优惠券常见问题解答

代金券交易不成功怎么办？

如果使用优惠券交易不成功，请执行以下操作：

1、手机登录易支付客户端-【账户】-【优惠券】查看优惠券使用情况；

2、若优惠券未扣除，建议您使用易付宝账户余额或快捷银行卡重新进行交易；

3、如果优惠券被扣除，交易不成功，请及时联系我们。不用担心，我们将在 3-7 个工作日内退款给您。

如何按类别使用优惠券？

我们的优惠券分为：

1、商户联名优惠券：只能在指定商户使用；

2、理财券：只能购买橙理财非货币资金使用；

3、商务券：只能用于充值话费、水、电、煤等商务消费；

4、通用优惠券：消费渠道无限制。您可以在任何渠道中使用它。

如何获得优惠券？

获取优惠券的方式有：

1. 事件发起者分发给指定用户

2、用户参与营销活动。

如何查看优惠券？

如果您需要查看凭证，请执行以下操作：

手机登录翼支付客户端-【账户】-【优惠券】-点击优惠券即可查看【有效期、优惠券类型、使用规则】。

优惠券的使用范围有哪些？

优惠券不可充值至支付账户及其他账户，只能用于消费时抵扣。

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