作者 | 陈晓
数据支持 | 毕达哥拉斯大数据()
将上线食品外卖业务的消息,令这家万亿巨头股价一度暴跌9%,市值蒸发近千亿港元。
人未至,声音已先至,友军已然倒下!
这样的名声,真是了不起啊!
事件源于今日的一则报道,抖音将于3月1日上线全国范围内的外卖配送服务,目前正在北京、上海和广州进行内测。
我们已经开始大规模招募外卖业务的人才,在全国范围内开展这项业务只是时间问题。
“高频搭配低频”一直是本地生活应用平台成功的秘诀。
外卖是线下本地生活中使用频率最高的应用,也是市场规模最大的领域。
那么如今拥有3亿日活跃用户的抖音如此强势进入市场,与其竞争的一些本地生活平台所承受的压力之大可想而知。
从千团大战到双雄争霸,历经多年浴血奋战终于稳定的外卖行业局面或将再度发生改变。
当然,这对于消费者和投资者来说是一件好事。
且不说是否还会再来一场轰轰烈烈的“价格战”,仅是股市中众多概念股的涨跌就足以让人兴奋不已。
与此同时,这背后还有很多值得我们深入思考的地方。
01
降维攻击
抖音宣布在全国范围内推出外卖业务,其实对业界来说并不意外。
流量变现是所有公司最终也是最关键的目标,而高频、最大用户群、巨大市场规模的本地生活市场一直是无数商家向往的理想之地。
最近有这样一个笑话:
2016年,百度巅峰时期,它在送外卖;2023年,字节跳动巅峰时期,它在送外卖。
这充分说明,中国的外卖市场极具吸引力,就连巨头也热衷于外卖。
而本地生活业务,字节跳动当然也不会错过这块大蛋糕,凭借着旗下抖音这种频率更高、能轻松切入电商应用的强势,以及高达3亿日活的恐怖流量,它从来不掩饰这份野心。
过去几年,是抖音进军本地生活服务业务最为积极的时期。
尤其是2022年,大动作不少:
年初,该公司收购对英托邦,进军电影票务市场;年中引入饿了么,解决关键的餐饮外卖难题,同时大力推进本地生活团购业务,培养用户消费习惯;年底,接入T3打车及顺丰、达达快递、顺丰速递等多家本地出行服务商,还与其达成合作,为试点城市商户提供包裹派送服务。
目前,本地生活服务被放在抖音首页最顶部,与“关注”、“推荐”两个核心入口并列,可见字节跳动对此的重视程度。
入口下方是应用栏,涵盖了衣食住行几乎每一个环节,从影视娱乐、游戏娱乐、休闲活动、美容健康,到餐饮住宿。
某个群体的应用矩阵也逐渐趋于相似。
当然,外卖是抖音一直想做的目标业务,但也是最难实现的,而对于外卖如何自主运营、如何解决外卖难题,抖音至今还没有探索出很好的解决方案。
一方面,在外卖行业,美团、饿了么两大巨头占据了95%以上的市场份额,长期培育的用户习惯和生态已经非常完善,任何第三方都极难撼动。
另一方面,外卖生意并没有看上去那么容易,不仅需要完善本地生活生态培养足够的用户粘性,每年还要花费数百亿美元来养活数百万外卖骑手,即便是财大气粗的字节跳动也难以拿出这一手。
但抖音的可怕之处在于,它完全不用担心用户流量的缺失,而且拥有极其强大的算法,再加上其极其强大的视频推广能力,可以产生难以想象的颠覆性能力。
以短视频作为切入点,我们不仅抓住了用户的碎片时间,还抓住了用户一切可能的需求。
在合适的时间根据用户习惯和兴趣推送他们可能消费的视频,直接刺激大脑皮层,绝对比传统的“人找货”模式接地气得多。
比如你想去旅行,就会有各种美景景点、快乐旅途视频不断勾起你对诗情画意、对远方的向往,然后在页面底部或者右滑,就会为你提供对应的旅行项目服务,甚至包括门票、车票、酒店等都可以选择,只要动动手指,随时就能踏上旅途,心动了吗?
当你下班回家,无聊的时候看了看关于运动、健身、游戏或者最新电影的视频,然后你产生了兴趣,然后页面底部直接有相关商品供你选择的时候,你会不会关掉然后……你需要打开竞争对手的外卖平台,搜索相应商品然后下单呢?
相比于竞争对手平台冰冷的图文介绍,当有视频解锁服务时,用户会选择哪一个呢?
答案是显而易见的。
不仅仅是外卖,其他本地生活服务也有可能受到降维的冲击。
且随着抖音逐渐构建和完善“即看即点即到”的服务生态,用户习惯逐渐养成,其对原有本土电商市场的冲击将愈发具有颠覆性。
据悉,抖音生活服务2021年GTV不足100亿,半年后该指标翻倍至220多亿,服务覆盖全国377个城市,合作门店超100万,细分品类超过80个。
2022年,抖音生活服务GMV约770亿,但2023年目标定为1500亿,同比增长一倍以上。
虽然其规模或许不如目前的两大本地人寿巨头,但其发展速度却是快得恐怖的。
有哪个竞争对手能与如此强大的对手相比?
02
最好的商业模式是什么?
无论在商业界还是投资界,永恒的话题就是什么是最好的商业模式?
商业的本质就是提供产品或服务,满足客户需求,然后盈利。从这个角度来说,如果你能精准地发现需求、激发需求,用最好的产品或服务去满足需求,盈利就是水到渠成的结果,这才是最好的商业模式。
每个时代都有很多好的商业模式,比如马车时代,汽车时代,汽车就是一个很好的商业模式,因为汽车比马车更能满足出行需求;线下时代,电商时代,电商就是一个很好的商业模式,而线上购物就是一个很好的商业模式,因为线上购物比线下购物更能满足购物需求。
这里有一个共同点,可以称之为颠覆性创新或者降维攻击。
如今,电子商务的新时代已经到来。
这个时代,C位可能不再是淘宝、京东、美团、拼多多,甚至腾讯,而是抖音。
互联网圈有一句名言:有了流量,就有了一切。
腾讯因为社交需求有巨大流量,淘宝因为购物需求有巨大流量,美团因为外卖需求有巨大流量,那么抖音的需求到底是什么呢?
答案是娱乐需求。
众所周知,抖音通过短视频以及独特的推荐算法满足了人们的娱乐需求,从而占据了用户的时间,最终形成了巨大的流量池。
从盈利方式上看,抖音其实就是流量变现,跟其他大公司没什么区别,但抖音的核心竞争力在于抢夺其他大公司的流量。
数据显示,全球日活跃用户数已突破10亿,与FB、、微信等巨头处于同一水平,用户每天在上使用的时间已经超过了很多传统社交平台。
这里有两个前提:一个是客观的,就是人们的娱乐需求很大,取之不尽,短视频天然比音乐、图片、文字等其他娱乐形式更有竞争力;另一个就是抖音本身进入得早,就有先发优势。最重要的是它独有的领先推荐算法,能精准捕捉用户需求,精准匹配作品,并有引流机制、收益分成机制等。
这两个先决条件有多棒?
我们可以想象这样的场景:你本来就不饿,但是刷抖音的时候看到一个美食博主的视频,好吃的让你一下子饿了,下面有外卖链接,动动手指点进去就可以订外卖,然后等着吃就行。这种情况下,你会下单吗?
这里的巧妙逻辑是,抖音通过短视频激活了你不存在的需求。光是这一点就足以对美团形成降维攻击。因为美团就是为了满足你既有的需求。比如你饿了才会登录美团APP,不饿了就不会登录。然而抖音不仅满足了你既有的需求,还刺激了你不存在的需求,而且是默默地、不呼吸地激发。
也就是说,在传统电商还在思考如何解决用户需求的同时,抖音已经在思考如何提前激发用户需求,两者对应的需求层次显然不在一个层面上。
更重要的是,凭借着巨大的流量,抖音的变现版图绝不仅仅局限于电商和外卖。
我之前说过了,所有的生意都可以在互联网上重做。
现在,所有的生意在抖音上都值得重新做。
03
你不颠覆自己,就会被别人颠覆。
清朝末年,朝廷屡屡遭洋人的欺压。
清军在虎门海战中与英国人的悲壮事迹至今还历历在目,由于这里的火炮射程比英国人的要短很多,所以英国人可以轻易打中虎门炮台,而虎门炮台发射的火炮却完全没有对英国人造成伤害。
当英国人进攻虎门炮台的时候,出现了更加可笑的一幕,英国人用的是枪,典型的热武器,而清兵却依然举着刀剑,看似英勇,其实毫无用处,最后的结果可想而知。
商业世界就像战场,真正的商业成功往往不是来自于用现有的方法解决需求,而是来自于用以前从未使用过的方法最终击败竞争对手。
在这里创新尤为重要,特别是技术层面的创新,因为只有这样的创新才能真正实现颠覆,才能称之为降维攻击。
相反,不管你之前有多成功,如果面对新技术,不能主动颠覆自己、向更高的维度进化,结果就是等待被别人颠覆。
抖音向我们展示了互联网时代如何通过创新算法到达更高的维度,从而颠覆前人并取得成功,而更重要的意义在于,它还成功推向了全球,成为国内互联网公司出海当之无愧的第一。
毫无疑问,明年若上市,其市值必然超越拼多多、美团,甚至阿里、腾讯,这将是大概率事件。
这很可能是我们投资生涯中最难得的长期机会。
此外,在解释为何创办字节跳动时,张一鸣提到了一个非常简单的概念:现在的互联网是人找信息,他想做的是让信息来找人。
这其实是人工智能比较早期的一个概念。
如今,随着AI的爆发,新一轮AI浪潮已经到来,我们将见证更多颠覆性的事件。
那么问题来了,如果有一天被颠覆了,你觉得会是什么?(文章完)
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