辽宁省消费者协会近日发布消费者提醒,微信代购有风险。消费者一旦买到假货,维权就很难了。微信私购的监管难度也很大。
据辽宁省消费者协会发布的典型案例,消费者刘女士在朋友圈看到一位同学推荐韩国品牌化妆品。她说,卖家是她的朋友,在韩国生活了很长时间,保证是正品,而且比市场价便宜。刘女士通过微信给卖家转账,购买了一套。几天后化妆品就到了。打开后,她闻到了一股刺鼻的酒精味,和她之前用过的不同。刘女士觉得自己被骗了,想要退货,但卖家删除了她的微信账号,再也联系不上。
消协提醒,微信私人代购的监管难度要大得多。如果交易仅通过微信聊天完成,而对方没有实体店,则只能视为双方私下交易,无法按照相关法律法规进行权益保护。这就变成了民事纠纷,维权只能通过民事诉讼。 。在民事诉讼中,消费者必须提供充分的证据。但有些消费者甚至不知道对方的名字,维权的难度是可以理解的。
如何防范微信代购风险?消协提醒,微信好友发布的广告有两种,一种是好友发布的广告,一种是好友转发的广告。您应反复确认转发的广告。如果不能保证产品来源,请勿购买。
选择好的交易方式。如果卖家要求银行转账或直接用支付宝付款,消费者应提高警惕,尽量选择淘宝等第三方交易平台进行交易。即使出现问题,您也可以申请退款或退货,避免财产损失。