如果您的手机触摸屏自动跳屏或触屏,您可以通过以下方法排查操作:
1、如果仅在固定地点充电时出现跳屏或重影问题,则可能是电源电压不稳定造成的。建议您更换充电地点(更换电源)。
2.如果仅在使用第三方充电设备充电时出现随机跳动或重影问题,请先尝试使用标配充电器和数据线充电。如果没有问题,可能是第三方充电设备的问题;建议您在需要时充电 使用触控充电时,请使用原装充电器并取下保护壳,以增强触控体验。
3、请检查附近是否有微波炉、电磁炉等强磁场。高强度磁场会对电子元件造成干扰,导致触摸屏乱跳等异常;
4、请下拉状态栏在快速设置菜单中查看或在设置中搜索进入NFC查看NFC功能是否开启。 NFC会扫描特定场景并自动打开指定应用程序。
5. 请检查是否安装了“一键锁屏”应用程序。有些第三方“一键锁屏”软件会与系统自带的锁屏冲突,导致随机跳转,比如跳转到锁屏界面。 、摄像头界面等。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型软件。
如果以上方法仍不能解决您的问题,建议您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需要单独备份),并带好手机、标配充电器、数据线并携带相关购买收据到附近的华为客户服务中心查验。
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