若设备开机时停在vivo界面，可按以下方式处理：

1.尝试强制重启手机，看是否可以再次使用。另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

强制重启方法：同时按住“电源键”和“音量下键”10秒以上

2.修复系统

进入“系统修复模式”，然后点击“安装系统软件”——输入“在线更新最新版本”，点击“确定”（建议连接充电器）——连接可用的WiFi，当检测到升级包后，点击“下载并安装”即可更新手机系统。

如何进入系统修复模式：在电脑关机状态下同时按住“电源键”和“音量上键”进入该模式，然后通过菜单选择模式，选择：安装系统软件，然后选择：在线更新最新版本；

3.清除手机数据，进入模式--清除数据--清除所有数据

如何进入模式：在手机关机状态下，同时按下“电源键”和“音量上键”进入模式，然后通过菜单选择模式；（注意：此操作会清除手机上的所有数据。）

4、若以上方法无法解决您的问题，请您提前备份手机资料，并携带手机及购买小票前往vivo客服中心检测。

服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击选择当前城市即可获取。

温馨提示：建议您前往前先致电服务中心工作人员，确保工作人员在正常工作时间内上班，避免白白浪费行程，往返服务中心途中请注意安全。