小罗是湖南人，今年28岁，在浙江海宁工作3年。7月24日，她在某购物网站购买了一条皮带。第二天也就是7月25日，她在手机上发现一条信息，显示我的包裹已经签收，但当我去收发室取货时，却被告知包裹还没到。

这是怎么回事？于是她打电话给店家客服，客服说还是得给百世快递打电话。肖洛正准备给快递公司打电话询问，电话就打了进来。

我可以申请三倍赔偿吗？

“您好，罗小姐，我是百世快递的，很遗憾的告诉您，您的包裹经核实丢失了，您觉得我们是应该三倍赔偿还是退还原件给您呢？”

小罗当然选择了三赔一，然后按照对方的要求添加了售后服务微信，随后对方发来支付宝理赔协议链接，不过此时显示的是双倍赔偿，而不是电话里说的三倍赔偿。

肖洛不管是双份还是三份，立刻点了进去，界面提示需要实名认证，肖洛填写了自己的身份证号、姓名等信息。可就在最后一步填写的时候，肖洛突然意识到不对劲。“对方为什么要我的验证码？我发了验证码，那我支付宝账户里的钱是不是就要被对方拿走了？”肖洛心想。

见小罗迟迟不提交申请，“售后”便不停打电话催促，小罗开始拖延办理，称要上班，晚上再办，然而对方还是不停地通过微信给小罗发信息。

登录支付宝

发现人民币余额突然消失

这时，小罗再次登录支付宝账户，发现人民币余额不见了！小罗吓了一跳，心想对方肯定是骗子，于是拉黑了他，可没过多久，又有陌生号码打来，电话一打进来，小罗直接挂断，并立即拨打了社区警察的电话。

当时，朱国忠正在派出所值班，接到电话后，他对小罗说：别着急，马上来我们派出所。下午3点50分左右，小罗赶到派出所，民警了解情况后，判断这是一起电信网络诈骗案！警方也迅速启动止损机制。

“真是可恶，我去派出所，他们还不停给我打电话，太猖狂了！”小罗说。通过查询转账记录，警方发现小罗的钱被转到了账户下的“小钱包”里，“藏在银行里，钱并没有被犯罪分子转走！”

随后，民警让小罗重置了支付宝密码，并将小钱包里的人民币转入余额。钱回来了！27日上午，小罗的快递到了。

发生了什么事情呢？原来，在小罗填写一系列个人信息的时候，犯罪分子已经通过后台获取了小罗的部分支付宝个人信息，他虽然没有提交，但是却用获取的密码登录了账户。小罗打开支付宝，激活了“小钱包”功能，然后将钱转入“小钱包”藏匿起来。

由于犯罪分子还未获得小罗的支付宝支付密码和验证码，钱款无法转走，因此犯罪分子只能不断给小罗打电话、发短信，才能进入下一步的诈骗行动。

如果肖罗对诈骗毫不知情，接下来的剧情发展一般是这样的：肖罗一旦登录支付宝，发现自己的钱少了那么多，就会慌乱，进而按照对方的指令行事，对方会趁机要求肖罗将钱转到他们提供的安全账户上或者趁机获取肖罗的支付密码和验证码。这时候，肖罗的钱才真正被骗走。