社交网站饭否上发声:淘宝为什么不支持微信支付?微信支付的活跃用户比支付宝多,手续费又比支付宝低,美团站在谁这边,一目了然。
这并不是美团第一次取消支付宝支付,支付宝在美团支付页面一直处于折叠状态,2016年、2018年均有美团用户反映无法使用支付宝支付,而微信则一直处于比较友好的地位。
从同志到对手
时间回溯到9年前,当时阿里巴巴与美团并驾齐驱。
2011年,阿里巴巴领投美团5000万美元B轮融资。当时,千家网购集团之间的竞争十分激烈,这笔资本成为美团突围的重要支柱。2014年,阿里巴巴还参与了美团的C轮融资。
数据来源于天眼查
2015年,美团收购大众点评,王兴希望能够像滴滴收购快的一样,从阿里和腾讯两方获得更多资本,王兴本以为可以和阿里、腾讯讲和,没想到,这却是美团和阿里分道扬镳的开始。
一山难容二虎,阿里巴巴直接逼迫王兴在阿里和腾讯之间做出选择,考虑到未来可能要和阿里竞争,没有想象空间,王兴最终选择了腾讯。
阿里巴巴做事也非常果断,在外卖领域从来不会放弃,在失去美团后又转头看中了饿了么,直接瞄准了美团。2016年、2017年,阿里巴巴连续两轮投资饿了么,共计22.5亿美元。2018年,阿里巴巴以95亿美元完成对饿了么的全资收购。
2019年3月,阿里巴巴旗下的支付宝升级为开放数字生活平台,宣布正式进军本地生活,与美团开战!曾是患难与共的兄弟,如今却同台竞技。
至今,阿里巴巴仍持有美团1.48%的股份。
阿里巴巴称,未来三年将联合5万家服务商,帮助4000万商家完成数字化升级,这是一个从To B到To C的转型,以饿了么为抓手,整个阿里经济体将动员起来一起战斗!
这场战斗,不再只是外卖而已!
外卖本身并不是一门大生意,但却是一把可以打开“本地生活”魔盒的钥匙。当超市、药店、生鲜等实体零售店被这张由外卖构建的“即时配送”网络覆盖时,意味着互联网的下半场即将开启。
就目前的外卖市场而言,美团在市场份额上处于领先地位,但未来,这场竞争必然会深入到更多的服务场景、更多的业务层面,到时候谁能独霸一方就很难说了。
永不消散的烟雾
阿里巴巴与美团的主战场原本是在本地生活领域。美团上市后,股价一路飙升,以1.15万亿港元的市值成为中国第三大互联网公司。其野心也随之扩大,战火延伸至支付领域。
此前,美团已获得商业保理(深圳三快)、第三方支付(北京钱袋宝)、小额贷款(重庆美团三快)、保险经纪(重庆金诚互诺)等多张金融牌照,并已获准营业。
今年5月29日,美团上线“月付”功能,吃喝玩乐基本都可以“本月买,下月付”,最长免息期38天,还支持账单分期还款,最多可分12期还款。美团月付与蚂蚁花呗、京东白条、微信支付类似。
与其说布局支付领域是野心的扩张,不如说是发展的必然趋势。
首先,金融市场利润丰厚。
据美团2020年第一季度财报显示,外卖、酒店、旅游等业务均受到疫情一定冲击,营业收入同比出现下滑。唯有美团闪购和小贷业务依然表现强劲,甚至逆势上涨4.9%,贡献42亿元收入。
据清华大学发布的《2019中国消费信贷市场研究》显示,2024年我国消费金融市场规模预计将接近3万亿元,虽然支付宝、微信支付已经占据主导地位,但美团也不能错过这个万亿元的市场。
其次,支付领域的布局将助力美团构建业务闭环。
虽然支付业务竞争激烈,但美团的优势也很明显,它覆盖了众多线下场景,拥有超过610万商户和4.5亿用户,因此并不缺乏支付需求。
如今,美团选择了支付和网络小额贷款作为切入点,服务C端和B端,覆盖外卖餐饮、酒店旅游等多种场景,构建本地生活网络,有利于打造“商家-服务商-消费者”的生态闭环。
望山望去,峰回路转,从用户角度看,取消支付宝支付确实不利于服务质量的提升,但从商业竞争角度看,这可以理解。
易观国际数据显示,今年一季度末,在中国第三方支付平台中,支付宝占据48.44%的市场份额,位居第一,其后分别是微信支付(33.59%)、银联(7.19%)、快钱支付(6.1%)。
美团月付目前还处于起步阶段,一旦其他支付方式取消,美团外卖平台将带来海量新增用户,问题关键在于用户买不买账,过度导流会适得其反,导致大量用户迁移到饿了么。
从外卖到本地生活,再到支付,美团的战斗正从单点走向大局,战斗从未停止,也不会停止。
正如王兴所说,对于中国互联网公司来说,游戏没有终点,战斗也永远不会停止,区别只是从一个战场转移到另一个战场,从一个对手转移到另一个对手。