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公司简介：

公司简介：

“永付”是经中国人民银行批准的支付机构，是一家基于移动互联网技术的金融信息服务提供商。公司业务范围涵盖利用手机、固定电话、POS机等不同媒介的电子支付服务，为政府、企业和个人用户提供安全、便捷、时尚的“通讯与支付一体化”、“支付与金融一体化”等金融信息服务，并拥有电信账单支付、电信积分等差异化资金来源。

依托中国电信的全球销售和服务网络，“ePay”为客户提供线上线下无处不在的第三方支付服务。现在是招聘的热门时期，如果说今年是历史上“最难找工作”的考验，那么在危机中抓住机会就显得尤为重要。现在，机会来了！“金融、电信、互联网”跨境央企——中国电信永付正在寻找“人在翼”。快点加入我们吧！

招聘岗位：官方客服专员

岗位职责：

1、通过客户电话（非电话营销、非销售性质）为客户提供信息查询、投诉处理和技术支持;

2、熟练掌握电话沟通的工作流程、技能和要求，根据知识库正确接听用户来电，为终端用户提供优质服务;

3、保证电话沟通的合格率和满意率;

4、做好系统信息录入和与用户通话内容的后处理工作;

资格：

1、大专及以上学历，专业不限，熟练操作办公软件，键盘打字速度40字/分钟;

2、不论有无工作经验，接受实习生，有客服经验者优先;

3、自信、热情开朗、积极主动，具有较强的责任心和团队合作精神;

4、有较强的沟通能力和服务意识，反应敏捷，口齿清晰，普通话标准。工资：

底薪2000+交通补贴100+餐补12元/餐+全勤100+其他补贴+月绩效0-3000（无上限）=综合收入3500元-4500元（正式工）。

客户在基本工资的基础上，根据入职时间、加班时间、出勤率和工作表现等对员工进行评分，并给出金额。

全勤奖：100元

性能齿轮：

第一个月：0-500元;第2、第三个月：500-800元;三个月后800-3000元;

薪酬福利

综合薪资范围：3500-4500/月

入职体检费：入职3个月后凭体检发票报销57元（美年体检）

五险一金：按国家规定为员工缴纳五险一金

福利假：带薪年假、婚假、产假等带薪假期、生日礼物等;

钟表制（工作时间和轮班时间）：每班 8 小时，每周 40 小时，少量夜班

年终奖金：

工作班次：

8 小时/班，每周 40 小时，少量夜班;

A1：07：00-16：00 B1：08：00-17：00

B2：08：30-17：30 C1：09：00-18：00

C4：10：00-19：00 C5：11：00-20：00

E：12：00-21：00 E1：12：30-21：30

E3：14：00-23：00 夜班：23：00-08：00（自愿）。

频率不是固定的，但有一个每周时间表，这些是最常见的时间表

我们为您服务

1. 培训：新入职人员免费进行全面系统的岗前培训，培训时间（9：00-18：00）。

2、工作环境：室内空调、个人独立座椅、电脑、耳机。

3. 生活环境：24小时热水。

4、员工活动：丰富多彩的员工活动;电子学习平台;家庭日活动;旅行;项目晚宴;各种培训课程等。

5. 晋升机会：90% 内部晋升

1）垂直发展：客服代表→高级客服代表→团队领导→主管→经理;

2）横向发展：质检岗→培训岗→数据分析→项目线