影响是巨大的。

抖音产品的评价对于销售转化率的影响是比较大的，一个差评可能毁掉一个产品，所以当我们店铺出现差评的时候，一定要重视，及时认真的去解决。

企业如何应对？

如果你的店铺出现了差评，要及时联系客服，尽量改回来。如果客户实在不愿意改，这时候就不要太过强求，毕竟有些奇葩客户会故意给你差评，所以这个时候只要给出一个好的解释就行了。

买家在评价后30天内，可以在抖音上删除对卖家的评价，超过期限则无法再修改或删除；立即生效的修改或删除，页面显示可能会延迟30分钟。

修改或删除评论的流程：

1.您需要在手机上打开抖音App，点击“我的抖音”。

2、然后找到页面右上角的三个小横条，选择我的订单-我的评论，点击。

3. 在评价页面，找到您过去30天的差评，选择右上角的“···”，您可以选择改好评、删除评价、添加评论、取消操作。改好评或删除评价的机会您只有一次，切记不要重复操作。好评不可修改或删除。

总之，豆瓣上的差评对店铺的影响还是比较大的，所以商家要想办法获得好评，如果店铺差评很多，一定要及时寻找差评的原因，如果是产品质量问题，建议大家换货。